ชวนไขข้อข้องใจทําอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ ด้วย 5 วิธีที่ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้าที่ร้าน
ขายของออนไลน์ไปนาน ๆ หรือร้านค้าออนไลน์เปิดไหมต่างมีโจทย์ที่เหมือนกันก็คือจะทําอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ เพราะการขายของหัวใจสำคัญก็คือลูกค้าที่แวะเวียนเข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านคุณนั่นเอง แต่ถ้าหากวางแผนการขายหรือโปรโมทไม่ดี จนไม่มีลูกค้าเข้ามาทีร้านคุณ ก็จะทำให้พ่อค้าแม่ค้าเสียโอกาสทางการขายและทำให้สินค้าคุณกลายเป็นของค้างสต๊อกไปอย่างน่าเสียดาย ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจของคุณไปรอดในช่วงเวลานี้ก็คือการทำให้ลูกค้าเข้ามาซื้อของเยอะ ๆ นั่นเอง วันนี้เรามีเทคนิคดีแชร์ไว้ในบทความนี้แล้ว ตามไปดูกันเลย
ทําอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะๆ ? 5 วิธีที่ดึงดูดลูกค้าตรงนี้มีคำตอบ
ความน่าเชื่อถือมาเป็นที่หนึ่ง
บนโลกออนไลน์ที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย การที่จำทำอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ นั้น ความน่าเชื่อถือของร้านค้าถือว่ามีความสำคัญมากที่ โดยเฉพาะร้านค้าที่เปิดใหม่ ยอดไลค์น้อยและยังไม่มีรีวิวจากลูกค้าก็ก็นับว่าเป็นความท้าทายสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่เลยทีเดียว การสร้างความน่าเชื่อถือสำหรับร้านค้าเปิดใหม่อาจจะเริ่มด้วยการลงภาพสินค้าที่สวยงามและน่าดึงดูด อัปเดตสินค้าและโพสต์เป็นประจำ พร้อมกับเพิ่มเบอร์โทรไว้ที่หน้าเพจเพื่อให้รู้ว่าคุณมีตัวตนและสามารถติดต่อได้ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ล่อลูกค้าด้วยราคาพิเศษ
สำหรับร้านเปิดใหม่หรือร้านค้าดั่งเดิมล้วนทราบดีว่าสิ่งที่จะช่วยทำให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ นั่นก็คือ สินค้าราคาพิเศษหรือสินค้าลดราคานั่นเอง ไม่ว่าจะลดเพราะต้องการโล๊ะสินค้าในสต๊อกหรือเป็นโปรฉลองเปิดร้านใหม่ก็ตาม ด้วยราคาที่น่ารักและถูกอกถูกตาลูกค้านี่แหละที่จะทำให้ร้านค้าของคุณมีคนแวะเวียนเข้ามาซื้อสินค้าได้เยอะสุด ๆ ไปเลย
เสริมด้วยโปรโมชั่นตามฤดูกาล
ขายไปนาน ๆ ลูกค้าก็หดขายแบบนี้ทําอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ การทำโปรโมชั่นอาจจะช่วยคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นลดราคาสินค้าประจำเดือน ประจำฤดูกาล เพื่อให้ลูกค้าที่ตั้งตาคอยช่วงเวลานี้เข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านค้า หรือคุณจะใช้โปรโมชั่นซื้อของเก็บแต้มเพื่อแลกส่วนลดในครั้งหน้า ก็เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจ เพราะลูกค้าจะไม่ได้เข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านคุณเพียงครั้งเดียวแล้วจากไป แต่จะแวะเวียนเข้ามาซื้อเรื่อย ๆ และสม่ำเสมอเพราะต้องการเก็บคะแนนให้ครบนั่นเอง นับเป็นช่วงเวลาสำคัญที่คุณจะส่งมอบบริการดี ๆ อันน่าประทับใจเพื่อมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดนั่นเอง
รีวิวด้านดี ๆ และการการันตีจากลูกค้า
