เทคนิคดูแลร้านค้าออนไลน์ วางแผนหลังบ้านเป็นระบบ เสริมแกร่งธุรกิจแบบติดจรวด
เทคนิคดูแลร้านค้าออนไลน์สำหรับร้านค้ามือใหม่ที่อยากทำธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว หรือร้านค้ามือเก๋าที่อยากเสริมแกร่งธุรกิจให้เติบโตอย่างมั่นคง ในยุคที่การทำธุรกิจออนไลน์กลายเป็นเทรนด์อาชีพยอดนิยมไม่พอ ในแวววงยังมีคู่แข่งทั้งหน้าเก่าหน้าใหม่ ทั้งรายใหญ่รายย่อย ปรากฏตัวลงมาแข่งขันในสนามไม่เว้นแต่ละวัน ซึ่งสิ่งที่จะทำให้ร้านค้าของคุณก็คือ “ลูกค้า” นั่นเอง
การทำให้ลูกค้าเชื่อถือและคิดถึงการเข้ามาซื้อสินค้าจากร้านคุณป็นอันดับแรก จะทำให้คุณสามารถสร้างยอดขายสร้างผลกำไรให้ธุรกิจ จนขยายเป็นธุรกิจใหญ่ได้อย่างมั่นคง ซึ่งกว่าจะไปถึงความสำเร็จนั้นร้านค้าต้องวางแผนดูแลร้านค้าออนไลน์งานแง่ของการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าไปพร้อมกับการวางแผนจัดการหลังร้านอย่างเป็นระบบเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า จนกระทั่งสามารถสร้างความพึงพอใจให้เพิ่มฐานลูกค้าได้และดึงลูกค้ากลับมาเป็นลูกค้าประจำได้อย่างแท้จริง
เปิดเทคนิคบริหารร้านค้า ให้ได้ใจลูกค้าแบบดังเปรี้ยง !!
ใส่ใจบริการ พร้อมให้ข้อมูล
เมื่อลูกค้ามีคำถาม ร้านค้าต้องพร้อมตอบทุกข้อสงสัย เนื่องจากการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ลูกค้าจะไม่ได้จับ ไม่ได้พิจารณาสินค้าตัวจริง จะเห็นแค่เพียงรูปภาพและรายละอียดจากร้านเท่านั้น ดังนั้นร้านค้าต้องพร้อมตอบทุกคำถามและข้อสงสัยที่ลูกค้าถามเข้ามาอย่างจริงใจ เมื่อลูกค้าได้รับคำตอบที่ต้องการครบแล้ว เขาจะกลายมาเป็นลูกค้าของร้านคุณแน่นอน
ติดต่อง่าย ตอบรับสะดวก
เพราะลูกค้าไม่รู้ว่าร้านค้าอยู่ที่ไหนหน้าตาเป็นอย่างไร จะเสี่ยงโดนโกงไหม การเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เจ้าของร้านควรเพิ่มช่องทางติดต่อให้ชัดเจน เป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยเสริมความน่าเชื่อถือให้ร้านค้าออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะทาง เบอร์โทร E-mail เว็บไซต์ หรือ ช่องทาง Line ยิ่งครบยิ่งดี
อัปเดตโปรโมชั่น ให้ลูกค้าอยู่เสมอ
ดึงดูดลูกค้าที่เคยแวะเข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านให้กลับมาซื้ออีก ด้วยการอัปเดตโปรโมชั่นกับลูกค้าเป็นประจำ ซึ่งลูกค้าที่เคยใช้บริการและมีความประทับใจกับร้านเราจะแวะเวียนกลับมาซื้อสินค้าที่ร้านอีกแน่นอน
ส่งมอบความประทับใจ ด้วยการส่งสินค้าที่รวดเร็ว
