ยอดขายตก ปัญหาน่าปวดหัวของคนทำธุรกิจออนไลน์ จากสินค้าที่เคยขายดีแต่จู่ ๆ วันหนึ่งยอดขายก็ตกลงเรื่อย ๆ แบบนี้จะมีวิธีไหนที่จะช่วยกู้ยอดขายให้กลับมาขายดีและพุ่งทยานได้เหมือนเดิม เพราะถ้าหากปล่อยให้ยอดขายตกไปเรื่อย ๆ ในอนาคตจะทำให้ร้านแย่และอาจจะเจ๊งได้เลยทีเดียว

ยอดขายตกทำไงดี ที่นี่มีคำตอบมาฝาก ตามไปดูวิธีแก้ไขปัญหากันได้เลย

ไขปัญหามองหาจุดบอดที่ทำให้ยอดขายตก 

เช็กปริมาณการขายสินค้าย้อนหลัง

เมื่อคุณเริ่มรู้ตัวว่ายอดขายของร้านเริ่มตกลง สิ่งที่ควรต้องทำก็คือเช็กปริมาณการขายสินค้าย้อนหลังนั่นเอง เนื่องเป็นเรื่องปกติของการขายสินค้าที่จะไม่ได้ขายดีทุกวัน และจะมีบางช่วงเวลาที่สินค้าบางขนิดขายดีขึ้นอยากน่าตกใจ และสินค้าที่เคยขายดีมียอดขายที่ดร็อปลง ซึ่งนั่นขึ้นอยู่กับฤดูกาล ช่วงเวลา และสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ถ้าเช็กแล้วปรากฎว่าสินค้ามียอดขายตกติดต่อกันมาหลายเดือน นั่นแปลว่าสินค้านั้นอาจจะเริ่มหมดความนิยมว่านั่นเอง

สำรวจคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน

เมื่อยอดขายตกให้เริ่มสำรวจร้านคุ๋แข่งในธุรกิจเดียวกัน ว่าเขายอดที่ร้านของพวกเขาตกลงเหมือนกันรึเปล่า หรือทางคู่แข่งออกโปรงโมชั่นหรือสิทธิพิเศาใหม่ ๆ ที่ดึงลูกค้าของเราไปที่ร้านของเขาหมด เพื่อให้คุณปรับกลยุทธ์การขายและชิงลูกค้าของคุณกลับมาที่ร้านของคุณได้ทันเวลา แต่ถ้าหากร้านคู่แข่งการยอดขายตกลงเหมือนกัน นั่นแปลว่าสินค้าของคุณกำลังเสื่อมความนิยมในสายตาผู้บริโภค ให้รีบหาสินค้าใหม่มาขายให้ทันเวลา

ดูยอดขายจากหน้าร้านในทุกช่องทาง

หากคุณเปิดหน้าร้านออนไลน์ในหลาย ๆ แพลตฟอร์มแล้วยอกขายตก ให้คุณลองไล่เช็คยอดขายจากทุกแพลตฟอร์มว่า ยอดขายตกลงเฉพาะที่เดียวรึเปล่า ในขณะที่ยอดขายในช่องทางอื่นๆ ไม่มีผลกระทบ หากเป็นแบบนั้น คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การขายไปโฟกัสที่หน้าร้านที่ยังสามารถสร้างยอดขากได้เป็นอย่างดี เพราะนั่นหมายความลูกค้าหลักของคุณรวมตัวกันอยู่ที่ช่อทางนั้นนั่นเอง

ลูกค้าไม่ประทับใจบริการของร้านคุณ

เนื่องจากการขายของออนไลน์ที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย ไม่เพียงแข่งกันด้วยราคาเท่านั้นแต่ยังแข่งกันด้านการบริการอีกด้วย ลองสำรวจร้านคุณเองว่ามีการบริการลูกค้าเป็นอย่างไร ตอบรับลูกค้าดีไหม พร้อมให้ข้อมูลรึเปล่า ใช้เวลาขนส่งสินค้ารวดเร็วหรือไม่ ส่งของผิดให้ลูกค้าไหม เมื่อลูกค้าเจอปัญหาจากสินค้าของคุณ คุณแก้ปัญหาให้เขาไปได้อย่างไร หากคุณยังทำขั้นตอนบริการทั้งหมดได้ไม่ดีพอ ก็เป็นไปได้ว่านี้คือสาเหตุที่ทำให้ยอดขายตกนั่นเอง

6 วิธีแก้ยอดขายตก เปลี่ยนเป็นยอดขายพุ่งในพริบตา 

จัดทำโปรโมชั่นเสริมยอดขาย

การที่ยอดขายตกอาจจะเป็นเพราะลูกค้าคิดว่าสินค้าของคุณแพงเกินไ หรือเทรนด์ลูกค้ากำลังเปลี่ยน ให้คุณลองจัดโปรโมชั่นขายสินค้าหรือทำแพ็คเกจลดราคา จำทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าที่ร้านคุณได้ เพราะไม่ว่าใคร ๆ ก็ต่างชอบของถูกและคุ้มค่าอยู่แล้ว