ลูกค้ามีวิธีดูอย่างไรว่าร้านนั้นน่าเข้า น่าซื้อ และเป็นร้านค้าที่เชื่อถือได้ คำตอบก็คือดูจากรีวิวนั่นเอง เวลาคุณคลิกเข้าไปดูสินค้าในร้านต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต นอกจากเช็คราคา เช็คสรรพคุณ เช็คว่าสินค้ายังเหลือไหม สิ่งที่ต้องเช็คอีกอย่างหนึ่งก็คือรีวิวของลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากร้านนี้นั่นเอง ทั้งคำการรันตีที่บอกว่าสินค้าคุณภาพตรงปก ภาพดีมาก ห่อดีมาก ส่งเร็วมาก บริการดีมาก ล้วนเป็นเครื่องใช้ยืนยันว่าร้านของคุณมีบริการที่ดีเยี่ยม มีความน่าเชื่อถือ ดังนั้นจงพยายามรักษาคุณภาพของการบริการของคุณไว้ พร้อมเป็นช่องทางให้ลูกค้าสามารถมอบรีวิวดี ๆ ให้ร้านคุณ รับรองว่าจะมีลูกค้าเข้ามาเยอะแน่ ๆ
ซื่อสัตย์จริงใจกับลูกค้า
ไม่ว่าจะดึงดูดด้วยการลดราคาสินค้า สร้างโปรโมชั่น หรืออัปภาพสินค้าสวยๆ แล้วก็ตาม สิ่งที่ขาดไปไม่ได้สำหรับการทำธุรกิจค้าขายก็คือความจริงใจที่มีกับลูกค้านั่นเอง หากคุณลงโพตส์สินค้าที่บอกแต่ราคาแต่ไม่แจ้งวันส่ง พอลูกค้าโอนเงินมาแล้วถึงได้แจ้งว่าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ต้องรอนาน ๆ หรือลงภาพสินค้าแบบหนึ่ง แต่พอแกะออกมากลับเป็นสินค้าที่เรียกได้ว่าสภาพไม่ตรงปก ทั้งหมดนี้เข้าข่ายหลอกลวงและไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลยแม้ต่อน้อย แบบนี้ไม่ว่าลูกค้าเข้ามากี่คนก็เป็นอันต้องหนีไปจากคุณหมดแน่นอน หากอยากให้ลูกค้าอยู่คู่ร้านคุณไปนาน ๆ อย่าลืมนะคะ ความจริงใจสำคัญที่สุด
บริการที่เป็นเลิศ สะดวก รวดเร็ว
ร้านค้าที่บริการดี ใส่ใจ และมีความรวดเร็ว ล้วนได้ใจจากลูกค้าได้ง่ายกว่าร้านค้าที่มีดีแค่ราคาอย่างเดียว บริการที่ดีที่ร้านค้าควรทำมีอะไรบ้าง การขายสินค้าต้องลงราคาและรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เมื่อลูกค้ามีข้อสงสัยก็สแตนด์บายพร้อมตอบคำถามอย่างรวดเร็วไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องรอนาน เมื่อรับออเดอร์จากลูกค้าไปแล้วควรจดข้อมูลให้ครบและแยกไว้ให้ดี เพื่อให้แพ็คได้อย่างถูกต้อง แพ็คสินค้าหนาแน่นแข็งแรง เลือกขนส่งที่พร้อมส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วและได้มาตรฐาน เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้แล้ว
ทําอย่างไรให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ นั้นมีวิธีมากมาย แต่วิธีที่มั่นคงที่สุดคือการเสริมหลังร้านด้วยระบบจัดการร้านค้าออนไลน์หรือระบบหลังบ้าน ที่จะช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าทำงานขายของได้อย่างไม่มีผิดพลาด ด้วยระบบจัดการสต๊อกที่ทำให้นับสต๊อกอัตโนมัติได้อย่างแม่นยำ จัดการออเดอร์ได้อย่างไม่พลาด แพ็คได้อย่างรวดเร็ว พร้อมระบบเรียกรถขนส่งเข้ารับได้ถึงร้าน เพื่อมความสะดวกสบายและช่วยลดเวลาทำงานได้เป็นเท่าตัว อีกทั้งยังหมดปัญหาเรื่องการติดตามออเดอร์ด้วยบริการจากทีมงานช่วยติดตามสินค้า ที่จะทำให้พัสดุทุกกล่องของร้านคุณส่งถึงปลายทางได้อย่างแน่นอน บริการทั้งหมดนี้ร้านค้าออนไลน์ที่คนสามารถใช้ได้แล้สที่ Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่มีครบทุกฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ทุกขั้นตอนการขาย โดนใจร้านค้าออนไลน์แน่นอน
มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ฟรี!
วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.