หลายคนคงรู้จักกับความว่า e-Commerce หรือการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กันเป็นอย่างดี แต่เมื่อพูดถึง e – commerce platform แล้วจะกลายเป็นว่าไปสร้างความงุนงงและความสบสันให้กับความเข้าใจเดิม e – commerce platform คืออะไร เป็นการซื้อขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ใช่ไหม หรือเป็นความรู้ใหม่ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยังไม่รู้จักและยังไม่คุ้นหู ในบทความนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จัก  e – commerce platform กัน

e – Commerce platform คืออะไร

e-Commerce platform คือเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นสำเร็จรูปที่สร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการขายสินค้าหรือบริการผ่านทางออนไลน์โดยเฉพาะ หรือที่รู้จักกันในชื่อ e – marketplace ซึ่งเป็นช่องทางที่นำผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าออนไลน์มาเจอกัน ทำให้เกิดการทำข้อตกลงซื้อขายสินค้ากันภายในแพลตฟอร์ม อีกทั้งยังครอบคลุมไปถึงการโอนเงินค่าสินค้าและทำการส่งมอบสินค้าผ่านระบบขนส่งอีกด้วย

แม้จะเป็นช่องทางซื้อขายสินค้าออนไน์เหมือนกัน แต่ความจริงแล้ว e-Commerce platform มีความแตกต่างจาก e – Commmerce ตรงที่ e-Commerce platform เป็นแพลตฟอร์มสำเร็จรูปจากผู้พัฒนาที่เปิดให้ผู้ที่มีความต้องการเปิดธุรกิจบนโลกออนไลน์มาใช้แพลตฟอร์มเพื่อขายสินค้าได้ง่าย ๆ เมื่อเครื่องมือสำเร็จรูปให้เลือกใช้มากมาย โดยอาจจะมีทั้งการเรียกเก็บค่าบริการและใช้งานได้ฟรีแตกต่างกันไปตามบริการแต่ละแพลตฟอร์ม

ส่วน e – Commerce จะเป็นแพลตฟอร์มที่เจ้าของธุรกิจจะต้องจ้างทีมสร้างหรือพัฒนาขึ้นมาเอง อย่างเช่นเว็บไซต์หรือ แอปพลิเคชั่น ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายในการสร้างสูงกว่า  e-Commerce platform แถมยังต้องมาค่าใช้จ่ายเรื่องการดูแลระบบเป็นรายเดือนหรือรายปี แต่ข้อดีก็คือสามารถออกแบบเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์กับสินค้าหรือบริการของธุรกิจได้มากที่สุดนั่นเอง

3 ข้อดีของ e – Commerce platform 

เริ่มต้นง่าย ไม่ต้องใช้เงินทุนเยอะ

ไม่ต้องจ่ายค่าดูแลระบบ เพราะ e – Commerce platform เป็นแพลตฟอร์มสำเร็จรูปที่ได้รับการคิดค้นและพัฒนาให้ตอบโจทย์ธุรกิจการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์มาเป็นอย่างดี บางแพลตฟอร์มผู้ใช้งานก็สามารถเริ่มต้นได้ด้วยการสมัครสมาชิกและเริ่มใช้งานได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งส่วนมากค่าใช้จ่ายจะมาในรูปแบบของส่วนต่างของสินค้าที่ขายได้นั่นเอง

มีฐานลูกค้าเยอะไม่ต้องออกไปตามหาเอง 

กลุ่มลูกค้าในปัจจุบันส่วนมากไว้วางใจในการซื้อสินค้าผ่าน e – Commerce platform และ e – marketplace กันเป็นจำนวนมาก ซึ่งจากรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2563 โดย ETDA (สำนักงานพัฒนาธุรกกรมทางอิเล็กทรอนิกส์กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม) ได้ให้ข้อมูลว่าผู้บริโภคชาวไทยนิยมซื้อของออนไลน์ผ่าน Shopee เป็นอันดับที่ 1  เฉลี่ย 91.0 % อันดับ 2 คือ Lazada เฉลี่ย 72.9 % และ อันดับ 3 Facebook Fanpage เฉลี่ย 55.1 % เนื่องจากเป็นช่องทางที่สามารถค้นหาสินค้าได้สะดวก มีสินค้าหลากหลายให้เปรียบเทียบราคา มีโปรโมชันประจำเดือนไว้สร้างแรงจูงใจ สำคัญที่สุดคือเป็นช่องทางที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือว่าถ้าหากโอนเงินไปแล้วจะไม่ถูกโอนอย่างแน่นอน

ระบบขายของออนไลน์ไว้รองรับครบครัน

e – Commerce platform ไม่เพียงเป็นแพลตฟอร์มหน้าร้านบนโลกออนไลน์ที่เอาไว้ลงขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือจำเป็นที่ครบครันสำหรับร้านค้าออนไลน์ ให้สามารถจัดการสต๊อก ออเดอร์ ข้อมูลภาพรวมสำหรับการตลาดและเครื่องมือโปรโมทสินค้าไปยังผู้ซื้อที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำให้ขายดีมากยิ่งขึ้น

รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก

3 ตัวอย่างช่องทางซื้อ – ขายบน e – Commerce platform ที่ได้รับความนิยม

Shopee

 e – Commerce platform ที่ได้รับความนิยมอันดับ 1 จากนักช้อปชาวไทย 2 ปีซ้อน นับว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีฐานลูกค้าแน่นมากอย่างแน่นอน การเปิดร้านบน Shopee ทำได้ไม่ยาก เพียงสมัครบัญชีแอดเคาท์ก็สามารถเลือกซื้อสินค้าหรือวางขายสินค้าได้ทันที Shopee สามารถวางขายสินค้าได้หลากหลายหมวดหมู่ เสริมความมั่นใจให้ลูกค้าได้ด้วยการติดดาวและรีวิวจากลูกค้าที่เคยสั่งซื้อสินค้า ทำให้ร้านค้าสามารถเพิ่มยอดขายได้ อีกทั้ง Shopee ยังมีระบบการชำระสินค้าที่ครอบคลุมทุกช่องทางและเชื่อมต่อกับบริการขนส่งที่หลากหลาย ทำให้ร้านค้าและลูกค้าสามารถซื้อ – สินค้าได้อย่างสบายใจ

LAZADA

Lazada

Lazada ช่องทางซื้อ – ขายสินค้าออนไลน์ ยอกนิยมที่อันดับ 2 ครองใจนักช้อปชาวไทย ซึ่ง Lazada เป็น  e – Commerce platform ที่คนขายออนไลน์สามารถใช้บริการได้ครอวงจรไม่แพ้ Shopee ทั้งหมวกหมู่สินค้าที่มีมากมาย การสั่งซื้อสินค้า การขนส่ง และระบบการชำระเงินที่ครบครัน มีส่วนของการรีวิวจากประสบการณ์ตรงของลูกค้าคนอื่น ไว้ให้ลูกค้าตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้าและสินค้าได้ ด้วยฐานลูกค้าที่มีมากมายและโปรโมชั่นที่ช่วยดึงดูดผู้บริโภคให้เข้ามาเลือกซื้อสินค้าได้เสมอจึงทำให้ Lazada เป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมคนขายออนไลน์ไม่ควรมองข้ามห่างต้องการขยายธุรกิจ

Facebook Marketplace

หากรู้จัก Facebook Fanpage แล้ว ต้องไม่พลาดที่จะรู้จัก Facebook Marketplace ที่เป็นฟีเจอร์สำหรับซื้อ – ขาย สินค้าออนไลน์ ที่ Facebook พัฒนาขึ้นมาเพื่อคนขายของออนไลน์โดยเฉพาะ โดยเฉพาะ เป็นฟีเจอร์ที่มีความสะดวกที่สมาชิกสามารถโพสต์ขายสินค้าบน Facebook ได้ทันทีโดยไม่ต้องสร้าง Fanpage ขึ้นมารองรับ โดยผู้ใช้งานที่ต้องการซื้อสินค้าก็สามารถกดติดต่อเพื่อตกลงซื้อสินค้ากับผู้ขายได้อย่างง่ายดาย

สรุปได้ว่า e – Commerce platform เป็นช่องทางที่เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังเริ่มขายของออนไลน์ที่ไม่ต้องใช้เงินทุนสูงและผู้ที่อยากขยายฐานธุรกิจเพื่อเจาะกลุ่กลูกค้าจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้นและได้ใช้ระบบที่ครบครัน ซึ่งบางแพลตฟอร์มอาจจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือเป็นค่าบริการที่มาในรูปแบบค่าคอมมิชชั่นในรูปแบบต่าง ๆ

แต่อย่างไรก็ตามการมีแพลตฟอร์มที่ช่วยห้เข้าถึงลูกค้าได้ดี อาจจะไม่ได้การัยตีว่าร้านจะขายได้ดีมากยิ่งขึ้น หลังการจัดการหลังร้านยังเต็มไปด้วยปัญหา ไม่ว่าจะสต๊อกไม่ตรงหรือขนส่งล่าช้า ไปส่งของไม่ตรงเวลา ร้านค้าควรมองหาระบบจัดการร้านค้าออนไลน์เข้ามาเป็นเครื่องมือที่จะช่วยจบปัญหาหลังร้านได้อย่างเต็วรูปแบบมากยิ่งขึ้น หากพ่อค้าแม่ค้ารับมือกับปัญหาได้อย่างดีพร้อมส่งมอบสินค้าสู่มือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย จะทำให้ร้านค้าได้ความเชื่อมั่นจากลูกค้าและได้ยอดขายที่เพิ่มขึ้นกลับมาอย่างแน่นอน

มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ฟรี!

โทรเลย 021146800 กด 1

วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.

รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก

e – commerce platform คืออะไร มารู้จักช่องทางขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมกัน