Online Business

การปรับตัวของธุรกิจแฟชั่นให้สอดรับกับ New normal หลัง Covid – 19

New normal หรือพฤติกรรมปกติใหม่ ยังคงเป็นเทรนด์หลักที่ไม่ว่าหันไปทางไหนก็มีแต่คนพูดถึง นับตั้งแต่สถานการณ์โควิด -19 แพร่ระบาดจนกระทั่งสิ้นสุด New normal กลายมาเป็นความท้าทายใหม่ของผู้ทำธุรกิจทั่วโลก เพราะหลัง โควิด – 19 จบ แต่การทำธุรกิจยังต้องไปต่อ ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนไปจากเดิม ทำให้ผู้ประกอบการต้องมีการวางแผน วางกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน       กระทั่งในด้านธุรกิจแฟชั่นหลังการแพร่ระบาดสิ้นสุดก็กำลังจะเกิดปรากฏการณ์ New normal ในวงการด้วยเช่นกัน ด้วยการนำปัจจัยพื้นฐานด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ ตั้งแต่ ระบบการผลิต วัถุดิบหรือวัสดุที่ใช้ ระบบการจำหน่ายและการทำการตลาด ทั้งหมดนี้เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมและการตัดสินใจของผู้บริโภคที่เป็นผู้ขับเคลื่อนธุรกิจนั่นเอง New normal ของธุรกิจแฟชั่นกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมระยะยาว นับจากนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคจะเข้ามาเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดทิศทางในการวางกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต New normal ของธุรกิจแฟชั่นจะเกิดการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมดังกล่าวใน 3 ด้านด้วยกัน คือ เทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และรูปแบบการดำเนินธุรกิจ การลงทุนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม ในการออกแบบสินค้าและกระบวนการทำงาน เพื่อลดต้นทุนการผลิตลง ในขณะเดียวกันยังสามารถส่งมอบสินค้าที่มีประสิทธิภาพไปสู่มือของผู้บริโภคได้ พฤติกรรมผู้บริโภค จะเข้ามาเป็นตัวแปรหลักในการกำหนดทิศทางการตลาดในอนาคต เทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกนำเข้ามาเพื่อนำเสนอสินค้าสู่ผู้บริโภคในรูปแบบที่ทันสมัยมากขึ้น รูปแบบการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยเสริมการผลิตและการตลาดจะนำมาสู่การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ธุกิจแฟชั่น ที่ช่วยดึงดูดกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจในอนาคต […]

‘New 4P คืออะไร’ เปิดกลยุทธ์ใหม่ที่จะพลิกธุรกิจออนไลน์ให้ขายดีแบบเทน้ำเทท่า!

มากกว่า 50 ปีแล้วที่คำว่า 4P วนเวียนอยู่ในชีวิตของคนทำธุรกิจและนักการตลาด จากที่ไม่มีใครรู้เลยว่า 4P คืออะไรกลายเป็นกลยุทธ์สร้างความสำเร็จให้กับใครหลายคน! แต่เวลาเปลี่ยน หลายอย่างก็เปลี่ยนไป บริบทเดิมๆ ในยุคเก่าอาจจะใช้ไม่ได้แล้วในยุคนี้ เรื่องของกลยุทธ์การทำธุรกิจก็เช่นกัน วันนี้เราจึงอยากพูดถึง New 4P ในมิติใหม่ที่จะช่วยให้คนขายออนไลน์และผู้ประกอบการสามารถนำไปใช้ในการแข่งขันได้ทันตลาดและไม่ตกยุค  Power of Data  ยุคนี้ต้องยกให้ Data is King เมื่อข้อมูลกลายเป็นพลังสร้างธุรกิจได้มากกว่าที่คิด เพราะว่าโลกของเราในตอนนี้ ข้อมูลของลูกค้าเปรียบเสมือนสินทรัพย์ที่มีค่า หลายองค์กรใหญ่ยอมลงทุนมากมายเพื่อแลกกับการได้ข้อมูลของลูกค้า ได้ข้อมูลมาแล้วยังไงต่อ? หลังจากที่เราได้ Big Data ขนาดมหึมาแล้ว ก็ต้องรู้จักจัดการข้อมูลเหล่านั้นให้ถูกวิธีถึงจะสามารถใช้งานข้อมูลได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ  ตัวอย่างของการนำเอา Data ไปใช้มีทั้งการคาดเดาพฤติกรรมของลูกค้า เช่น Netflix ที่จะแสดงผลหนัง ซีรีส์รวมถึงใบปิดหนังในแบบที่คิดว่าลูกค้าคนนี้ต้องชอบ ซึ่งคาดเดาจากหนังที่ลูกค้าเลือกดู ภาพแบบไหนที่ชอบกดเข้าไป ชอบดูซีรีส์แบบไหน เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถนำ Data ที่ได้ไปวิเคราะห์ คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ให้แก่ธุรกิจ นำข้อมูลไปกำจัดจุดบอดและสร้างบริการที่ดียิ่งขึ้น  Personalization อะไรที่ Mass แบบหว่านแหอาจจะคว้าใจผู้บริโภคยุคใหม่ได้ยากมากขึ้นเพราะว่าพวกเขามีความเป็นตัวเองสูง […]

ชวนดู Netflix! ‘Girlboss’ ต้นแบบนักขายออนไลน์รุ่นบุกเบิก เรื่องจริงจากแบรนด์ Nasty Gal

จากผู้หญิงที่ใครๆ ก็มองว่าเธอ Loser หรือแม้แต่เธอเองก็คิดเช่นนั้นกลับกลายเป็นโชคชะตาพลิกผันทำให้เธอสร้างธุรกิจเสื้อผ้าวินเทจขายออนไลน์ในยุคที่ใครๆ ก็มองว่าเธอบ้า! จนในที่สุดเธอสามารถสร้างธุรกิจ Fashion และขยายไปทั่วโลกได้ ภายใต้แบรนด์ชื่อ Nasty Gal!  Girlboss คือซีรีส์ที่หยิบเอาเรื่องจริงของ Sophia Amoruso มาเล่าให้ในแบบเผ็ดๆ มันส์ๆ ที่คุณจะได้อินไปกับชีวิตและธุรกิจของหญิงสาวที่ดูเบื่อหน่ายกับชีวิต ไม่มีจุดมุ่งหมาย ทำอะไรก็ไม่เป็นชิ้นเป็นอัน พ่ายแพ้ให้กับชีวิตจริงอยู่เรื่อยไป จุดเริ่มต้นของซีรีส์เรื่องนี้เป็นแบบนั้นที่เอาชีวิตของ Sophia ในแบบที่แย่ที่สุดมาเริ่มต้นเล่าให้พวกเราได้ฟังกัน  จนถึงจุดเปลี่ยนของชีวิตที่จะพลิกชะตาของ Sophia แบบหน้ามือเป็นหลังมือและทำให้เธอกลายเป็นนักธุรกิจออนไลน์ในยุคแรกๆ ที่ก่อตั้งเว็บไซต์ขายเสื้อผ้าแฟชั่นมือสองแบบที่ยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน นั่นคือการค้นพบแจ็กเก็ตหนังราคาแพงในร้านขายเสื้อผ้ามือ 2 ที่เธอจับมาได้ในราคาไม่กี่เหรียญแต่สามารถขายต่อใน eBay ได้เป็นร้อยเหรียญ นั่นเป็นจุดเปลี่ยนชีวิตที่ทำให้เธอเริ่มขายเสื้อผ้ามือสองที่นำมาสร้างสรรค์ใหม่ในสไตล์ที่สวย เก๋และไม่เหมือนใครและลงขายใน eBay ตอนปี 2006 ณ ตอนนั้นเธออายุแค่ 22 ปีเท่านั้น  หลังจากที่ร้านขายเสื้อผ้าวินเทจใน eBay ไปได้สวย เธอเริ่มมองหาลู่ทางใหม่นั่นคือออกจาก eBay และสร้างเว็บไซต์ของเธอขึ้นมาเองชื่อว่า ‘Nasty Gal’ หลังจากนั้นเพียงไม่นานยอดขายก็พุ่งแรง ทั้งชื่อของ Sophia Amoruso และ […]

