Categories

Payments

แชร์เทคนิคเอาตัวรอดจากสงครามราคา ทำง่ายไม่ต้องใช้การลดต้นทุน

ในช่วงปีที่ผ่านมาไม่ว่าจะธุรกิจขนาดเล็ก หรือ ขนาดใหญ่ คงจะหนีไม่พ้น ผลกระทบของสถานการณ์โควิด-19 ที่ทำให้หลายๆธุรกิจต้องหากลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจตัวเองสามารถที่จะดำเนินการต่อไปได้ ซึ่งกลยุทธ์ในการทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้ มีตั้งแต่ การลดต้นทุน การควบคุมค่าใช้จ่าย หรือแม้กระทั่งการลองค้นหาธุรกิจที่บริษัทเราอาจจะมีความสามารถในการดำเนินการได้ โดยในวันนี้เราอยากจะขอเสนอกลยุทธ์ในการหนีตัวเองออกจากสงครามราคา เพื่อให้ขายสินค้าได้โดยไม่ต้องลดต้นทุนแข่งขันกับเจ้าอื่น เพราะการลดต้นทุนถ้าเราไม่มีสายป่านที่ยาวจริงๆ เราอาจจะเจ๊งไปก่อนได้  เทคนิคที่น่าสนใจที่มักนิยมใช้กันจะมีด้วยกัน 4 เทคนิคก็คือ… 1. สร้างตัวเองให้เป็นมากกว่าร้านค้าทั่วไป ในอดีตร้านค้ามีหน้าทีเพียงรับสินค้ามาแล้วก็จำหน่ายผ่านหน้าร้านหรือตัวแทนของตัวเอง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถทำได้แล้วเพราะลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายและมักจะชอบไปซื้อของที่มีบริการแบบครบวงจร ดังนั้นเราจะเห็นได้ว่าร้านค้าบ้างร้านนอกจากจะจำหน่ายสินค้าแล้วยังมีบริการส่งจัดส่งสินค้าถึงหน้าบ้านหรือ การให้คำปรึกษาหลังการขาย การที่เรามีครบวงจรเช่นนี้ก็เป็นกลยุทธ์ที่ดึงลูกค้าให้อยู่กับเราได้ เกิดความผูกพันระหว่างร้านค้าและลูกค้า 2. สร้างความแตกต่างของสินค้า การขายสินค้าเฉพาะที่ตัวเองถนัดอาจจะไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ลองมองหาว่าสินค้าที่ตัวเองทำอยู่นั้นสามารถนำไปต่อยอดอะไรต่อได้บ้าง แถมยังเป็นการคิดค้นสินค้าใหม่ๆโดยอาศัยสินค้าเดิมมาต่อยอด (ลดต้นทุนการหาวัตถุดิบได้) ลองฉีกตัวเอง เช่น เราอาจจะเคยเป็นแค่คนปลูกผลไม้ ลองนำมาแปรรูปทำเป็นขนมคบเคี้ยว หรือ ทำเป็นน้ำผลไม้ดู และหาจุดแข็งที่ทำให้เราต่างจากคู่แข่ง 3. ตรวจสอบกลยุทธ์การตลาด ถึงแม้การลดราคา โดยอาศัยการลดต้นทุนของสินค้า จะถือเป็น 1 ในกลยุทธ์ที่มักจะได้ผล แต่จะได้ผลเพียงระยะสั้นๆเนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคสามารถเช็คข้อมูลได้ ลองใช้กลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ โดยไม่เป็นการเพิ่มต้นทุนของเรา เช่นการเก็บข้อมูลของลูกค้าเอาไว้ และศึกษาดูว่าปกติลูกค้าคนนี้ชอบซื้ออะไรกับอะไร ถ้าไม่ไกลมาก ลองบริการส่งถึงหน้าบ้านเขาดู 4. ฟังเสียงลูกค้า การฟังเสียงจากลูกค้าก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เราควรจะทำและใส่ใจ […]

