ปัจจุบัน Facebook ถือเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเราทุกคน เห็นได้จากจำนวนผู้ใช้งานในช่วงอายุ 18-64 ปี ข้อมูลจาก Facebook Audience Insights ระบุว่า ประเทศไทยมีผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด 45 ล้านบัญชี โดยแบ่งเป็นผู้ใช้งานเพศชายจำนวน 23 ล้านบัญชี และผู้ใช้งานเพศหญิงจำนวน 22 ล้านบัญชี
นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ที่เข้าใช้งาน Facebook ผ่านโทรศัพท์มือถือในแต่ละวันมีมากถึง 37 ล้านบัญชี ซึ่งนับว่าเป็น 98 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานทั้งหมดทั่วโลก ซึ่งปัจจุบัน Facebook ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงติดต่อสื่อสารทั่วไปแต่คนส่วนใหญ่ยังใช้เป็นพื้นที่สร้างรายได้ เพราะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง
Facebook ถือว่าเป็นที่นิยมซื้อขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากที่สุด ดังนั้นเรื่องที่พ่อค้าแม่ค้าในปัจจุบันควรทราบ เพื่อเป็นข้อมูลช่วยส่งเสริมการทำการขาย หรือการทำการตลาดบน Facebook ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการ Boost post ผู้ใช้งานโดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าหลายคนอาจเคยได้ยินหรือลงจ่ายค่า Boost post เพื่อโปรโมทสินค้าของตนเองบ้างแล้วแต่ยอดขายยังไม่เป็นอย่างที่หวัง ในบทความนี้เราจะนำเสนอวิธีการ Boost post อย่างไรที่จะทำให้เกิดประสิทธิภาพที่สุด
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการ Boost Post
Boost Post คือ การซื้อโฆษณาบน Facebook ซึ่งวิธีการโฆษณาบน Facebook มีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการบูสต์โพสต์ตามปกติ การเพิ่มยอดวิววิดีโอ เพิ่มยอดคอมเมนต์ ยอดแชร์ รวมไปถึงการเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการ พัฒนา ปรับปรุงเพื่อให้โพสต์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น จะได้ไม่เป็นการเสียเงินโดยใช่เหตุ เหมือนการ “ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ” จากเดิมที่ facebook ads กระจายโพสต์ไปยังแฟนเพจและเพื่อนของ แฟนเพจ เท่านั้น เป็นการกระจายแบบล็อกกลุ่มเป้าหมาย เหตุที่เจ้าของแฟนเพจจำเป็นต้องอาศัย Boost Post
ระบบการ Boost Post เกิดขึ้นมาจากการจำนวนผู้ใช้ที่ขยายใหญ่ขึ้น รวมไปถึงการเคลื่อนไหวตลอดเวลา ทำให้เวลาโพสต์อะไรลงไปบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะในช่วงที่เกิดกระแสทางสังคม มักจะหายไปจากสายตาของคนที่เราต้องการให้เห็นโพสต์ของเรานั้นเอง แม้แต่คนกดไลค์เป็นแฟนเพจยังเห็นโพสต์ไม่ทั่วถึงเลย คือ ไม่ถึง 10% ที่ได้เห็นโพสต์ ถ้ามีคนกดไลค์เป็นแฟนเพจสัก 5,000 คน คนเห็นแต่ละโพสต์ไม่ถึง 500 คนเท่านั้น และในความเป็นจริงก็คือ กว่าจะมีแฟนเพจถึง 5,000 คนนั้น ไม่ใช่เรื่องที่จะมีกันได้ง่ายๆ การ Boost Post จึงเกิดขึ้นมาเพื่อรองรับกับปัญหาดังกล่าว โดยเป็นการส่งเสริมโพสต์ให้กลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการเช่น วัยรุ่น กลุ่มผู้สูงวัย ผู้ใช้งานผู้หญิงหรือผู้ชาย พื้นที่เมืองหรือภูมิภาค เป็นต้น ได้มองเห็นโพสต์ที่คุณโพสต์นั้นเอง
วิธีการ Boost Post
ขั้นตอนในการ Boost Post ถูกออกแบบมาให้ง่ายและขั้นตอนไม่ซับซ้อน แม้แต่มือใหม่ก็สามารถทำการ Boost Post ได้เองโดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญ โดยขั้นตอนการ Boost Post ได้ดังนี้
