ไม่ว่าเราจะลงขายของในตลาดไหนก็ตามย่อมจะต้องเจออุปสรรคมากมายไม่เว้นแม้แต่ร้านค้าที่เคยบอกว่าตนเองขายดี ก็อาจจะขายไม่ได้หากเราไม่มีการวิเคราะห์คู่แข่งตลอดเวลา ยกตัวอย่างง่ายๆเลยก็คือ ร้านขายของโชห่วยแถวละแวกบ้านเรา ใครจะคิดว่าวันนึงจะมีเซเว่นอีเลฟเว่นมาสร้างเต็มไปหมด ไม่ว่าจะเดินไปทางซ้ายหรือขวาก็เจอ แถมมีความสะดวกสบายกว่าแอร์เย็น มีไมโครเวฟอุ่นข้าว ทำให้ร้านค้ารายเล็กๆก็ต้องปรับตัวไปขายอย่างอื่น ไม่ก็ต้องมีบริการอื่นเพิ่ม จะเห็นได้ว่าหากเราไม่ทำการวิเคราะห์คู่แข่งตลอดเวลาเราก็อาจจะเป็นผู้แพ้ได้ในที่สุด
อยากที่บอก ธุรกิจเหมือนสงคราม รู้เขารู้เรารบร้อยครั้งชนะร้อยครั้งยังเป็นคำที่ใช้ได้เสมอสำหรับการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็ตามแต่ก็ที่เราไม่วิเคราะห์คู่แข่ง ไม่สนใจว่าเขากำลังทำอะไรอยู่ แค่ทำของเราให้ดีก็เพียงพออาจจะไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ยิ่งถ้าเป็นธุรกิจที่คิดว่าตัวเองเป็นเจ้าเดียวที่สามารถทำได้ อย่าได้วางใจเพราะปัจจุบันสินค้ามีทดแทนมากขึ้นและเร็วขึ้นเรื่อยๆ ใครจะรู้ว่าวันนึงธุรกิจสิ่งพิมพ์จะเป็นสิ่งที่คนเลือกใช้เป็นอันหลังสุด เพราะโดนสิ่งที่เรียกดิจิตอลเข้ามาแทนที่วันนี้เราก็เลยมีเทคนิคการวิเคราะห์คู่แข่งมาฝากกัน
5 เทคนิควิเคราะห์คู่แข่งก่อนทำธุรกิจ
วิเคราะห์แข่งในตลาด
วิเคราะห์คู่แข่งว่ามีใครบ้างในตลาด ลองจินตนาการดูว่าธุรกิจในสายของเรานั้นมีคู่แข่งเป็นใครบ้างเขียนมาให้หมดเลย ไมว่าจะตลาดเดียวกับเราหรือไม่ใช่ตลาดเดียวกับเรา ทางตรงทางอ้อม (เดี๋ยวจะอธิบายอีกทีคืออะไร) ที่นี้เราก็จะเห็นแล้วเราอยู่ตรงไหนของตลาด
แยกประเภทคู่แข่ง
แยกประเภทคู่แข่งขัน การวิเคราะห์คู่แข่งเราอาจจะต้องแบ่งเป็น 2 แบบ ก็คือ ทางตรงและทางอ้อม
- ทางตรง คือ ง่ายๆเลยดูว่าเขาขายสินค้าเหมือนเราเป๊ะ มีราคาใกล้เคียงกับเรา และแข่งขันในตลาดเดียวกับเรา
- ทางอ้อม คือ คู่แข่งที่มีบริการแตกต่างจากเรา แต่อาจจะมีความใกล้เคียงกับเรา เช่น หากคุณขายเสื้อผ้า คู่แข่งทางอ้อมก็คือ เสื้อกันหนาว เสื้อคลุม ซึ่งเป็นทางอ้อมเพราะวันนึงเขาอาจจะเข้ามาทำธุรกิจแบบนี้ก็ได้
วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งดู
เราอาจจะลองศึกษาเบื้องต้นว่าเขาใช้ภาพในการสื่อสารเป็นอย่างไร คำพูดของพ่อค้าแม่ค้าทำไมถึงดึงดูดการขายของ หรือการทำกลยุทธ์เรื่องของราคาหรือเปล่า เราก็ลองศึกษาเพื่อวิเคราะห์คู่แข่งว่าเขามีจุดอ่อนจุดแข็งตรงไหน เพื่อเราจะได้เข้าไปแทรกในจุดๆนั้น ให้เรามีสิ่งที่เหนือกว่าคู่แข่ง วิธีการเข้าไปศึกษาง่ายๆเลยก็คือ ช่องทางที่เขาโปรโมทสินค้าเขา เช่น Facebook IG Line