ขายของไม่ให้เหนื่อย ลูกค้าจองแล้วไม่หาย ด้วยระบบทักแชทอัตโนมัติ

ระบบทักแชทจำเป็นไหมสำหรับคนขายของออนไลน์….เป็นใช่ไหม ประสบการณ์เริ่มต้นของการขายของออนไลน์ เมื่อลูกค้าจองเสร็จก็ต้องคอยส่งสรุปยอดให้ลูกค้าทางแชท รอสลิปยืนยันการชำระเงินทางแชท เก็บข้อมูลชื่อที่อยู่ลูกค้าทางแชท บางครั้งกว่าจะจัดการทั้ง 3 ขั้นตอนจนครบลูกค้าทุกคน ครบทุกออเดอร์ก็เหนื่อยจนแทบไม่ได้นอน แถมพอมาไล่ดูคอมเมนต์อีกที ปรากฎว่าออเดอร์ที่คิดว่าเก็บครบแล้วกลับยังมีตกค้าง ทั้งแอดมินทักตอบกลับไปไม่ครบ หรือลูกค้าเทกลางทางเพราะเปลี่ยนใจไม่อยากซื้อสินค้า ทำให้ออเดอร์ที่ควรจะขายได้เพิ่มมากขึ้นกลับลดน้อยลงหรือคงตัวเท่าเดิมจนไม่อาจขยายธุรกิจได้ ไขปัญหาทำไมลูกค้าจองถึงแล้วหาย ลูกค้าขี้เกียจรอ เหล่าลูกค้านักช้อปออนไลน์มักมีพฤติกรรมไม่ชอบรอคอยอะไรนาน ๆ โดยเฉพาะการรอคอยแม่ค้าตอบแชท ตอบรายละเอียดสินค้าแบบนาน ๆ แม้ว่าในมุมมองแม่ค้าจะรู้สึกว่าช้าไปแค่ 1-2 นาทีเท่านั้นเอง แต่ในมุมมองลูกค้าที่ต้องการการตอบรับจากแม่ค้าแบบเรียลไทม์เขากลับรู้สึกว่าเขากำลังถูกร้านค้าทอดทิ้งและไม่ได้รับความสนใจในฐานะอย่างที่ควรจะเป็นจึงทำให้เขาเลือกที่จะเทร้านคุณและหันไปซื้อร้านคู่แข่งที่ตอบรับเร็วกว่านั่นเอง ลูกค้าเปลี่ยนใจ เคยได้ยินคำว่า ของมันต้องมีไหม และความหมายของคำนี้มาจากพฤติกรรมความอยากของมนุษย์นั่นเอง และเมื่อลูกค้า CF สินค้าด้วยความอยากอันกึ่ง ๆ จะไร้ความยั่งคิดแต่เงินในกระเป๋าสตางค์ พวกเขาก็ย่อมอยากให้ร้านค้าส่งสรุปราคารวมถึงช่องทางการชำระเงินมาในทันที เพื่อที่จะได้สัมผัสความรู้สึกว่าได้เป็นเจา้ของสินค้าชิ้นนั้นได้อย่างสมใจ ร้านค้าที่ส่งสรุปสินค้าไปไม่ทันกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ จนเขาสามารถตั้งสติกลับมาถามตัวเองว่าสินค้าจำเป็นกับเข้าจริง ๆ หรือไม่ หรือจริง ๆ มันก็อาจจะไม่จำเป็นต้องมี ก็จะทำให้คุณสูญเสียออเดอร์จากลูกค้ากลุ่มนี้ไปอย่างเสียเฉย ๆ ลูกค้าขี้ลืม  ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ได้ตั้งใจจองแล้วจะเท เพียงแต่รอสรุปคำสั่งซื้อจากแม่ค้าจนลืมต่างหาก ถ้าร้านค้าไม่กลับมาเช็คหรือส่งข้อความไปกระตุ้นให้ชำระเงิน คุณก็อาจจะเสียลูกค้ากลุ่มนี้ไปเฉย ๆ นั่นเอง ชอบการ CF แต่ไม่ชอบจ่ายเงิน  […]

จองแล้วไม่โอนทำไงดี? 5 วิธีจัดการลูกค้า CF เก่งแต่ไม่ยอมโอนเงิน!