ขั้นแรก ถ้าหากยังไม่มีเพจ ให้สร้างเพจก่อน หลังจากนั้นให้เข้าไปที่หน้าเพจของเรา เริ่มเขียนโพสต์ข้อความที่เราต้องการจะโฆษณาก่อนและกดโพสต์ให้เรียบร้อย เคล็ดลับในการเขียนโพสต์คือควรเขียนข้อความให้สั้น กระชับ บอกรายละเอียดของสินค้าและบริการให้ครบถ้วน โดยคำนึงเสนอว่าควรทำให้ผู้เห็นโฆษณาเข้าใจและเกิดความสนใจได้ในทันที
ขั้นที่สอง คลิกปุ่ม Boost Post ที่เราต้องการโฆษณา
ขั้นต่อมา ให้คลิกที่ปุ่ม Call To Action จะช่วยกระตุ้นให้คนที่เห็นโฆษณามีส่วนร่วมมากขึ้น ใน Facebook โดยให้เราเลือกกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับตามความต้องการ เมื่อเราเลือก Create New Audience เรียบร้อยแล้ว จะมีหน้าต่างการสร้างกลุ่มเป้าหมายขึ้นมาให้เราระบุ กลุ่มเป้าหมาย อาทิ เพศของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งสามารถเลือกเฉพาะบางเพศเพื่อที่เหมาะกับสินค้าและบริการของเรา หรือจะเลือกหลายๆ เพศในการ Boost Post ก็ได้, อายุที่เราต้องการตั้งแต่ 18-65 ปีขึ้นไป, ตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมาย ข้อดีของการระบุพิกัดจะช่วยให้เพื่อสร้างโฆษณาให้เห็นเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้ๆ ได้เข้าถึงสินค้ามากขึ้นนั้นเอง เป็นต้น
ขั้นที่ห้า ให้เราใส่จำนวนเงินและระยะเวลาโฆษณาตามความเหมาะสมสามารถใส่จำนวนเงินและระยะเวลาได้ตามความต้องการ และเมื่อใส่จำนวนเงินลงไป ระบบของ Facebook จะคาดการณ์ Reach (จำนวนคนที่เห็นโฆษณาของเรา) ว่ามีจำนวนเท่าไร ซึ่งถ้าคอนเทนต์ของเราตอบโจทย์ และได้รับความนิยม อาจทำให้ Reach มากกว่าที่คาดการณ์ได้เหมือนกัน แต่ก็มีข้อกำหนดเหมือนกันนะ จำนวนเงินขั้นต่ำที่จะโฆษณาได้คือ 30 บาทต่อวัน
ขั้นตอนสุดท้ายให้เราชำระเงินในระบบที่ Facebook จากนั้นก็นั่งดู ยอดคนที่เข้าถึงโพสต์ กดไลค์ กดแชร์ชิวๆ และเตรียมรับออเดอร์จากลูกค้าที่สนใจได้เลย
พิจารณาข้อดีข้อเสียก่อน Boost Post
สิ่งที่ไม่ควรลืมคือการพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการ Boost Post การพิจารณาจะช่วยให้เรามองเห็นความคุ้มค่าและทำให้การ Boost Post ของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยข้อดีและข้อเสียของการ Boost Post ที่ควรคำนึงถึงเบื้องต้นมีดังนี้
ข้อดีของการ Boost Post คือการช่วยลดปัญหาการโพสต์แล้วไม่มีคนเห็นได้ดี โดยการลงทุนที่พอเหมาะกับโอกาสที่จะขายได้เพิ่มขึ้น เพราะทำให้คนที่มองว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายที่จะเป็นลูกค้าได้เห็นโพสต์ของคุณ จากที่ปกติหากโพสต์ไปอาจจะต้องส่งให้คนรอบข้างช่วยแชร์ต่ออีกหลายทอดกว่าจะที่กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงจะได้เห็นโพสต์ของเรา
ส่วนข้อเสียของการ Boost Post เพราะเป็นการส่งเสริมโพสต์โดยต้องมีการระบุรายละเอียดว่า ต้องการให้คนในลักษณะไหนเห็นโพสต์บ้าง การจำกัดเช่นนี้เท่ากับเป็นการตีกรอบ เลือกคุณลักษณะเฉพาะมากเกินไป ทั้งที่ในความเป็นจริงนั้น ลูกค้าที่จะซื้อสินค้าของเราอาจเป็นบุคคลที่เราคาดไม่ถึงก็เป็นได้ แต่เราได้ตัดโอกาสโดยไม่เลือกคนเหล่านั้นไปเสียแล้ว จากการบังคับเลือกของ Boost Post นั้นเอง
อ่านเพิ่มเติม : เทคนิคเพิ่มยอดวิว , วิธีโปรโมทแฟนเพจ ให้ลูกค้ารู้จัก ง่าย ๆ ใน 6 ขั้นตอน