ขายของออนไลน์สมัยนี้ย่อมต้องใช้วิธีส่งสินค้าผ่านบริการจากบริษัทขนส่ง เพราะเป็นวิธีที่สะดวกกับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ลูกค้าเพียงแค่กดสั่งสินค้าจากดเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของร้านค้าที่เปิดให้บริการ เมื่อชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือเลือกบริการเก็บเงินปลายทางแล้ว ก็ทำเพียงรอให้ร้านค้าส่งสินค้ามาให้ที่บ้านเท่านั้น
แต่เมื่อต้องฝากออเดอร์ส่งผ่านไปกับคนกลาง เคยเกิดเหตุการณ์ออเดอร์หายลับไปกับขนส่งกันไหม สินค้าที่ควรจะส่งถึงมือผู้รับภายใน 1-2 วัน ภายในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมาณฑล หรือ 3-4 วันในพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล กลับหายลับไปเฉย ๆ เหมือนไม่เคยมีการขนส่งออเดอร์ชิ้นนั้นเกิดขึ้น ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ร้านค้าหรือผู้ใช้ควรรีบเช็คสถานะสินค้าด้วยเลข Tracking ที่ได้รับมาทันที เช็คสถานะสินค้าทำได้อย่างไร มีวิธีตรวจประวัติการขนส่งเพื่อตามหาสินค้าที่หายไปด้วยวิธีง่ายๆ ดังนี้เลย
เช็คสถานะออเดอร์อย่างไรให้ตามออเดอร์เจออย่างรวดเร็ว ไม่เสียเวลา
เลือกส่งพัสดุประเภทที่มีเลข Tracking เท่านั้น
อย่าเพิ่งชะล่าใจหรือเห็นแก่ราคาถูกเป็นที่ตั้ง เพราะขนส่งบางบริษัทจะมีบริการการส่งพัสดุราคาถูก โดยเป็นการส่งแบบที่ไม่สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าระหว่างส่งได้ ซึ่งผู้ส่งและผู้รับจะรู้แค่ตอนที่ขนส่งรับสินค้าเข้าระบบและหลังส่งสำเร็จแล้วเท่านั้น กรณีนี้หากสินค้าล่าช้าหรือตกหล่นไประหว่างทางร้านค้าก็จะไม่สามารถเช็คได้เลย
วิธีการส่งพัสดุที่เซฟที่สุดคือ ต้องส่งพัสดุประเภทที่มีเลข Tracking ให้เช็คสถานะพัสดุได้เท่านั้น เพราะเมื่อพัสดุล่าช้าหรือหายไประหว่างทาง ร้านค้าและลูกค้าที่มีเลขพัสดุในมือก็จะสามารถนำเลขนั้นไปเช็คสถานะสินค้าผ่านทางระบบเช็คสถานนะออนไลน์ได้ทันที
Tips  : อีกเทคนิคป้องกันออเดอร์สูญหายไประหว่างทาง ร้านค้าจะต้องจดข้อมูลออเดอร์บนใบปะหน้าสินค้าให้ครบและถูกต้องในครั้งเดียวและเลข Tracking ทันที ไม่ต้องรอขนส่งออกเลขให้ ไม่ต้องเก็บบิลไว้เป็นตั้ง พร้อมระบบจัดเก็บประวัติลูกค้าทุกคน อยากรู้ข้อมูลย้อนหลังค้นหาได้ทันที ช่วยเพิ่มเวลาและเพิ่มอัตราการรับออเดอร์ ทำให้ปิดการขายมากกว่าเดิมอย่างแท้จริง |
รู้จักฟีเจอร์ของเรา
สมัครสมาชิก
ได้เลข Tracking มาแล้วเช็คอย่างไร
เลข Tracking หรือ เลขพัสดุ เป็นชุดเลขรหัสสำหรับใช้ตรวจสอบสถานะพัสดุที่ส่ง โดยผู้ที่มีเลข Tracking นี้สามารถนำไปตรวจสอบผ่านระบบเช็คสถานะออเดอร์ออนไลน์ ผ่านหน้าเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งได้ทันที เมื่อเช็คแล้วระบบจัดแสดงวันที่ เวลา และไทม์ไลน์การเดินทางของพัสดุ ที่อยู่ปัจจุบัน และสถานอัปเดตล่าสุดของพัสดุชิ้นนั้นให้ผู้เช็คได้ทราบทันที
วิธีเช็คสถานะสินค้าผ่านหน้าระบบเช็คพัสดุของ Fillgoods กดที่ ลิงก์ เช็คเลข Tracking https://tracking.fillgoods.co/?_ga=2.65874790.958789311.1594606751-435123054.1570415303
เลือกบริษัทขนส่งที่ใช้บริการ จากนั้นใส่เลขพัสดุหรือ เลข Tracking ที่ได้รับ ในช่องค้นหาด้วยเลข Tracking แล้วคลิกที่ ค้นหา ระบบจะแสดงหน้าสถานะสินค้าชิ้นนั้นให้ผู้ใช้ตรวจสอบทันที
แจ้งติดตามสินค้าไปยังพนักงาน