หนึ่งในปัญหาของพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์มักจะเจอเป็นประจำนั่นคือการลูกค้าจองแล้วไม่ยอมโอนสักที บางทีก็ทำให้คนขายออนไลน์สับสนได้ง่ายๆ ว่าสรุปแล้วลูกค้าจะยังเอาอยู่ไหม หรือว่าไม่เอาแล้ว จะปล่อยสินค้าชิ้นนี้ได้เมื่อไร ลูกค้าจะโอนมาไหม ในที่สุดลูกค้าก็หายเข้ากลีบเมฆ ส่งผลให้คุณเสียโอกาสในการขายสินค้าชิ้นนี้ให้ลูกค้าคนอื่นไปอีก! เจอแบบนี้บ่อยๆ ก็ต้องมีวิธีจัดการลูกค้า CF เก่งแต่ไม่ยอมโอนกันหน่อย จะได้ขายของได้ราบรื่น ไม่ต้องมานั่งปวดหัวอีกต่อไป ติด Blacklist ลูกค้าไม่ยอมโอน  ใครที่เจอปัญหาลูกค้าไม่ยอมโอนบ่อยๆ วิธีที่จะช่วยจัดการได้อยู่หมัดนั่นคือการติด Blacklist ลูกค้าที่จองมาแล้วไม่โอน ลูกค้าคนไหนที่ CF เก่ง ร้านค้าสามารถขึ้นบัญชีดำได้เลย หากจะสั่งครั้งต่อไปก็ไม่สามารถทำได้ แต่ถ้าคุณคิดว่าวิธีนี้แรงไปตั้งแต่ครั้งแรก ก็ลองดูวิธีที่ซอร์ฟลงกัน  เตือนก่อนติด Blacklist  อีกหนึ่งวิธีที่ซอร์ฟลงก่อนที่คุณจะติด Blacklist ลูกค้านั่นคือการเตือนก่อน ไม่ว่าจะเป็นการเตือนในโพสต์ ในแคปชั่น ใน Bio ว่าจะมีการติด Blacklist ลูกค้าหากไม่โอน หรือว่าจะยืดเวลาด้วยการติด Blacklist หลังจากแจ้งเตือนการโอนครบ 3 ครั้งก็จะติด Blacklist ทันที เป็นต้น วิธีการนี้จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้ากลุ่มที่ลืมโอนจริงๆ ได้ด้วย ส่วนใครที่มาจองเล่นๆ CF แกล้งๆ ก็สามารถติดบัญชีดำได้เลย  รู้จักฟีเจอร์ของเรา             […]

ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง!! ตามมาดูวิธีแก้โกง แถมได้เงินคืนกัน

ยิ่งร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นมากในปัจจุบัน ความเสี่ยงการซื้อของออนไลน์แล้วถูกโกงก็มีเพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน เพราะไม่จำเป็นต้องไปเดินทางซื้อสินค้าให้เมื่อย ผู้บริโภคก็สามารถได้สินค้ามาครอบครองได้ง่าย ๆ  ไม่ต้องเสียเวลา แค่ดูภาพสินค้าแล้วถูกอก ราคาโดนใจ โดนโอนเงินแล้วรอสินค้าอยู่เฉย ๆ ได้บ้านได้เลย ขณะเดียวกันความสะดวกสบายนี้ก็กลายเป็นช่องว่าง ที่ทำให้คนโกงใช้เป็นช่องทางหลอกลวงผู้บริโภคได้ง่ายด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะซื้อของออนไลน์แล้วไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ต้องกับภาพที่โฆษณา หรือแม้กระทั่งแม่ค้าปิดร้านเงียบหายไปแบบติดต่อไม่ได้ ถ้าคุณกำลังเจอปัญหาข้อใดข้อใดข้อหนึ่ง แสดงว่าคุณกำลังถูกมิจฉาชีพแล้วนั่นเอง ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ทำอย่างไรให้ได้เงินคืน สินค้าไม่ตรงปก แบบ อ้าวเฮ้ย ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่นา กรณีซื้อสินค้าแล้วได้สินค้าแล้วได้สินค้าไม่ตรงกับภาพสินค้าที่ทางร้านค้าได้ลงโฆษณาไว้ ให้คุณลองถ่ายภาพสินค้าที่ได้รับแล้วแจ้งไปยังร้านค้า พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลข Tracking  เพื่อตรวจสอบข้อมูลว่าเขาส่งสินค้ามาให้ผิดหรือไม่ บางทีร้านค้าก็มีผิดพลาดกันได้ Tips : หนึ่งในปัญหาหนักใจของคนทำธุรกิจออนไลน์นั่นคือปัญหาลูกค้าปลอม! ที่มักจะเข้ามาปั่นป่วนและโกงร้านค้าจนทำให้เสียหายกันมากมายหลายเจ้า ถ้าหากคุณไม่เช็คให้ดีก็จะส่งของให้พวกเขาไป โดยที่ได้เงินไม่ครบ เงินขาด ส่งผลให้ขาดทุนได้ง่ายๆ ยิ่งลูกค้าเยอะ ยิ่งต้องเช็คให้ชัวร์ก่อนส่งสินค้า อ่านเพิ่มเติม : รู้ทันกลโกง! รวมวิธีเช็คสลิปปลอม หมดห่วงปัญหาลูกค้าแกล้งโอน รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก หากร้านค้าตรวจสอบแวพบว่าส่งสินค้ามาให้ผิดจริง ร้านค้าจะรับผิดชอบด้วยการส่งสินค้าที่ถูกต้องมาให้ลูกค้า เรื่องนี้ก็จะสามารถจบลงได้ด้วยดี แต่ถ้าพบว่าร้านค้าจงใจหลอกลวงลูกค้าด้วยการส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับลูกค้าสามารถรีพอร์ตร้านค้าเพื่อเตือนลูกค้าคนอื่นไม่ให้ตกเป็นเหยื่อได้ ดังนี้ ปุ่มให้คะแนนร้านค้า แพตลฟอร์มขายของออนไลน์มักจะมีปุ่มให้คะแนนร้านค้าให้ลูกค้าที่เคยใช้บริการได้ประเมินหลังจบการขาย ถ้าลูกค้าใช้บริการแล้วไม่ประทับใจหรือแม่ค้าตั้งใจปกปิดข้อมูลสินค้าจริง […]

