ช่องทางชำระเงินเป็นหัวใจสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขาดไปไม่ได้ เพราะถ้าขาดช่องทางนี้ไปแล้วนับว่าเป็นไม่ได้ลยที่ร้านค้าจะสามารถเก็บเงินค้าสินค้าจากลูกค้าได้ สำหรับในยุคดิจิตอลร้านค้าออนไลน์สามารถเลือกช่องทางชำเงินได้หลายช่องทาง โดยวิธีชำเงินที่ทางร้านค้านิยมที่สุดก็คือการโอนเงินค่าสินค้าผ่านธนาคาร ด้วย Internet Banking
แต่อย่างไรก็ตามถึงวิธีนี้จะสะดวกกับร้านค้า แต่ก็ยังมีลูกค้าบางกลุ่มที่ยังไม่พอใจ ด้วยความกังวลว่าจะโดนร้านค้าโกงและไม่ได้รับค่าสินค้าหลังโอนเงินไปให้ เจ้าของธุรกิจที่อยากทำธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพควรเพิ่มช่องทางชำระสินค้าให้ครอบคลุม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการชำระสินค้าให้กับลูกค้า โดยช่องทางนั้นมีอะไรบ้าง ตามมาดูกันเลย
4 ช่องทางชำระเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์
นัดรับสินค้าจ่ายเงินสด
ถือว่าเป็นวิธีที่ไม่ค่อยได้รับความนิยมนักสำหรับร้านค้าออนไลน์ทั่วไป แต่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้ 100 % เพราะลูกค้าจะได้พิจารณาคุณภาพของสินค้าด้วยตาตัวเองก่อนเมื่อพอใจถึงจะชำระเงิน การชำระเงินรูปแบบนี้เหมาะกับร้านค้าที่ขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงและสินค้าแตกหักได้ง่าย เพราะเงินชดเชยค่าสินค้าจากขนส่งกรณีสินค้าเสียหายอาจจะต่ำกว่ามูลค่าจริงของสินค้า การนัดรับสินค้าเพื่อจ่ายเงินสดจึงตอบโจทย์มากกว่า รวมถึงเจ้าของร้านก็มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเกิดความพอใจสูงสุดก่อนชำระเงิน ไม่ต้องกังวัลว่าลูกค้าจะไม่เกิดการร้องเรียนหรือคืนสินค้าตามมาในภายหลัง
โอนเงินผ่านธนาคาร
ช่องทางชำระเงินรูปแบบนี้ นับว่าไม่ใช่วิธีแปลกใหม่ แต่เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมาอย่างยาวนาน โดยปัจจุบันมีความสะดวกสบายมากขึ้นด้วย Internet Banking ที่โอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที ไม่ว่าสินค้านั้นจะมูลค่ามากเท่าไหร่ก็สามารถทำได้ทันที อีกทั้งไม่ต้องเสียค่าบริการเมื่อต้องโอนเงินข้ามธนาคาร ทำให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว ส่วนร้านค้าก็ได้รับเงินทันทีและเช็คเงินได้แบบเรียลไทม์ก่อนแพ็คสินค้าส่งพัสดุไปให้ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม : ส่งพัสดุให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย , เทคนิคเพิ่มยอดขาย , 4 เทคนิคขายของออนไลน์ , ตัวช่วยการขายของออนไลน์ , ขายของใน website ดีไหม , ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน , ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม , คัมภีร์เริ่มต้นธุรกิจสำหรับมือใหม่ , ช่องทางขายของออนไลน์ยอดนิยม , แม่ค้าหน้าใหม่ก็ขายของได้อย่างมืออาชีพ