เปลี่ยนช่องทางขายหรือเปิดเพิ่ม

หากขายช่องทางเดียวกำลังจะไม่เวิร์กก็ลองมองหาช่องทางอื่น ๆ ในการเปิดร้านเพิ่ม เพราะจะทำให้คุณได้ลูกค้าหน้าใหม่ ๆ ที่อยู่ในแพลตฟอร์มอื่นเข้ามาเยิี่ยมชมร้านค้าของคุณมากขึ้น อีกทั้งคุณอาจจะได้รับดีลดี ๆ และโปรโมชั่นดี ๆ จากแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านคุณได้อีกด้วย

ขายสินค้าเป็นแพ็คเกจ

นำสินค้าที่กำลังจะขายไม่ออกหรือยอดขายตกไปหมัดรวมขายเป็นแพ็คเกจร่วมกับสินค้าที่กำลังขายดีไปเลย แบบนี้จะช่วยให้คุณเคลียร์สต๊อกสินค้าได้ แถมยังช่วยเพิ่มความคุ้มค่าคุ้มราคาในสายตาลูกค้าให้กลับลูกค้าของร้านคุณได้อีกด้วย

ขายสินค้าที่แตกต่างจากคู่แข่ง

หากการที่คุณขายสินค้าที่เหมือนกับคู่แข่ง แบบไม่มีอะไรมาสร้างความแตกต่างก็ขอให้คุณหยุด แล้วลองหาสินค้าที่แตกต่างหรือเริ่มได้รับความนิยมเขามาวางขายในหน้าร้านดูบ้าง จะทำให้สินค้าของร้านคุณมีความหลากหลาย เสริมความน่าช้อปให้กับลูกค้า และเปิดโอกาสรับลูกค้าหน้าใหม่ ๆ เข้ามาอีกด้วย

หมั่นสำรวจตลาดและความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ

อย่ายึดติดกับสินค้าที่เคยขายดีเสมอไป เพราะยอดขายสินค้ามีขึ้นก็ย่อมมีลง มีคนนิยมก็ต้องมีวันที่ความนิยมดร็อปลง เจ้าของธุรกิควรสำรวจเทรนด์และความต้องการของผู้บริโภคอยู่ตลอดเวลาว่าสินค้าอะไรกำลังมาแรง คุณแข่งเริ่มทำโปรโมชั่นใหม่ ๆ เพื่อแย่งลูกค้าจากคุณหรือไม่ หากเป็นแบบนั้นคุณควรหาโปรโมชั่นใหม่ ๆ มาโต้กลับหรือหาสินค้าใหม่ ๆ มาวางขายเพื่อพาธุรกิจคุณหนีจากสงครามราคาไปเลย

นำเสนอข้อดีของสินค้าให้ลูกค้าเห็นประโยชน์มากขึ้น

เมื่อโปรโมชั่นไม่สามารถทำให้คุณเอาชนะคู่แข่งได้ ให้ทันมาสู้ด้วยคอนเทนต์และการนำเสนอข้อมูลหรือข้อดีของสินค้าคุณที่จะช่วยสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้า เพื่อทำให้ลูกสึกว่า “นี่แหละคือสิ่งที่ฉันตามหาหรือนี่แหละของที่ต้องมี” ซึ่งจะทำให้เขากดซื้อสินค้าของร้านคุณได้เร็วและมีปริมาณมากขึ้นนั่นเอง

เสริมประสิทธิภาพการบริการด้วยผู้ช่วยมืออาชีพ

ต้นเหตุที่ทำให้ยอดขายตกนั้นเกิดได้จากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นเพราะสินค้าคุณไม่ได้รับความนิยม มีคู่แข่งมาสกัดดาวรุ่งคุณ หรือแม้กระทั่งคุณขายสินค้าแพงเกินไปและไม่มีลูกเล่นหรือกลยุทธ์ทางการตลาดมากระตุ้นยอดขาย นี่ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ยอดขายตกได้แล้ว และถ้าคุณทำทุกอย่างแล้วแต่ยอดขายยังไม่ขัยบ ก็ให้ลองกลับมาสำรวจบริการของคุณ หากคุณยังจดออเดอร์ผิด ส่งของพลาด ทำข้อมูลลูกค้าหายบ่อย ให้คุณเลือกผู้ช่วยมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านระบบจัดการร้านค้าออนไลน์มาช่วยให้คุณ

Fillgoods ผู้ช่วยระบบจัดการหลังบ้านที่ดี ฟีเจอร์ครบทั้งระบบจัดการสต๊อกสินค้า ที่จะทำให้คุณเพิ่มสินค้าเข้าสต๊อกและตัดสต๊อกได้อย่างแม่นยำ จดออเดอร์ลูกค้าได้อย่างไม่มีพลาดและไม่มีการส่งซ้ำ เพราะระบบช่วยตรวจจับและแจ้งเตือนออเดอร์ซ้ำได้ทันที แพ็คออเดอร์ได้รวดเร็วพร้อมปริ้นท์ใบปะหน้าได้ทันที ส่งออเดอร์สะดวกด้วยบริการเรียกรถเข้ารับสินค้า และทีมแอดมินติดตามพัสดุให้ทุกกล่อง

เติมเต็มประสิทธิภาพการบริการของคุณได้ภายในพริบตา สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้เต็ม 100% ยอดขายไม่ตกแน่นอน

อยากเพิ่มยอดขายให้โตเกินคาด โทรปรึกษา Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ เลย!

โทรเลย 021146800 กด 1

วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.

รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก

ยอดขายตกทำยังไงดี รวมวิธีกู้ยอดขายให้กลับมาโตขึ้นในพริบตา