การทำธุรกิจทุกประเภทเรื่องยอดขายเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งในยุคนี้การขายของออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ทุกห้างร้าน ทุกบริษัท รวมถึงคนทั่ว ๆ ไปเลือกทำกัน ก็จำเป็นต้องรู้เทคนิคที่จะช่วยให้ยอดขายพุ่งสูงมากขึ้นกว่าเดิม เพราะเมื่อไหร่ที่ยอดขายโตก็เท่ากับธุรกิจมีกำไรมากขึ้น โอกาสประสบความสำเร็จย่อมสูงขึ้นตามไปด้วย ใครที่ขายของออนไลน์แต่ยอดขายไม่ได้เป็นดังหวังลองมารู้จักกับ 5 เคล็ดลับขายดี ที่การันตีว่าจะทำให้ธุรกิจของคุณปังมากขึ้นกว่าเดิม
เคล็ดลับขายดี ที่ใคร ๆ ก็นำไปใช้ได้
1. ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าคือสิ่งสำคัญมาก
เรื่องแรกสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลาย (รวมถึงคนขายทั่ว ๆ ไปด้วย) การมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก มันคล้าย ๆ กับ first impression ถ้าหากลูกค้าสัมผัสได้ว่าการพูดคุยครั้งแรกเขาประทับใจ โอกาสที่จะซื้อสินค้าก็มีสูง แต่ถ้าหากพูดคุยแล้วไม่ค่อยใส่ใจในการตอบคำถาม, ไม่มีการอ่านข้อความ, ตอบแบบส่ง ๆ เหมือนขอไปที แบบนี้นอกจากจะไม่ได้ความสัมพันธ์ดี ๆ จากลูกค้า ยังอาจรวมถึงการบอกต่อที่ทำให้ไม่มีใครอยากซื้อของจากคุณก็ได้
2. การทำภาพให้สวยคือตัวช่วยในการขาย
บนโลกออนไลน์แทบไม่มีใครได้เห็นสินค้าจริงอยู่แล้ว การพยายามนำเสนอภาพให้สวยงาม มีโทนที่เหมาะกับสินค้านั้น ๆ จะช่วยกระตุ้นให้ยอดขายดีขึ้น เพราะส่วนใหญ่คนที่ซื้อของออนไลน์จริง ๆ นอกจากคุณสมบัติของสินค้าแล้ว รูปภาพนับเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย หากรูปภาพสวยงาม มีมิติ มีเรื่องราวที่เข้ากับธีมสินค้านั้น ๆ ความเป็นไปได้ที่ยอดขายจะเพิ่มขึ้นย่อมมีสูง เป็นเคล็ดลับขายดีที่คนทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ต้องรู้เอาไว้ด้วย
3. คุณภาพสินค้าต้องดีจริง และเปิดโอกาสให้คนได้รีวิว
เหนือสิ่งอื่นใดการขายของไม่ว่าจะที่ไหน คุณภาพสินค้าต้องเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเชื่อใจได้เสมอ เพราะต่อให้คุณพูดคุยดี มีภาพที่สวยงาม แต่เมื่อลูกค้าซื้อไปกลับไม่เป็นไปตามที่ระบุรายละเอียดเอาไว้ นอกจากไม่เกิดการซื้อซ้ำยังกลายเป็นการบอกต่อที่ทำให้สินค้านั้น ๆ กลายเป็นภาพติดลบไปเลย การทำธุรกิจทุกประเภทจึงต้องมีความซื่อสัตย์ในด้านนี้ โฆษณาไม่เกินจริงกับคุณสมบัติที่สินค้าสามารถทำได้ รวมถึงควรเปิดโอกาสให้ลูกค้ากลับมารีวิวว่าสินค้าตัวนั้นคุณภาพดีจริงหรือไม่ เพราะถ้ามั่นใจและรู้ว่าสินค้ามีคุณสมบัติยอดเยี่ยม รีวิวเหล่านี้จะช่วยทำให้ยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้นกว่าเดิมอีกหลายเท่าตัวโดยแทบไม่ต้องโฆษณาอะไรเลยด้วยซ้ำ ลูกค้าเก่าก็อยากกลับมาซื้อ ลูกค้าใหม่ก็สนใจตลอด
4. ทำส่งเสริมการขายให้ดูน่าสนใจ
ไม่ว่าจะขายสินค้าอะไรก็ตาม เวลาไหนที่เกิดโปรโมชั่นลูกค้ามักให้ความสนใจมากเป็นพิเศษ นี่เป็นอีกเคล็ดลับขายดี ที่จะช่วยให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้นได้จริง แต่ทั้งนี้การคิดทำส่งเสริมการขาย หรือคิดทำโปรโมชั่นต่าง ๆ ก็ต้องพิจารณาอย่างเหมาะสมด้วย เช่น วิเคราะห์ต้นทุน ความคุ้มค่าในราคาที่จะทำส่วนลด, วิธีส่งเสริมการขายแบบไหนน่าจะเหมาะกับสินค้าของเรามากที่สุด สำคัญเลยคือแม้วิธีนี้เป็นเคล็ดลับที่ช่วยให้ขายดีแต่ไม่ควรทำบ่อยเกินไป เพราะมันจะทำให้ลูกค้าคุ้นชิน รอคอยแต่ช่วงเวลาโปรโมชั่นอย่างเดียวจึงคิดซื้อ ดังนั้นการมองถึงช่วงเวลาในการส่งเสริมการขายก็สำคัญ เช่น อาจทำปีละ 2 ครั้ง ช่วงกลางปีและสิ้นปี เป็นต้น
5. ความน่าเชื่อถือ การมีตัวตนบนโลกออนไลน์
สำหรับใครที่มีธุรกิจแบบหน้าร้านเป็นทุนเดิมอันนี้ไม่ค่อยน่าห่วงเท่าไหร่ แต่สำหรับคนที่ทำธุรกิจออนไลน์โดยตรง การพยายามสร้างความน่าเชื่อถือด้วยการมีตัวตนบนโลกออนไลน์จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณขายดีมากยิ่งขึ้น เช่น การมีเว็บไซต์ที่ระบุข้อมูลต่าง ๆ ของธุรกิจ (ที่อยู่, เบอร์ติดต่อ, สินค้า ฯลฯ) หรือการมีเพจโซเชี่ยลมีเดียที่ผู้คนกดติดตามเยอะก็สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้อย่างดี เพราะการซื้อของออนไลน์ลูกค้ามักต้องการความไว้วางใจว่าจ่ายเงินแล้วจะไม่โดนโกง
ทั้ง 5 เคล็ดลับขายดี ที่กล่าวมานี้เชื่อว่าจะช่วยให้ทุก ๆ คนมีโอกาสเพิ่มยอดขายต่อธุรกิจของตนเองได้ไม่ยาก ทั้งนี้อย่าลืมว่าความซื่อสัตย์ ซื่อตรง คือสิ่งสำคัญที่ต้องทำอยู่ตลอดในการมีธุรกิจ