รู้จักทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค 6W1H ตัวช่วยตามหาลูกค้าของธุรกิจออนไลน์

ผู้บริโภคคือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ยิ่งมีฐานผู้บริโภคติดตามมากก็ยิ่งทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากธุรกิจต้องการขยายฐานลูกค้าเพื่อเสริมธุรกิจให้เติบโต ต้องไม่มองข้ามทฤษฎีวิเคราะห์ผู้บริโภค 6W1H  เป็นทฤษฎีที่จะติดปีกให้ธุรกิจออนไลน์ตามหากลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงเจอ ซึ่งจะทำให้ร้านค้าสามารถยกระดับธุรกิจและสร้างยอดขายได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน Tips : การจะไปรู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค 6w1h ต้องไม่พลาดกลยุทธ์ทางการตลาด Customer journey การเดินทางของผู้บริโภค ที่แบรนด์จะต้องวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานสื่อ การเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ เพื่อนำทางผู้บริโภคมาสู่การเป็นลูกค้าของแบรนด์ กระทั่งนำไปสู่การเป็นผู้บริโภคที่จงรักภักดีกับแบรนด์ได้อย่างแท้จริง สนใจอ่านเพิ่มเติม : Customer journey เช็คให้รู้ ดูให้ทันการเดินทางของผู้บริโภค เพื่อการต่อยอดธุรกิจ รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก พฤติกรรมผู้บริโภค 6w1h คืออะไร 6W1H คือทฤษฎีการศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำมาวางกลยุทธ์ทางการตลาด ตามหากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ ให้ยอดขายเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหลักการวิเคราะห์ของทฤษฎีนี้ประกอบไปด้วย 6W คือ Who What Where Why When Whom และ 1H คือ How Who ลูกค้าของเราคือใคร คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในเชิงปริมาณประชากร สามารถกำหนดได้จากปัจจัยคร่าว ๆ เช่น […]

