เมื่อโลกพัฒนาไปข้างหน้าก็เป็นเรื่องปกติที่ทุกอย่างต้องเดินตามไปด้วย กลยุทธ์การตลาดเองก็เช่นกัน ในอดีตจะเห็นว่ามีนักการตลาดจำนวนมากพยายามคิดค้นวิธีเพื่อให้เข้ากับยุคสมัยและสร้างโอกาสในการขาย การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้เยอะที่สุด ซึ่งในปี 2021 นี้ ก็มีกลยุทธ์ดี ๆ มาอัปเดตให้ได้นำเอาไปใช้งานกัน รับรองว่าจะช่วยสร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม รวมถึงยังเป็นการนำเสนอให้เหมาะกับช่วงเวลาพร้อมสร้างภาพลักษณ์ดี ๆ ให้กับธุรกิจดูมีความทันสมัยมากขึ้นด้วย
5 กลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในปี 2021
1. SEO Marketing
คนที่อยู่ในแวดวงของการตลาดออนไลน์จะรู้ดีว่า การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นสิ่งที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับ Google เร็วขึ้น และเพิ่มการถึงจากลูกค้าได้ง่ายด้วย ซึ่งในปัจจุบันเองการทำ SEO ก็ต้องปรับไปตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานและความเหมาะสมซึ่งทาง Google เองก็มีการคิดค้นวิธีใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อรองรับการใช้งานให้ตอบโจทย์ เช่น การใช้ Long Tail Keyword มากกว่าการใช้ Keyword สั้น ๆ แบบเดิม, การทำหน้าเว็บไซต์ให้เหมาะกับมือถือ, การสร้างเนื้อหาแบบ FAQ, เทคนิค E-A-T, การใช้ Google Business, การทำ Internal Link, External Link เป็นต้น ดังนั้นใครที่คิดทำการตลาดออนไลน์ นี่คือเทรนด์กลยุทธ์การตลาดปี 2021 ที่จำเป็นต้องรู้
2. Video Marketing
เชื่อเถอะว่าผู้คนชื่นชอบการดูและฟังมากกว่าการอ่านด้วยตนเอง ดังนั้น Video Marketing จึงเป็นเทรนด์การตลาดที่กำลังมาแรงสุด ๆ ในยุคนี้ สังเกตได้จากแพลตฟอร์ม Social Media จำนวนมากจะเปิดช่องทางให้ลงคลิปวิดีโอกันมากขึ้น ซึ่งตรงนี้ธุรกิจจำเป็นต้องวางแนวคิดในการทำวิดีโอออกมาให้น่าสนใจมากที่สุด เพราะถ้าเกิดเป็นไวรัลหรือมีการเข้าชม การแชร์สู่สาธารณะได้มากเท่าไหร่ ก็จะช่วยเพิ่มการรับรู้และเข้าถึงของลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการทำแบบ Story Telling ให้ผู้คนติดตามตอนต่อไป, การทำ Live Video หลังจากที่ไลฟ์ขายหรือพูดคุยเสร็จแล้ว ให้ตัดเอาส่วนที่น่าสนใจมาลงเพื่อกระตุ้นความรู้สึกให้อยากเข้ามาติดตาม และที่สำคัญอย่าลืมทำ SEO ให้กับคลิปวิดีโอเพื่อโอกาสในการติดหน้าแรกของ Google ด้วย
3. Paid Social
การจ่ายเงินกับผู้ให้บริการ Social Media ถือว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยังคงติดอันดับต้น ๆ เสมอมา ซึ่งในปีนี้เทรนด์ดังกล่าวก็เกาะกลุ่มแบบเหนียวแน่นไม่เปลี่ยนแปลง ส่วนหนึ่งเพราะการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้ผู้คนต้องอยู่กับตนเองมากขึ้น ลดการทำกิจกรรมภายนอกที่สุ่มเสี่ยงหรือการรวมกลุ่มกัน ช่องทางออนไลน์อย่าง Social Media จึงถูกใช้งานเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นถ้าธุรกิจต้องการสร้างประโยชน์ให้กับตนเองผ่านวิธีดังกล่าวก็ควรลงทุนจ่ายค่าโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เยอะและตรงเป้าหมายมากที่สุด ซึ่งโฆษณาที่สร้างขึ้นมานั้นแนะนำว่าให้ใช้การโพสต์ลงบนช่องทางดังกล่าวไปเลย ไม่ต้องแชร์จากลิงก์เว็บ เพราะจะทำให้ผู้ที่เห็นไม่อยากกดเข้าไปดูต่อ บอกเลยว่าวิธีนี้เห็นผลลัพธ์ได้ดีทีเดียว