สิ่งที่เริ่มต้นมาทั้งหมดสามารถพังได้ง่ายๆ หากร้านค้าไม่สามารถส่งสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพราะเมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว ก็มักจะคาดหวังว่าจะได้พัสดุในทันที ภายใน 1-2 วัน ร้านค้าควรเลือกบริการจากบริษัทขนส่งที่ได้มาตรฐาน พร้อมนำส่งพัสดุให้ถึงปลายทางได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
รู้จักฟีเจอร์ของเรา
สมัครสมาชิก
บริการหลังร้านเป็นระบบ ดันธุรกิจแกร่งได้ไม่มีพลาด
เสริมแกร่งให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณด้วยระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่จะเข้ามาเสริมประสิทธิภาพและยกระดับธุรกิจด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนามาเพื่อจบทุกปัญหาในการขายของออนไลน์ ให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างคล่องตัว เสริมความสมบูรณ์แบบให้ในการให้บริการ สร้างความประทับใจ ส่งแบรนด์เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้อย่างแท้จริง
ขายของแล้วต้องเก็บข้อมูลครบ
ไม่ว่าขายของผ่านโพสต์หรือขายผ่านไลฟ์สด ร้านค้าต้องเก็บทุกคำสั่งจองให้ได้อย่างไม่มีพลาด เพื่อสร้างยอดขายให้ตรงเป้าหมายอย่างไม่มีสะดุด อย่างการใช้ระบบเชื่อมไลฟ์สดบน Facebook Live จัดการข้อมูลออเดอร์ได้ผ่านระบบจัดการหลังร้าน ดูดคำสั่งจองจากไลฟ์ได้ 100 % แบบไม่มีพลาด
ไม่ผิดพลาดเรื่องจัดการออเดอร์
จัดการออเดอร์ลูกค้าครั้งแรกแบบได้ข้อมูลครบ ไม่พลาด ไม่ตกหล่นข้อมูลสำคัญไปแม้แต่ข้อมูลเดียว เมื่อลูกค้ากลับมาติดตามสินค้า ร้านค้าต้องค้นหาย้อนหลังเพื่อตรวจสอบข้อมูลได้ทันที
ใบปะหน้าต้องสวยแพ็คไม่พลาด
ย่นระยะเวลาการแพ็คสินค้าให้เร็วขึ้นกว่าเดิมด้วยระบบปริ้นท์ใบปะหน้าออเดอร์แบบสติ๊กเกอร์ ปริ้นท์เสร็จก็ปิดลงบนใบปะหน้าได้เลย ได้ข้อมูลเรียลไทม์จากระบบ ทำให้แพ็คได้อย่างไม่มีพลาด นำส่งร้านค้าได้ทันที
ขนส่งรวดเร็ว รองรับหลายบริการ
เลือกบริษัทขนส่งที่ได้มาตรฐาน ใส่ใจพัสดุทุกชิ้นรางกับเป็นพัสดุของตัวเอง รองรับการขนส่งสินค้าได้หลายประเภท ทั้งพัสดุธรรมดาและเก็บเงินปลายทาง พร้อมด้วยบริการเรียกรถขนส่งเข้ารับถึงบ้าน ที่เสริมให้ธุรกิจขนส่งสินค้าได้คล่องตัวกว่าเดิม
ส่งถึงจริง ติดตามพัสดุได้
พัสดุที่ถูกส่งออกต้องติดตามสถานะสินค้าได้เรียลไทม์ ตรวจสอบได้หลายช่องทาง ดีที่สุดต้องมีทีม Customer Support พนักงานช่วยดูแลลูกค้าและช่วยติดตามแก้ไขปัญหาพัสดุได้อย่างรวดเร็ว ติดต่อพนักงานสะดวกพร้อมให้บริการทันที
อ่านเพิ่มเติม : ระบบหลังบ้านคืออะไร?
Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย เสริมประสิทธิภาพการทำธุรกิจ ส่งแบรนด์เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้อย่างแท้จริงแบบไร้เงื่อนไข ติดปีกยอดขายแซงหน้าคู่แข่งได้แบบไม่มีพลาด