Alibaba คืออะไร เรื่องที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องทำความเข้าใจ
ใครที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าแล้วมีความสนใจอยากจะนำเข้าสินค้าออนไลน์ราคางาม ๆ จากต่างประเทศเพื่อช่วยเซฟต้นทุนให้กับตนเอง หรืออยากเปิดตลาดขายของเพิ่มเติม ก็อยากแนะนำให้รู้จักกับเว็บไซต์อย่าง Alibaba แห่งนี้เลย อย่างไรก็ตามแม้เคยได้ยินชื่อหรือมีความคุ้นหูอยู่พอควร แต่ก็มีพ่อค้าแม่ค้าบางคนสนใจข้อมูลเพิ่มเติมว่า Alibaba คืออะไร เป็นใครกันแน่ ทำไมถึงได้รับความนิยม บอกเลยใครอยากทำกำไรในการค้าขายแบบจัดเต็มต้องไม่ควรพลาด
Alibaba คืออะไร มีความน่าสนใจอย่างไร?
Alibaba คือ เว็บไซต์ตลาดออนไลน์สัญชาติจีนที่ได้ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2542 โดย “แจ๊ค หม่า” อยู่ในรูปแบบการค้าขาย B2B Marketplace ที่มีไว้เพื่อขายส่งสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ทำธุรกิจ มีสินค้าหลากหลาย ลูกค้าส่วนใหญ่จะเน้นซื้อในปริมาณมากมาขายทำกำไร มีการกำหนดยอดขั้นต่ำเอาไว้แล้วระบุเป็นแคตตาล็อกสำหรับจำหน่ายสินค้า ยิ่งซื้อมากราคาก็จะถูกลงตามไปด้วย โดยมีเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับตัวเว็บดังนี้
- ถ้าพูดถึงบรรดากลุ่มสินค้าที่อยู่บนเว็บไซต์แห่งนี้ต้องแยกเป็นหมวดได้หลากหลายมาก อาทิ หมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า, การดูแลความงามและส่วนบุคคล, เครื่องจักรกล, บ้านและสวน, ยานพาหนะและอุปกรณ์เสริม, กีฬาความบันเทิง, เครื่องนุ่งห่ม, บรรจุภัณฑ์และงานพิมพ์ต่าง ๆ เป็นต้น
- ราคาการซื้อจะกำหนดเป็นค่าเงินดอลลาร์สหรัฐ
- มีระบบการขนส่งให้และมีการจ่ายเงินแบบโอนเข้ามาอัตโนมัติ ปัจจุบันสามารถเข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ง่ายเพียงแค่คลิก www.alibaba.com
จัดเป็นอีกตลาดออนไลน์กลางที่ได้รับการยอมรับระดับสากล สามารถติดต่อซื้อขายกันได้ทั่วโลก ซึ่งจริง ๆ แล้วประเทศไทยก็มีพ่อค้าแม่ค้าจำนวนมากใช้บริการซื้อ – ขาย หากเป็นสินค้าวางขายก็จะเป็นประเภทผลไม้ไทย เช่น ทุเรียน หรือบรรดาเครื่องหอม น้ำหอมต่าง ๆ ทั้งนี้ใครสนใจเปิดตลาดไม่ต้องกลัวว่าจะเสี่ยงอันตราย เพราะระบบของเว็บไซต์มีความเคร่งครัด และปลอดภัยสูงมาก แถมยังมีคู่มือการใช้งานให้ได้ทำความเข้าใจ มีการตรวจสอบซัพพลายเออร์ด้วย
กลยุทธ์ของ Alibaba คือการรวมธุรกิจหลากหลายเอาไว้ด้วยกัน
รู้กันไปแล้วว่า Alibaba คือใคร คราวนี้ลองมาวิเคราะห์ถึงกลยุทธ์กันดูบ้างว่าทำไมเว็บแห่งนี้ถึงได้รับการความนิยมสูง หากย้อนกลับไปด้านวัตถุประสงค์การสร้างเว็บไซต์ตามที่บอกไว้นั่นคือ B2B marketplace แต่จริง ๆ แล้วสิ่งที่ทางเว็บเน้นมากสุดต้องยกให้กลุ่มลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ด้วยแนวคิดว่าลูกค้าคือหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ก้าวเดินต่อได้ เพราะที่ผ่านมาจวบจนถึงปัจจุบันการซื้อขายผ่านออนไลน์มีอัตราเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นก่อนจะซื้อขายก็ต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน เมื่อรู้จักมากเท่าไหร่ย่อมช่วยให้ผลลัพธ์ออกมาน่าพอใจ
ดังนั้นกลยุทธ์สำคัญของ Alibaba คือ เดินหน้าเข้าไปหาสิ่งที่ลูกค้าสนใจและพยายามตอบสนองความต้องการนั้นให้ครอบคลุมทั้งหมด ไม่ขาดตกบกพร่อง ซึ่งต้องเข้าใจว่าบนโลกธุรกิจ บรรดาธุรกิจแต่ละประเภทมักมีความสัมพันธ์กันอยู่ไม่มากก็น้อย ดังนั้นเมื่อมีศูนย์รวมที่สามารถค้นหาสินค้าทุกประเภทได้อย่างครอบคลุมภายใต้ราคาอันแสนคุ้มค่า ไม่ว่าจะซื้อเพื่อนำไปทำกำไรต่อ หรือเปิดร้านขายมองหาลูกค้ารายใหม่ก็ตอบโจทย์แบบครบถ้วน
เรื่องน่าสนใจเกี่ยวกับการใช้งาน Alibaba
- ในฐานะผู้ซื้อต้องรู้ตัวเองว่าจะเลือกสินค้าประเภทไหน อย่างไร
- ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อสินค้าและคลิกเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ระบบจะมีการเก็บข้อมูลว่าลูกค้าใช้งานผ่านอุปกรณ์ใดด้วย
- เมื่อเลือกสินค้าเรียบร้อย สามารถต่อรองราคา หรือมีการสอบถามพูดคุยซื้อขายกับร้านผ่านแชทของเว็บได้ ขั้นตอนนี้ผู้ซื้อควรระมัดระวัง สังเกตให้ดีว่ามีสินค้าจริงไหม
- ตกลงซื้อขายเสร็จสิ้น ก็โอนเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันที่มีบริการได้เลย
ความก้าวหน้าที่ไม่หยุดยั้งของ Alibaba
บริษัท Alibaba ยังมีการเปิดธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองลูกค้าอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น eTao ที่อยู่ในรูปแบบของ Search Engine อธิบายง่าย ๆก็จะเปรียบเสมือนกับ Google บ้านเรา แต่เอาไว้ใช้งานในประเทศจีน
บริษัทพัฒนาระบบโทรศัพท์มือถืออย่าง บริษัท Aliyin ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัท startup การเข้าซื้อหุ้น Meizu ที่จัดอยู่ในกลุ่มผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโดยกลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่เรียบร้อย และยังได้จัดตั้งกลุ่มบริษัทโลจิสติกส์ภายใต้ชื่อให้บริการว่า Cainiao ด้วย
มาถึงตรงนี้จะเห็นว่าจริง ๆ แล้ว Alibaba คือ ผู้นำในโลกของธุรกิจสินค้าและบริการต่าง ๆ แบบครบวงจรขนานแท้ ดังนั้นหากพ่อค้าแม่ค้าคนไหนสนใจ อ่านข้อมูลนี้ครบถ้วนแล้วก็เตรียมวางแผนสร้างธุรกิจของตนเองให้เติบโตยิ่งกว่าเดิมได้เลย