อัปเดตฟังก์ชั่นใหม่ในทุกโซเชียล! มีอะไรบ้างที่คนขายออนไลน์ต้องรู้ในครึ่งปีหลัง

ไม่ใช่แค่เรื่องของสินค้า การทำโปรโมชั่นหรือว่าบริการเท่านั้นที่สำคัญสำหรับคนขายออนไลน์ การตลาดก็เป็นหัวใจสำคัญที่คุณมองข้ามไม่ได้เลยในยุคนี้ เพราะบางทีการขายได้ไม่ได้แปลว่าขายดี ถ้าคุณอยากติดปีกยอดขายให้พุ่ง บางทีก็ต้องมีตัวช่วยกันหน่อยและวันนี้ Fillgoods อยากมาอัปเดตเครื่องมือและ Feature ใหม่ๆ ในโลกโซเชียลว่ามีอะไรว้าวๆ น่าสนใจบ้าง ตามเราไปดูกันเลย  Instagram เปิดสติกเกอร์ใหม่ช่วยธุรกิจไซส์เล็ก เริ่มต้นอัปเดตกันที่แอปพลิเคชันขายของสุดฮอตอย่าง Instagram ที่คนขายของออนไลน์ไม่ควรพลาด โดยล่าสุดทาง Instagram ได้ส่งสติกเกอร์ Support Small Business ใน IG Story เพื่อช่วยสนับสนุกคนทำธุรกิจโดยเฉพาะแบรนด์เล็กๆ ที่ในช่วงนี้กำลังสู้กันแบบสุดใจเพื่อเอาชนะวิกฤตไวรัสไปด้วยกัน คุณสามารถติดสติกเกอร์ Support Small Business ได้ทุกครั้งเวลาที่โพสต์ IG Story หรือช่วยสนับสนุนแบรนด์อื่นๆ ได้เช่นกันด้วยการติดสติกเกอร์ดังกล่าว เพราะในช่วงเวลาแบบนี้เราจะเดินไปคนเดียวไม่ได้ บางทีก็ต้องจับมือแล้วก้าวไปด้วยกัน ลบอะไรที่ไม่ต้องการใน Facebook ด้วย Manage Activity อยู่ดีๆ ความทรงจำเมื่อ 5 ปีก่อนก็เด้งขึ้นมา อะไรที่น่าอายในอดีต ความทรงจำที่อยากลืม ก็วนเวียนขึ้นมาให้ได้เห็นอีกครั้งใน Facebook ถ้าคุณอยากลบเรื่องราวเหล่านี้ไม่ให้โชว์บนไทม์ไลน์อีกต่อไปก็สามารถ Archive […]

