ออเดอร์ซ้ำ ออเดอร์หายเป็นประจำ ต้องทำยังไงดีถึงจะแก้ได้อย่างอยู่หมัด ปัญหาชวนหนักใจของร้านค้าออนไลน์ ซึ่งก็คือการส่งออเดอร์ผิดบ่อย ๆ นั่นเอง เพราะการส่งออเดอร์ซ้ำไม่เพียงจะจะทำให้ร้านค้าต้องขาดทุนเพียงอย่างเดียว แต่ยังทำให้ลูกค้าเสียความมั่นใจและเสียอารมณ์กับการต้องส่งสินค้ามาคืนหรือโอนเงินมาให้ร้านค้าเพิ่มเพื่อแสดงความรับผิดชอบ ทั้ง ๆ ที่ลูกค้าไม่ได้เป็นฝ่ายผิดอีกด้วย

แบบนี้จะทำยังไงถึงจะแก้ปัญหาออเดอร์ซ้ำได้ วันนี้ผู้ช่วยมืออาชีพของร้านค้าออนไลน์จะมาพาไปไขปัญหาถึงสาเหตุที่ร้านค้าต้องส่งออเดอร์ซ้ำ พร้อมวิธีการแก้ไขอย่างอยู่หมัดมาฝาก ตามไปดูกันเลย

ออเดอร์ซ้ำเกิดจากสาเหตุอะไร

เก็บรายชื่อไม่ครบ

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามาเยอะ ๆ มักจะเข้าใจปัญหานี้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะด้วยมีแอดมินไม่พอ ระบบทักแชทเรียงลำดับมั่ว ทำให้การเก็บรายชื่อลูกค้าตกหล่น ลูกค้าแจ้งโอนเงินมาแล้วก็มองไม่เห็น ลูกค้าที่ยังไม่ได้โอนเงินแต่คิดไปว่าโอนมาแล้วก็ไปแพ็คส่งให้เขา หรือแม้กระทั่งเก็บรายชื่อลูกค้ามาแล้วกลับนึกว่ายังไม่ได้เก็บจึงจดรายชื่อซ้ำไปอีก ดึงทำให้ปัญหาการส่งออเดอร์ซ้ำวนเวียนแบบไม่จบสิ้น

ระบบไม่แจ้ง

เป็นเพราะร้านที่เพิ่งเปิดหรือเจ้าของธุรกิจอาจจะกลัวการใช้เทคโนโลยี จึงเลือกใช้ระบบที่คุ้นเคย ซึ่งระบบนั้นไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการขายของออนไลน์ บางครั้งก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดอย่างการหายรายชื่อไม่เจอ หาช่วงเวลาที่สั่งไม่พบ มีรายชื่อซ้ำในระบบก็ไม่แจ้ง จึงทำให้เกิดการส่งออเดอร์ซ้ำไปแบบไม่รู้ตัว

ลูกค้าสั่งมาหลายช่องทาง

ร้านค้าบางร้านก็เปิดหน้าร้านในหลายแพลตฟอร์มและรับออเดอร์จากทุกช่องทาง ทั้งจาก Comment กล่องข้อความ ไลน์ และจาก Ads โฆษณา ลูกค้าบางคนที่กลัวแม่ค้าไม่เห็นข้อความก็เลือกที่จะทักไปหลาย ๆ ทาง หากร้านค้าไม่มีระบบจัดการที่ดี ก็จะทำให้สับสน จดรายชื่อลูกค้าซ้ำมาและส่งออเดอร์เบิ้ลไปให้ลูกค้าแบบไม่รู้ตัวนั่นเอง

สาเหตุการเกิดออเดอร์ซ้ำเกิดได้จากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นความสะเพร่าจากร้านค้า ลูกจ้าง ระบบที่ใช้เก็บข้อมูลไม่ตอบโจทย์ แต่อย่างไรก็ตามปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นส่งผลกระทบการการเงินของร้านโดยตรงอย่างแน่นอน สำหรับร้านค้าเปิดให่อาจจะไม่รู้ว่าผลกระทบจากออเดอร์ซ้ำนั้นเป็นปัญหาอย่างไร ก็ให้ลองคิดแบบสมมติง่าย ๆ ว่า สินค้า 1 ชิ้นมีมูลค่า 200 บาท หากส่งผิดหรือส่งซ้ำอาทิตย์ละ 2-3 กล่อง เท่ากับร้านคุณสูญเงินไปอาทิตย์ละ 600 บาท ส่งผิดครบ 1 เดือนก็เสียไป 600 บาท และถ้าส่งผิด 1 ปี เท่ากับคุณเสียผลกำไรไปกว่า 7,000 บาทเลยทีเดียว

แล้วแบบนี้คุณจะปล่อยให้ร้านคุณส่งออเดอร์ซ้ำไปเรื่อย ๆ ได้เหรอ 

เพราะการส่งออเดอร์ซ้ำส่งผลกระทบโดยตรง ดึงเป็นสิ่งที่ร้านค้าควรหาทางแก้ไขโดยด่วนและเด็ดขาดแบบไม่ให้มีออเดอร์ซ้ำเกิดขึ้นอีก