วิเคราะห์ตัวเราเอง
เมื่อเราศึกษาคู่แข่งมาครบทุกมุม ทุกด้านของสินค้าเขาแล้ว เราก็ต้องมาคิดถึงกลยุทธ์ตัวเราเองว่า จะสามารถแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างไร ทำตัวเองให้เหนือกว่าเขาได้อย่างไร อาจจะใช้สิ่งที่เรียกว่า SWOT analysis เข้ามาวิเคราะห์ หา จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค เพื่อที่จะได้ง่ายจับจุดกันว่าอะไรที่เราสามารถทำได้และเหนือกว่าคู่แข่ง
หาจุดเด่นตัวเองให้เจอ
เมื่อทำข้อ 1-4 เรียบร้อยแล้ว เราก็ใช้สิ่งที่เราค้นพบมาหาจุดเด่นของตัวเอง เพื่อช่วยให้เราสามารถวางตัวเองให้ถูกกลุ่มเป้าหมาย วางตำแหน่งที่เราจะสามารถสื่อสารไปให้ลูกค้าได้ถูกกลุ่ม เน้นว่าเรามีสินค้าและบริการอย่างไร ทำให้แตกต่างนั้นเอง
หลังจากที่เราได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้วเราก็ลองเอามาลงแผนการตลาดของเราดู ทางเราก็มีทริกเล็กๆน้อยๆมาฝากกัน หลักการง่ายๆเลยก็คือ
- Content จะแตกต่างกับคู่แข่งได้อย่างไร ลองศึกษาเพิ่มเติมว่าคนที่เป็นลูกค้าชอบเสพเนื้อหาแบบไหน และเริ่มวางแผนเพื่อลองทำ content ประเภทนั้นออกไปให้กลุ่มลูกค้าดู
2. ช่องทางการสื่อสาร ลองดูว่าลูกค้าเราส่วนใหญ่แล้วมักจะดู content ประเภทไหนเราอาจจะทดลองไปลงโฆษณากับเขา หรือ ว่าเอา content เราฝากเขา share ในเพจ เพื่อให้กลุ่มลูกค้าได้เห็นและรู้จักเรา ไม่จำเป็นที่ต้องโยนเงินไปทุกช่องทางเพราะอาจจะทำให้เราเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์
3. Mood & Tone ลองศึกษาว่าเทรนตลาด ณ ปัจจุบันเขาเน้นการทำเนื้อหาไปในแนวทางไหน เพื่อที่เวลาทำออกมาจะได้ตรงใจกับลูกค้า และยังเป็นการฉีกตัวเองให้เหนือกว่าคู่แข่งอีกด้วย ปัจจุบันปลาไวกินปลาเล็ก
วิธีการวิเคราะห์คู่แข่งก่อนทำการตลาดนั้นสามารถนำไปปรับใช้กับร้านค้าที่เริ่มต้นหรือกำลังทำอยู่ก็ได้ ดังนั้นนักการตลาดหรือพ่อค้าแม่ค้าก็ลองนำกลยุทธ์ที่เขียนมาข้างต้นไปลองปรับใช้กับสินค้าหรือบริการของตนเองดู นำไปวิเคราะห์ วิจัยว่าอะไรควรจะปรับปรุงหรืออะไรดีอยู่แล้ว เราเชื่อว่าถ้าได้ลองนำไปปรับใช้จะสามารถทำให้บริษัทนั้นเติบโตขึ้นได้อย่างแน่นอน
มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ฟรี!
วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.