ตรวจสอบสุขภาพใจคนขายออนไลน์ ยังแฮปปี้ดีอยู่ไหมในช่วงที่ทุกอย่างถาโถมใส่คุณ

ไม่ใช่เรื่องง่ายในการทำธุรกิจช่วงที่ไวรัสกำลังระบาดเช่นนี้ โดยเฉพาะคนขายของออนไลน์ที่ต้องเผชิญกับปัญหามากมาย ไม่ว่าจะเป็นคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว ลูกค้าที่รัดเข็มขัดและควักกระเป๋าจ่ายเงินลดลง ไหนจะต้องเครียดเรื่องเศรษฐกิจ เป็นกังวลเรื่องไวรัส เมื่อทุกอย่างถาโถมเข้าใส่คุณแบบนี้แล้วสภาพจิตใจของคุณหล่ะเป็นอย่างไรบ้าง? เราอยากชวนคนขายของออนไลน์มาสำรวจสุภาพใจของตัวเองว่ายังแฮปปี้ดีอยู่ไหม ถ้าหากเครียดเกินไปจะได้รับมือทันท่วงที!  How to จัดการความเครียดให้อยู่หมัดก่อนใจพัง!  หลังจากที่คุณทำแบบทดสอบสุขภาพใจไปแล้ว ถ้าใครกำลังเผชิญกับความเครียดอย่างหนัก รู้สึกหงุดหงิด เบื่อหน่าย กินไม่ได้ นอนไม่หลับ อยากอยู่คนเดียว ไม่อยากเจอใคร อยากนอนเฉยๆ ทำอะไรไม่ได้นานๆ แสดงว่าคุณต้องเริ่มหันมาดูแลใจตัวเองกันให้มากขึ้นก่อนที่ใจจะพัง  1.จัดการกับสิ่งที่ทำได้ ปล่อยวางในสิ่งที่ทำไม่ได้  เมื่อคุณเจอปัญหาหนักใจที่ทำให้เครียด จงแบ่งปัญหานั้นออกเป็น 2 กอง กองแรกคือปัญหาที่คุณสามารถแก้ได้และกองที่สองคือปัญหาที่แก้ไม่ได้ สำหรับปัญหาในกองแรกให้คุณเรียงลำดับความสำคัญก่อนหลังว่าต้องจัดการเรื่องไหนก่อน เรื่องอะไรที่ให้คนอื่นช่วยได้ก็กระจายความรับผิดชอบออกไป เรื่องไหนที่ทำเองได้ก็แก้ไข ส่วนปัญหาอีกกองหนึ่งที่เราแก้ไขด้วยตัวเองไม่ได้ ต้องปล่อยวาง เช่น ปัญหาเรื่องไวรัส คุณไม่สามารถทำให้ปัญหานี้หายไปได้ แต่ว่าป้องกันไม่ให้เกิดกับตัวเองได้ เมื่อแก้ไขปัญหาให้ถูกกองก็จะช่วยลดความเครียดให้คุณได้มากทีเดียว  2.อย่ากดดันตัวเองมากเกินไป ในการเป็นผู้ประกอบการ บางทีก็ต้องแบกรับความกดดันเอาไว้มากมาย แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการไม่ใจร้ายกับตัวเอง โทษตัวเองและเอาความผิดพลาดต่างๆ มากดตัวเองไว้ให้จมอยู่กับที่ สิ่งที่คุณควรทำในช่วงที่ต้องเผชิญกับความเครียดนั่นคือการใจดีกับตัวเองให้มากขึ้น พักบ้างเวลาที่เหนื่อยจนแทบไม่ไหว หรือถ้ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นก็แก้ไขและเก็บความผิดพลาดนั้นเป็นบทเรียน แต่ไม่ต้องโทษตัวเองจนอารมณ์ดิ่ง ให้คิดเสียว่าความผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ เพียงแค่ต้องระวังอย่าให้ผิดพลาดซ้ำรอยเดิมก็พอ  3. รู้เท่าทันความเครียด  เวลาที่คุณต้องทำงานหนัก […]

วิธีจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็ทรอนิกส์ ทำได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง

พ่อค้าแม่ค้าที่มีธุรกิจเป็นของตัวเองเวลาเข้าไปจับจ่ายใช้สอยตาม Website ของแบรนด์ต่าง ๆ เคยสังเกตเห็นสัญลักษณ์ DBD กันไหม แล้วเคยสงสัยกันไหมว่า สัญลักษณ์นี้มีไว้ทำอะไรและมีความสำคัญอย่างไรกับร้านค้าและบริการออนไลน์ DBD Registered เป็นเครื่องหมายรับรองการการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยกรมธุรกิจการค้า เพื่อรองรับมาตรฐานและยืนยันการมีอยู่ของธุรกิจนั้น ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจในสายตาของผู้บริโภคอีกด้วย ร้านค้าที่ต้องการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง ตามขั้นตอนที่เรานำมาฝากกันได้เลย การจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์มีข้อดีอย่างไร เสริมความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ การที่หน้าเว็บไซต์มีสัญลักษณ์ DBD จะช่วยเสริมความน่าเชื่อถือของร้านค้าได้ เมื่อผู้บริโภคเข้ามายังหน้าเว็บของร้านคุณแล้วเห็นสัญลักษณ์นี้ ก็จะช่วยเสริมให้ผู้บริโภคเชื่อถือและตัดสินใจซื้อร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้น ได้เผยแพร่ Website บน Web กรมธุรกิจการค้า Website ที่ได้รับการจดทะเบียนพาณิชย์เรียบร้อยแล้ว กรมธุรกิจการค้าจะนำรายชื่อ Website ไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ของกรม เพื่อช่วยประชาสัมพันธ์ Website ของผู้ประกอบการและเป็นการการันตีว่าร้านค้านั้นผ่านการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เรียบร้อยแล้วนั่นเอง   สามารถอัพเกรดเป็นเครื่องหมาย DBD Verified ได้ กิจการหรือธุรกิจที่ได้รับการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว จะสามารถยื่นขอใช้เครื่องหมาย DBD Verified ซึ่งมีความน่าเชื่อถือสูงกว่าเครื่องหมาย DBD Registered ซึ่งกรมฯ จะออกให้เฉพาะ Website ที่มีคุณภาพถูกหลักที่กรมกำหนดเท่านั้น กลุ่มกิจการที่ต้องจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ […]