เมื่อรู้แล้วว่าสินค้าชิ้นนั้นไปตกหล่นอยู่ที่ไหน เจ้าของพัสดุสามารถทำการแจ้งไปยังบริษัทขนส่งที่ใช้บริการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการค้นหาสินค้า เพื่อนำส่งให้ถึงปลายทางได้ทันที ผ่านช่องทางติดต่อที่ขนส่งเปิดให้บริการ เช่น ทาง Facebook Fanpage ที่เปิดให้แจ้งเหตุการณ์สินค้าตกหล่น พร้อมเลข Tracking ไปยังกล่องข้อความหรือ Inbox บนหน้าแฟนเพจ เพื่อติอต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ทันที
| Tips : พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลาย ๆ คนอาจจะเคยเจอปัญหา ออเดอร์หาย ออเดอร์ซ้ำ ออเดอร์ตกหล่น กันเป็นประจำ โดยปัญหาที่เกี่ยวกับออเดอร์ไม่ว่าจะเรื่องอะไร หากเราทำให้ลูกค้าได้รับของล่าช้า จะเกิดปัญหาที่ไม่ดีต่อร้านค้าอย่างแน่นอน และเพื่อป้อง กัน ออเดอร์หาย ออเดอร์ซ้ำ ออเดอร์ตกหล่น เกิดขึ้น ตามมาดูเทคนิคป้องกันออเดอร์หาย ออเดอร์ซ้ำ ออเดอร์ตกหล่น ใน Tips นี้ได้เลย |
รู้จักฟีเจอร์ของเรา
สมัครสมาชิก
ใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่เชื่อมระบบขนส่ง สร้างเลข Tracking ได้อัตโนมัติ
ใช้ระบบบริหารหลังร้านที่มีระบบเชื่อมกับขนส่ง ซึ่งระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ Fillgoods เป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทขนส่งชั้นนำ นอกจากจะมีฟีเจอร์ที่ช่วยลดปัญหาในขั้นตอนบริหารคลังสินค้า จัดการชุดสินค้า เชื่อมต่อ Facebook Live ได้แล้ว ยังสามารถสร้างข้อมูลออเดอร์ผ่านระบบแล้วได้รับเลข Tracking โดยที่ไม่ต้องรอให้ขนส่งออกให้ตอนที่เอาสินค้าไปส่ง ลดขั้นตอนจัดส่งข้อมูลเลข Tracking ให้ลูกค้าออกไป ทำให้ทำงานได้เร็วขึ้น
เลข Tracking ที่สร้างภายในระบบของ Fillgoods จะเชื่อมระบบของพาร์ทเนอร์ขนส่งทั้งหมด 3 บริษัท ประกอบด้วย SCG Express Ninja van Flash Express และ Bee Express เมื่อร้านค้าต้องการเช็คสถานนะสินค้าชิ้นไหน ก็สามารถคลิกที่เลข Tracking แล้วระบบแสดงสถานนะออเดอร์ชิ้นนั้นให้ร้านค้าตรวจสอบได้ทันที
อ่านเพิ่มเติม : เปิดตัวพาร์ทเนอร์ขนส่งใหม่ , ธุรกรรมชำระเงิน Online Payment
ติดตามผ่านทีม Customer Support ของ Fillgoods
ตามหาพัสดุที่สูญหายหรือตกค้างได้ง่ายกว่าเดิม เพียงแจ้งผ่านทีมงานดูแลลูกค้าของ Fillgoods ที่จะดำเนินการติดตามพัสดุชิ้นที่มีปัญหาแทนเจ้าของพัสดุได้อย่างรวดเร็ว โดยที่เจ้าของพัสดุไม่ต้องเสียเวลาติดตามกับเจ้าหน้าที่ของขนส่งเอง ซึ่งพนักงานของ Fillgoods นั้นจะรับเรื่องได้เร็วและติดตามสถานะสินค้าได้เร็วกว่าแน่นอน ซึ่งจะทำให้ร้านค้ามีเวลาจัดการปัญหาในส่วนที่สำคัญกว่าได้อย่างสบาย ๆ
วิธีเช็คสถานะสินค้ามีขั้นตอนตวรจสอบที่ไม่ยาก สามารถทำได้ด้วยตัวเองง่าย ๆ แต่ระยะเวลาในการดำเนินการในส่วนของเจ้าหน้าที่ที่รับเรืองอาจจะเป็นสิ่งที่ต้องวัดดวง เพราะร้านค้าอาจจะเจอกรณีที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ยาก เจ้าหน้าที่ดำเนินการล่าช้า แต่หากร้านค้ามีตัวช่วยที่วางแผนการทำงานมาเพื่อตอบโจทย์การทำธุรกิจของร้านค้าอนไลน์อย่างแท้จริง ก็จะทำให้ร้านค้ามีเวลาจัดการธุรกิจเพิ่มมากขึ้น โดยที่ฝากให้ Fillgoods จัดการปัญหาในส่วนการเช็คสถานะสินค้าและติดตามพัสดุได้เลย
เสริมประสิทธิภาพการจัดการธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมืออาชีพ ตอบโจทย์การขายครบวงจรแบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สามารถเริ่มได้ที่ Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ ที่จะทำให้ชีวิตคุณง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ครอบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย ใช้แล้วจะทำธุรกิจได้ Feel Good กว่าที่เคย