จ่ายผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเป็นวิถีสังคมไร้เงินสดที่ลูกค้าหลายคนชื่นชอบ เพราะสามารถจ่ายเงินค่าสินค้าได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่ผูกบัญชีบัตรครดิตไว้กับแอปพลิเคชั่น เพียงกดไม่กี่คลิกก็จะสามารถชำระเงินค่าสินค้าได้ทันที โดยที่ร้านค้าไม่ต้องสลับไปที่แอปพลิเคชั่นธนาคารเพื่อชำระเงิน แล้วค่อยนำหลักฐานการชำระเงินมาแจ้งกับร้านค้า ลูกค้าจะมีประวัติการชำระเงินที่ชัดเจน สามารถเก็บแต้มได้ และเจ้าของบัตรสามารถผ่อนชำระค่าสินค้ากับทางธนาคารได้อีกด้วย ในขณะเดียวกนร้านค้าจะได้รับเงินค่าสินค้าก่อนส่งสินค้า มั่นใจได้ว่าจะไม่ถูกลูกค้าโกงหรือโมเมเงินค้าสินค้าแน่นอน
เก็บเงินปลายทาง (COD)
เป็นวิธีชำระค่าสินค้าผ่านบริการจากบริษัทขนส่ง ที่จะนำหน้าที่เป็นคนกลางนำสินค้าของร้านค้าไปส่งให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าจะจ่ายเงินค่าสินค้าผ่านตัวแทนขนส่ง และขนส่งจะทำการโอนค่าสินค้ากลับมาให้ร้านค้า วิธีนี้จะคล้ายกับการชำระสินค้าด้วยวิธีนัดรับสินค้า เพียงแต่ร้านค้าไม่ต้องนำสินค้าไปส่งแล้วเก็บเงินด้วยตนเอง ข้อดีของการเก็บเงินปลายทางจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้ว่าจะไม่โดนร้านค้าโกงค่าสินค้า ซึ่งมีลูกค้าจำนวนมากพอใจกับการซื้อของออนไลน์กับร้านค้าที่มีบริการเก็บเงินปลายทาง หากร้านค้าเสริมช่องทางการชำระเงินให้ครอบคลุม จะช่วยเพิ่มยอดขายจากลูกค้ากลุ่มนี้ได้
ช่องทางการชำระเงินค่าสินค้าที่ครบครันเป็นสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์จะขาดไปไม่ได้ หากต้องการสร้างยอดขายและดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่ร้าน การชำระเงินด้วยวิธีการโอนผ่าน Internet Banking จะเป็นการชำระเงินขั้นพื้นฐานที่ทุกร้านค้าต้องมี เพราะในอนาคตการใช้ชีวิตแบบการชำระเงินโดยไม่สัมผัสแบงค์จะเป็นวิธีชีวิตพื้นฐานของกลุ่มผู้บริโภค พร้อมกับมีการชำระเงินค่าสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) เป็นทางเลือกรองสำหรับลูกค้าที่สบายใจที่จะจ่ายเงินหลังจากรับสินค้าแล้วมากกว่า แม้การเปิดช่องทางชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต และการนัดรับจะยังไม่เป็นที่นิยม แต่ถ้าร้านค้ามีบริการนี้ก็จะทำให้ดูมีการเตรียมตัวที่พร้อมบริการลูกค้าทุกท่านอย่างแท้จริง
ร้านค้าที่เปิดให้ลูกค้าเลือกวิธีชำระค่าสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ควรเลือกใช้บริการจากบริษัทขนส่งที่ได้มาตรฐาน นอกจากส่งสินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว บริษัทขนส่งยังต้องโอนค่าสินค้าคืนร้านค้ารวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ ประกอบกับร้านค้าต้องมีการบริหารข้อมูลออเดอร์ที่เป็นระบบ สามารถแยกได้ว่าออเดอร์ไหนส่งสินค้าสำเร็จหรือออเดอร์ไหนสินค้าถูกตีกลับ เพื่อเช็คยอดบัญชีให้ตรงกับที่ขนส่งโอนคืนกลับมา
Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ ที่จะทำให้ชีวิตคุณง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ครบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย ช่วยให้ทุกร้านค้าขนส่งอย่างมั่นใจ เช็คยอดเงินได้ตรงไม่มีขาด สมัครใช้งานได้ง่าย ๆ ทุกฟรีเจอร์