เจาะเทรนด์การตลาดออนไลน์ ให้ทัชใจผู้บริโภคยุคดิจิตอลที่เปลี่ยนใจเร็วไวกว่าสไลด์นิ้วผ่านจอมือถือ….

เทรนด์การทำตลาดในยุคดิจิตอล คงไม่อาจมองข้ามเทรนด์การตลาดออนไลน์ไปได้ เนื่องจากเป็นช่องทางสำคัญที่จะเข้าถึงผู้บริโภคในยุคนี้ได้ดีที่สุด นับตั้งแต่การเข้ามาของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีได้เปิดโลกของการรับสื่อและพฤติกรรมการเสพสื่อของผู้บริโภคให้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ หรือร้านค้าออนไลน์ ต้องปรับเปลี่ยนวิธีนำเสนอสินค้า ให้มีความทันสมัยและสอดรับกับเทรนด์ของผู้บริโภคมากขึ้นเช่นกัน ผู้บริโภคชาวไทยใช้เวลาอยู่กับสื่อออนไลน์มากกว่า 10 ชม. / วัน ชาวไทยติดอันดับว่าเป็นประชากรที่เล่นโซเชียลมีเดียมากที่สุดชาติหนึ่ง ผลจากการสรุปข้อมูลสถิติและพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย จากรายงาน Digital 2020 Global Digital Overview เผยว่าคนไทยเล่นโซเชียลมีเดียมากถึง 75 % ของจำนวนประชากรในประเทศ รวมถึงผลจากรายงานการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562 โดย ETDA ได้เปิดเผยว่าในปี 2562 คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละ 10 ชั่วโมง 22 นาที เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 17 นาที ซึ่งกิจกรรมยอดฮิตที่นิยมใช้ สูงถึง 90% คือ การเล่นโซเซียลมีเดีย ดูหนัง ฟัง เพลง และค้นหาข้อมูลออนไลน์       โดยคนไทยนิยมใช้อินเทอร์เน็ตในการค้นคว้าข้อมูลออนไลน์มากถึง 70.7% เทคนิคการเจาะเทรนด์ผู้บริโภคเพื่อสร้างแบรนด์หรือนำเสนอให้เป็นที่รู้จัก ก็นับว่าต้องปรับไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ถูกที่ ถูกหลัก […]

