ขอบอกก่อนเลยว่า ร้านค้าออนไลน์ที่อยากจะประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่มียอดขายจำนวนมากเพียงอย่างเดียวเท่านั้น คุณจะต้องมีการบริหารจัดการร้านค้าที่เป็นระบบ เพื่อช่วยการขายของอย่างมืออาชีพ ซึ่งในปัจจุบันก็มีโปรแกรมบริหารร้านค้าเปิดให้บริการอย่างหลากหลาย พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลาย ๆ คนอาจจะกำลังมองหา โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order จะเลือกใช้โปรแกรมไหนดี ก็ต้องมาเช็คกันก่อนว่าโปรแกรมเหล่านั้นมีระบบรองรับโดนใจเรามากหรือน้อยแค่ไหน
1. รับออเดอร์จากทุกช่องทาง
ทุกวันนี้การมีช่องทางขายออนไลน์เพียงช่องทางเดียวอาจจะไม่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line, Instagram และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่าง ๆ เพราะผู้บริโภคหรือลูกค้ามีความชื่นชอบและมีพฤติกรรมการซื้อสินค้าในแต่ละช่องทางไม่เหมือนกัน ร้านค้าออนไลน์ทุกวันนี้จึงต้องมีแพลตฟอร์มที่หลากหลายและครอบคลุม โดยหากคุณต้องการ โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order อันดับแรกเลยต้องดูก่อนว่า โปรแกรมนั้นๆ สามารถรับออเดอร์จากหลายช่องทาง แล้วนำมาบริหารจัดการออเดอร์ต่อได้หรือไม่ เพื่อที่เราจะได้ไม่ต้องเหนื่อยจดออเดอร์ โดยการเข้าๆ ออกๆ ทุกแพลตฟอร์ม
2. จัดการประวัติลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ
เริ่มตั้งแต่การเก็บประวัติลูกค้า ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมล ประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า โดยโปรแกรมที่เลือกใช้จะต้องช่วยจัดการข้อมูลของลูกค้าและจดจำลูกค้าได้ เพราะถ้าหากลูกค้าคนเดิมกลับมาสั่งซื้อซ้ำอีกครั้งจะได้ไม่ต้องจัดเก็บข้อมูลกันใหม่ และจะได้ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ เวลาลูกค้าทำการสั่งซื้อหลายช่องทางพร้อมกัน บางโปรแกรมสามารถปริ้นท์ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าของลูกค้าได้เลย ยิ่งช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วได้อีกทาง.
Tips  การจัดการออเดอร์ต้องจัดการอย่างชาญฉลาดและครอบคลุม สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องจัดการออเดอร์ในปริมาณมากในแต่ละวัน แต่ยังจดออเดอร์ผิดและเก็บข้อมูลไม่ครบเป็นประจำยิ่งต้องหาเครื่องมือช่วยแก้ไขเพื่อให้ขายออนไลน์ได้อย่างไม่มีสะดุด จดออเดอร์อย่างไรให้ขายออนไลน์ได้อย่างคล่องตัว?? ที่นี่มีคำตอบให้แล้ว |
รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก
3. มีสถานะของออเดอร์ให้ตรวจสอบ
สถานะออเดอร์ของลูกค้าถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมของออเดอร์ และช่วยดำเนินการต่อไปจนถึงการส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้อย่างไม่มีสะดุด ยกตัวอย่างสถานะ อาทิ รอชำระเงิน รอจัดส่ง และจัดส่งสินค้าแล้ว เป็นต้น โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order หลาย ๆ โปรแกรมจะมีสถานะของออเดอร์ที่แตกต่างกัน เราจะต้องเลือกว่าสถานะแบบไหนเหมาะสมกับร้านค้าของเรามากที่สุด
4. มีระบบช่วยให้แพ็คสินค้าได้อย่างถูกต้อง
พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลาย ๆ คนอาจจะเคยหยิบสินค้าผิด ๆ ถูก ๆ สับสนหรือไม่แน่ใจว่าหยิบสินค้าแพ็คใส่กล่องให้ลูกค้าครบถ้วนหรือไม่ การมีระบบที่ช่วยแพ็คสินค้าได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นใบแพ็คสินค้า หรือ Pick up Slip จะช่วยให้เราหยิบสินค้าได้ตามรายการสั่งซื้อสินค้าแต่ละออเดอร์ได้อย่างครบถ้วน เพราะบางครั้งเรามีออเดอร์เข้ามาเยอะมาก จะได้ช่วยลดความสับสนได้นั่นเอง
5. มีระบบจัดการสต๊อก
โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order ที่มีระบบจัดการสต๊อก จะช่วยทำให้เราทราบว่ามีสินค้าอยู่ในคลังมากน้อยเท่าไหร่ จะต้องสั่งซื้อเพิ่ม หรือสั่งผลิตเพิ่มหรือไม่ บางโปรแกรมยังช่วยทำให้เราเห็นการเคลื่อนไหวของสินค้า ว่ามีสินค้าตัวไหน SKU ไหนขายดี และสินค้าไหนที่ขายไม่ได้เลย หากเป็นโปรแกรมที่ช่วยบริหารจัดการสต๊อกอย่างเต็มรูปแบบ จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการที่สินค้าสูญหายอย่างไม่ทราบที่มาที่ไป เพราะมีการควบคุมการเบิกจ่ายที่เป็นระบบ
6. ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือได้
โปรแกรมจัดการออเดอร์หลาย ๆ โปรแกรมสามารถใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือได้ แต่บางโปรแกรมใช้ได้เฉพาะแค่บางระบบปฏิบัติการเท่านั้น การใช้งานโปรแกรมจัดการออเดอร์ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตได้ จะช่วยทำให้เราบริหารจัดการร้านค้าได้สะดวก ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
7. มีระบบรายงานผลสรุปออเดอร์และยอดขาย
การรายงานสรุปออเดอร์จะช่วยทำให้เราทราบว่าในแต่ละวัน แต่ละอาทิตย์ และแต่ละเดือน มีออเดอร์เข้ามาเท่าไหร่ เพื่อให้เราสามารถวิเคราะห์คาดการณ์ จัดเตรียมสินค้า วัตถุดิบ และอุปกรณ์ในการขนส่งได้อย่างไม่ขาดตกบกพร่อง บางโปรแกรมมีรายงานสรุปยอดขายให้ด้วย ก็จะยิ่งทำให้เราทราบว่าร้านค้าออนไลน์ของเรามียอดขายต่อวันและต่อเดือนเท่าไหร่ หากโปรแกรมไหนมีระบบรายงานแบบนี้จะยิ่งทำให้เราในฐานะเจ้าของร้านมองเห็นภาพรวมของกิจกการได้ง่ายขึ้น
| Tips เมื่อร้านค้าออนไลน์หันมาใช้ระบบหลังร้านเข้ามาเป็นตัวช่วยในการจัดการออเดอร์เพื่อทำให้การขายสินค้าออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งการเลือกระบบจัดการออเดอร์นั้น จะต้องหาระบบที่สามารถเข้ามาช่วยลดระยะเวลาในการทำงานและแก้ปัญหาการทำงานที่ซ้ำซ้อนได้ ตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าและสถิติการขาย เป็นต้น ซึ่งการจัดการออเดอร์ออนไลน์ผ่านระบบหลังร้านนั้นจะเป็นหนึ่งตัวช่วยที่จะทำให้คุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด |
รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก
อย่างไรก็ตาม โปรแกรมจัดการออเดอร์ บางโปรแกรมจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากต้องการเปิดใช้งานระบบอื่น ๆ ให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น หรือบางโปรแกรมจะจำกัดการใช้งานแค่เพียงไม่กี่ออเดอร์เท่านั้น หากร้านค้าออนไลน์ของคุณมีออเดอร์เข้ามามาก อาจจะต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมก็เป็นได้
โดย Fillgood.co ก็มี โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order ให้คุณได้เลือกใช้งานพร้อมฟีเจอร์และระบบต่าง ๆ อย่างครบครันเช่นเดียว หากใครที่สนใจอยากลองใช้งานระบบของเรา คุณสามารถสมัครสมาชิกได้เลย
ก่อนที่คุณจะเลือกใช้งาน โปรแกรมจัดการออเดอร์ และ สต๊อก | จัดการ order ลองเช็คกันเพิ่มเติมอีกสักนิด ว่าโปรแกรมต่าง ๆ มีระบบรองรับการใช้งานในส่วนอื่น ๆ หรือตามที่กล่าวมาข้างต้นมากน้อยแค่ไหน เพื่อความสะดวกสบายในการบริหารจัดการร้านค้า หรือหากจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คงจะต้องเปรียบเทียบแต่ละโปรแกรมให้ชัดเจนเลยว่า คุ้มค่าราคาที่จ่าย และมีความเหมาะสมกับร้านของเราหรือไม่ เพราะการเลือกโปรแกรมบริหารจัดการร้านค้า จัดการออเดอร์ จัดการสต๊อก ก็เหมือนกับการเลือกผู้ช่วยอัตโนมัติส่วนตัว ที่จะมาช่วยให้คุณขายของออนไลน์ได้อย่างมืออาชีพ
รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก
อ่านเพิ่มเติม : จัดการ order อย่างไร