เทคนิคแก้ปัญหาออเดอร์ซ้ำ ด้วย Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพ  ปิดประตูขาดทุนได้อยู่หมัด 

สำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ที่ยังกลัวการใช้เทคโนโลยีระบบจัดการร้านค้าออนไลน์เข้ามาช่วยจัดการปัญหาออเดอร์ ไม่ว่าจะยังเชื่อในระบบแบบเดิม หรือเพราะกลัวระบบที่หามาจะใช้งานยาก จ่ายเงินสมัครไปแล้วจะใช้ไม่เป็นก็หมดปัญหาไปได้เลย เพราะผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์อย่าง Fillgoods มาพร้อมระบบจัดการหลังบ้านที่ใช้งานง่ายและครบครัน ตอบโจทย์การขายได้ตั้งแต่เริ่มจนจบ และเป็นผู้ช่วยที่ไม่เข้าไปเปลี่ยนแปลงการทำงานในรูปแบบเดิม แต่จะเสริมให้การขายของออนไลน์เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นและไร้ปัญหานั่นเอง

ระบบสร้างออเดอร์ของ Fillgoods ดีอย่างไร

ระบบการสร้างออเดอร์ของ Fillgoods ออเดอร์มาเพื่อจบปัญหาด้านการจัดการออเดอร์ในด้านต่าง ๆ ของธุรกิจออนไลน์ได้อย่างตรงจุด ถ้ามีเราเป็นผู้ช่วยก็มั่นใจได้เลยว่าปัญหาการสร้างออเดอร์ซ้ำที่เคยกวนใจและฉุดยอดขายจะหมดไปอย่างแน่นอน

จดรายชื่อลูกค้าได้ทันใจ

ไม่ว่ารายชื่อลูกค้าจะเข้ามาเยอะแค่ไหนก็จดได้ครบไม่มีพลาด ด้วยระบบสร้างออเดอร์ที่ออกแบบมาให้เก็บข้อมูลได้อย่างครวถ้วน กรอบรายละเอียดง่าย ทั้งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร สินค้าที่สั่ง หลักฐานการโอนเงิน และขนส่งที่ใช้บริการ สร้างง่ายภายใน 10 วินาทีเท่านั้น ทำให้ร้านค้าสามารถรับออเดอร์ได้เยอะและเร็วขึ้นกว่าเดิม

แจ้งเตือนออเดอร์ซ้ำได้ทันที

เพิ่งมีระบบนี้ปัญหาออเดอร์ซ้ำจะหมดไป เพราะระบบสามารถจดจำออเดอร์ได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่สร้าง เมื่อแอดมินมาการสร้างออเดอร์ซ้ำเข้ามาในชื่อเดิมหรือในเวลาไล่เลี่ยกัน ระบบจะทำการแจ้งเตือนให้แอดมินทราบในทันที อีกทั้งแอดมินยังสามารถค้นหาข้อมูลลูกค้าย้อนหลังเพื่อตรวจสอบความถูกต้องได้ง่าย ๆ อีกด้วย

ส่งเลข Tracking ให้ลูกค้าได้เลย

ด้วยระบบที่เป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทขนส่งชั้นนำทั้งหมด 6 ขนสง่ง ทำให้สามารถออเดอร์ Tracking ได้ทันที แอดมินสามารถกด Copy และส่งให้ลูกค้าได้อย่างรวเร็ว ทำให้ลูกค้าไม่ต้องคอยนาน พร้อมสร้างความเชื่อมั่นได้ว่าร้านค้านี้เป็นร้านค้าที่ทำงานแร็วและส่งของได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง

นี่คือข้อดีของระบบการสร้างออเดอร์ของ Fillgoods ที่สามารถช่วยจบปัญหาการสร้างออเดอร์ซ้ำได้อย่างอยู่หมัด ไม่เพียงแค่การสร้างออเดอร์เท่านั้น แอดมินยังสามารถพิมพ์ใบปะหน้าและเรียนขนส่งเข้าวรับออเดอร์ที่แพ็คสำเร็จได้หน้าร้านหรือหน้าบ้านอีกด้วย เพราะการขายของออนไลน์ในยุคนี้หากขายอย่างเดีบแบบไม่มีผู้ช่วยก็อาจจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้มากมาย แต่ผู้ช่วยมืออาชีพอย่าง Fillgoods จะทำให้ขายของออนไลน์ได้อย่างสะสวกสบายมากขึ้นอย่างแท้จริง

อยากเพิ่มยอดขายให้โตเกินคาด โทรปรึกษา Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ เลย!

โทรเลย 021146800 กด 1

วันจันทร์ – วันศุกร์
เวลา 09.00 – 18.00 น.

รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก

ออเดอร์ซ้ำทำไงดี รวมเทคนิคแก้ไขสารพัดปัญหาเกี่ยวกับออเดอร์อย่างอยู่หมัด