Report รายงานภาพรวมการขาย มองเห็นภาพรวมการขายอย่างชัดเจน

รายงานภาพรวมการขายอย่างละเอียด ด้วยระบบรายงานที่จะทำให้ผู้ใช้มองเห็นภาพรวมการขายตั้งแต่อดีต – ปัจจุบัน ทั้งข้อมูลการสร้างออเดอร์ การจัดส่งสินค้า ยอดเงินที่ได้รับ และช่องทางที่ขายดี ช่วยให้เจ้าของธุรกิจนำข้อมูลไปวางแผนการขายได้เพื่อเสริมความมั่งคนให้ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดช่วงเวลาแสดงข้อมูลได้ : ดูข้อมูลรายงานการขายย้อนหลังได้ละเอียดตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรกจนถึงปัจจุบัน ด้วยระบบเลือกช่วงเวลาแสดงข้อมูล เพื่อการเปรียบเทียบรายละเอียดการบริหารร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ   รู้ยอดขายจากออเดอร์ที่สร้าง : ออเดอร์ที่สามารถเก็บเงินได้คือหัวใจสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ ระบบช่วยให้ร้านค้าเห็นภาพรวมรายได้ที่ได้รับจากออเดอร์ที่สร้างภายในระบบทั้งหมด ทั้งประเภทเก็บเงินปลายทางและโอนเงินอย่างชัดเจน  รู้ปริมาณออเดอร์ที่ส่งต่อวัน : รู้ภาพรวมออเดอร์ที่ส่งออกต่อวัน ทำให้รู้ว่าจำนวนออเดอร์ที่สามารถขายได้จริง เมื่อเทียบกับจำนวนออเดอร์ที่สร้างในระบบมีปริมาณแตกต่างกันเท่าไหร่ ออเดอร์ประเภทไหนที่สามารถสร้างกำไรให้ร้านค้าได้มากและออเดอร์ประเภทไหนที่เก็บเงินได้น้อยกว่านั่นเอง เช็คยอดเงินค่า COD ได้ : การส่งสินค้าประเภทเก็บเงินปลายทางหรือ COD จะต้องเห็นภาพรวมยอดเงินที่ได้รับทั้งหมด ระบบจะทำให้ร้านค้าสามารถทราบได้ทันทีว่ายอดเงินที่ควรจะได้รับกับยอดเงินที่โอนเข้ามาในบัญชีนั้นถูกต้องหรือไม่ หากไม่ตรงหรือถูกโกงก็จะทำให้ร้านค้ารู้ตัวได้อย่างรวดเร็ว รู้ทันช่องทางขายดี : รวบรวมข้อมูลสำหรับร้านค้าที่เปิดขายหลายช่องทาง ให้รู้ได้ทันทีว่าช่องทางไหนขายสินค้าได้มากที่สุด โดยแสดงข้อมูลออกมาในรูปแบบสถิติ ที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถวางแผนการตลาดเพื่อเสริมประสิทธิภาพการขายให้ช่องทางนั้นอย่างเต็มรูปแบบ จัดอันดับสินค้าขายดี : อัปเดตสินค้าขายดีที่สุดของร้าน 10 อันดับ ในแต่ละช่วงเวลาให้ร้านค้ารู้ว่าสินค้าชนิดไหนเป็นสินค้าที่ควรลงทุน และสินค้าชนิดไหนเป็นสินค้าที่ค้างสต๊อกและควรระบายออกให้เร็วที่สุด เป็นระบบที่ช่วยแนะแนวทางร้านค้าด้านการลงทุนและป้องกันสินค้าค้างสต๊อก ระบบภาพรวมการขายเป็นระบบที่ช่วยเสริมการทำธุรกิจให้กับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการขยายธุรกิจอย่างมั่นคง ด้วยข้อมูลการขายอย่างระเอียดที่สามารถนำไปวิเคราะห์ภาพรวมการทำธุรกิจทั้งหมดเพื่อการวางแผนทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถใช้งานควบคู่กับฟีเจอร์เสริมการขาย อย่างฟีเจอร์จัดการคลังสินค้า บริหารร้านค้า สร้างออเดอร์ จัดการสถานะออเดอร์ […]

ทีม Customer Support ดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ

พนักงานดูแลลูกค้าหรือทีม Customer Support เป็นบริการเสริมจากทาง Fillgoods เพื่อจัดการปัญหาจากการติดตามสินค้าและพัสดุขนส่งแทนร้านค้าออนไลน์โดยตรง รวมถึงช่วยดูแลและแก้ไขปัญาเกี่ยวกับการใช้ระบบของ Fillgoods อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ผู้ใช้งานมีเวลาจัดการธุรกิจได้มากขึ้น ติดต่อง่าย รับเรื่องเร็ว : ทีมงานดูแลลูกค้าพร้อมให้บริการลูกค้าทุกคนที่ประสบปัญหาด้านการใช้ระบบหรือการจัดส่งสินค้า ติดต่อสะดวกผ่านช่องทางไลน์ ตลอดวันจันทร์ – เสาร์ ช่วงเวลา 8.00 – 18.00 น. รับเรื่องและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ติดตามพัสดุกับตัวแทนขนส่งโดยตรง : ทีมงานดูแลลูกค้าเชื่อมต่อกับตัวแทนกับพาร์ทเนอร์ขนส่งโดยตรง สามารถค้าหาละติดตามพัสดุที่สูญหายหรือขนส่งล่าช้าจนเจอได้ภายใน 1-2 วัน ติดตามผ่านทีมงาน Fillgoods การันตีตามพัสดุเจอไวกว่าแน่นอน อ่านเพิ่มเติม : เจาะเทรนด์การตลาดออนไลน์ วิธีติดตามพัสดุอย่างโปร ดูแลจัดการปัญหาด้านระบบ : ไม่เพียงการติดตามพัสดุ ยังช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้ระบบของ Fillgoods อย่างรวดเร็ว เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาหรือข้อสงสัยด้านการใช้ระบบจะมีพนักงาน IT Support ติดตามแก้ไขปัญหา รวมถึงสอนใช้งานฟีเจอร์ใหม่และฟีเจอร์อื่น ๆ จนกระทั่งลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างคล่องมือ. ทีมงานดูแลลูกที่ค้าเชื่อมกับลูกค้าที่ใช้บริการพาร์ทเนอร์ขนส่งโดยตรง เสมือนเป็นพนักงานคนหนึ่งของร้าน ทำให้ร้านค้าออนไลน์มีเวลาโฟกัสธุรกิจในส่วนอื่นมากขึ้นอย่างแท้จริง <สมัครใช้งาน>