4. Influencer Marketing
สุดยอดกลยุทธ์การตลาดที่มาแรงแซงทางโค้งในปี 2021 ซึ่งจริง ๆ วิธีนี้ก็มีมาพักใหญ่ ๆ แล้ว แต่ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เน้นใช้งานออนไลน์มากขึ้น การเสพสื่อ การซื้อสินค้า และกิจวัตรประจำวันหลาย ๆ ด้าน ส่งผลให้ Influencer กลายเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้ามากกว่าเดิมหลายเท่าตัว สังเกตง่าย ๆ ว่าเวลาที่คนดังเหล่านี้ทำอะไรก็มักสร้างกระแสและความน่าสนใจได้อยู่ตลอด เนื่องจากพวกเขาจะค่อนข้างมี Impact ต่อผู้ติดตามทุกคน เวลาพูดหรือนำเสนออะไรก็ส่งผลให้เกิดความคล้อยตามและอยากเข้าไปสัมผัสว่าสิ่งที่ Influencer คนนั้นรีวิว หรือพูดถึงเป็นจริงมากน้อยเพียงใด โดยเฉพาะธุรกิจร้านค้าจะนิยมเลือกใช้งานกลยุทธ์ประเภทนี้มากเนื่องจากเข้าถึงง่าย และกลุ่มลูกค้าก็เป็นบุคคลทั่วไปที่ใคร ๆ ก็สัมผัสกับสิ่งที่คนดังนำเสนอด้วยตนเอง
5. Exclusive Experience Marketing
สุดท้ายเป็นกลยุทธ์การมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้าไม่ว่าจะใหม่หรือเก่าก็ตาม เพราะทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นคนพิเศษที่ธุรกิจให้ความสำคัญ ซึ่งตรงนี้ต้องเน้นย้ำว่าไม่ใช่แค่การโฆษณา การมอบโปรโมชั่น ส่วนลด ของแถมทั่วไป แต่มันต้องทำออกมาให้ดูพิเศษจริง ๆ เช่น การมีบัตรสะสมแต้มผ่านช่องทาง Line หรือ Application ของแบรนด์ เมื่อสะสมครบก็แลกของรางวัลพิเศษที่มอบให้เฉพาะคุณ, การสร้างกลุ่มพูดคุยระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เช่น Facebook Group, Line Group เอาไว้มอบสิทธิพิเศษในช่วงเวลาต่าง ๆ เป็นต้น กลยุทธ์เหล่านี้จะทำให้ลูกค้าสัมผัสถึงความจริงใจและอยากเป็นลูกค้าต่อไปเรื่อย ๆ เพราะได้รับความพิเศษมากกว่าคนอื่นนั่นเอง
ปั้นการตลาดจนยอดขายพุ่งกระฉูดอย่าลืมดูแลร้านค้าด้วย Fillgoods
ทั้งหมดที่กล่าวมาคือกลยุทธ์การตลาดปี 2021 ที่เชื่อว่าจะช่วยเพิ่มรายได้ สร้างยอดขายของธุรกิจแบบก้าวกระโดดได้ไม่ยาก และเมื่อมีความปังเกิดขึ้นแล้วก็อย่าลืมบริหารจัดการร้านค้าให้ตอบโจทย์กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการด้วย Fillgoods คือ ผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ จัดเต็มด้วยฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ในทุกประเภทการขาย เริ่มตั้งแต่การสร้างร้านค้า จัดการออเดอร์ ระบบคลังสินค้า การขนส่งพัสดุ รวมถึงรายงานการขายอย่างถูกต้อง ช่วยให้การทำธุรกิจออนไลน์เป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าเดิม
มีปัญหาเรื่องธุรกิจออนไลน์ อยากใช้ระบบจัดการร้านค้า โทรปรึกษา Fillgoods ฟรี!
วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.