ระบบบริหารร้านค้า พนักงานและตัวแทนได้ไม่จำกัด

เริ่มสร้างร้านค้าผ่านระบบของ Fillgoods ให้พร้อมขายและทำธุรกิจได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยระบบบริหารหลังร้านและพนักงานในทีมได้ครบกว่าที่เคย สมัครใช้งานและตั้งค่าผู้ใช้ เริ่มต้นสมัครใช้งานง่ายๆ  ไม่เสียค่าใช่จ่าย เพียงเคยกรอกรายละเอียดของร้านค้าให้ครบก็สามารถเริ่มใช้งานระบบทั้งหมดได้ทันที  วิธีการตั้งค่าผู้ใช้ เพิ่มรายละเอียด ชื่อ – นามสกุล กรอกรายละเอียด E-mail ใส่ข้อมูลเบอร์โทร บริหารและจัดการร้านค้าได้พร้อมกันอย่างไม่จำกัด ด้วยระบบที่สร้างมาเพื่อรองรับร้านค้า พนักงาน และตัวแทนจำหน่ายได้อย่างไม่จำกัด ให้เจ้าของธุรกิจมองเห็นภาพรวม สามารถบริการทั้งทีมงานและการขายได้อย่างลงตัว สร้างและเพิ่มร้านค้า เข้าใจการทำธุรกิจออนไลน์ ด้วยระบบที่ให้สมาชิกจัดการร้านค้าและสร้างร้านแยกได้อย่างไม่จำกัด ไม่ว่าจะขายสินค้ากี่ชนิด กี่แบบ ก็สร้างร้านค้าแยกเพื่อดูภาพรวมการขายได้อย่างสบายใจ สร้างบทบาทพนักงาน กำหนดตำแหน่งหน้าที่พนักงานได้อย่างลงตัว พร้อมกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในระบบต่าง ๆ ได้ทุกตำแหน่ง ช่วยให้พนักงานโฟกัสหน้าที่ที่จำเป็นและป้องกันข้อมูลที่สำคัญรั่วไหลได้อีกด้วย เพิ่มพนักงานไม่จำกัด เพิ่มพนักงานช่วยดูแลและจัดการร้านค้าเข้าสู่หลังร้านได้ไม่จำกัด ด้วยการใส่รายละเอียดและประวัติแยกเฉพาะบุคคลได้ คนเดียวสามารถทำหน้าที่หลายตำแหน่งในแต่ละร้านค้าได้ พร้อมมองเห็นตำแหน่งของพนักงานทั้งหมดชัดเจน และดูประวัติการสร้างและจัดการออเดอร์แบบรายบุคคลได้อีกด้วย สร้างและเพิ่มตัวแทน สำหรับร้านค้าที่มีระบบตัวแทน และต้องการบริหารและจัดการอย่างเห็นภาพรวมมากที่สุด ระบบนี้สร้างมาเพื่อตอบโจทย์ร้านที่มีระบบตัวแทนโดยเฉพาะ เพื่อให้เห็นข้อมูการทำยอดขาย ยอกสร้างออเดอร์และผลกำไรที่ควรกระจายสู่ตัวแทนย่างเหมาะสม สัมผัสประสบการณ์ขายอย่างคล่องตัว แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายได้แล้ววันนี้ สมัครสมาชิก