ค่าเสื่อมราคาคืออะไร เปิดเทคนิคการคิดค่าเสื่อมราคาให้คุ้มค่าการลงทุน

ค่าเสื่อมราคาคืออะไร เมื่อลงทุนทำธุรกิจเจ้าของกิจการย่อมต้องรู้จักความหมายของคำนี้ เพราะเกี่ยวเนื่องถึงการคำนวณผลประกอบการของบริษัท  ว่าสามารถทำกำไรในแต่ละปีได้จำนวนเท่าไหร่ และขาดทุนในแต่ละปีจำนวนเท่าไหร่ ค่าเสื่อมราคา หรือ (Depreciation) เป็นค่าใช้จ่ายที่จะต้องถูกคำนวณจากสินทรัพย์ถาวรของบริษัทที่ถูกจัดซื้อเข้ามาเพื่อใช้ประโยชน์ในแต่ละปี ซึ่งส่วนมากสินทรัพย์ถาวรจะเป็นอุปกรณ์มูลค่าสูงและมีระยะใช้งานที่นานในแต่ละ เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องจักร รถยนต์ ซึ่งสินทรัพย์เหล่านี้หากนำมูลค่าทั้งหมดมาคำนวณรวดเดียวจะทำให้ค่าใช้จ่ายของบริษํทในรอบบัญชีนั้นสูง จึงต้องมีการคำนวณค่าเสื่อมราคาตามระยะเวลาการใช้งานตั้งแต่แรกเริ่มจนถึงปัจจุบัน เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าในการลงทุน วิธีคำนวณค่าเสื่อมราคาคิดอย่างไร การคำนวณค่าเสื่อมราคาทำให้บริษัทได้ทราบถึงงบประมาณที่ใช้ไปในแต่ละรอบบัญชีและผลกำไรที่สามารถสร้างได้ในแต่ละปี เช่น บริษัทซื้อความพิวเตอร์สำหรับให้พนักงานใช้ทำงานมา 1 เครื่อง เงินที่ถูกจ่ายไปเพื่อซื้อคอมพิวเตอร์จะไม่ถูกคำนวณเป็นค่าใช้จ่ายในปีนั้นแค่งวดเดียว แต่จะนำราคาเต็มไปคำนวณค่าเสื่อมราคาเฉลี่ยตามอายุการใช้งานของอุปกรณ์นั้นนั่น มาถึงวิธีคำนวณค่าเสื่อมราคา สามารถคำนวณหลัก ๆ ได้ 4 วิธี คือ 1. วิธีเส้นตรง 2. วิธียอดลดลงทวีคูณ 3. วิธีผลรวมจำนวนปี 4. วิธีจำนวนผลผลิต และวิธีที่นิยมนำมาใช้คำนวณค่าเสื่อมราคามากที่สุด ก็คือวิธีเส้นตรงนั่นเอง สูตรการคำนวณค่าเสื่อมราคาวิธีเส้นตรง การคำนวณค่าเสื่อมราคาแบบวิธีเส้นตรงสามารถคำนวณด้วยการนำราคาต้นทุนของอุปกรณ์ ลบด้วยมูลค่าซาก หารด้วยอายุการใช้งาน จะทำให้ได้ผลลัพธ์ออกมาเป็นค่าเสื่อมราคาเท่ากันทุกปี ค่าเสื่อมราคา = (ราคาต้นทุน – มูลค่าซาก) ÷ อายุการใช้งาน ตัวอย่าง […]

ทำธุรกิจให้โตกว่าใครต้องรู้จัก 4 แหล่งเงินทุนที่จะติดปีกธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

แหล่งเงินทุนคือเรื่องสำคัญของการทำธุรกิจ เพราะตั้งแต่ก้าวแรกของธุรกิจก็จำเป็นต้องมีเงินทุนเพื่อทำให้ธุรกิจเป็นรูปเป็นร่างได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไปที่ธุรกิจของคุณโตขึ้น การจะขยายธุรกิจ บางทีจะเอาเงินทุนหมุนเวียนมาเพื่อพัฒนาต่อก็อาจจะทำให้ธุรกิจเสียสภาพคล่องได้ง่ายๆ ฉะนั้น แหล่งเงินทุนนี่แหละที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้แบบไม่มีสะดุด ใครที่กำลังมองหาแหล่งเงินทุนขยายธุรกิจ เรามี 4 แหล่งเงินทุนมาฝากกัน  สินเชื่อจากธนาคาร  เริ่มต้นกันที่แหล่งเงินทุนแรกที่เป็นแหล่งเงินทุนหลักในการขยายธุรกิจนั่นคือการขอสินเชื่อเพื่อธุรกิจกับธนาคารต่างๆ ซึ่งเรียกว่า SME Loan ทั้งหลาย โดยสินเชื่อเหล่านี้คุณต้องทำให้ธนาคารมีความมั่นใจว่าธุรกิจของคุณมีความมั่นคง มีความน่าสนใจ ฉะนั้น ต้องมีแผนธุรกิจที่ดีและชัดเจนเพื่อนำเสนอ คุณสามารถเลือกสินเชื่อได้จากหลายธนาคารเพื่อให้คุณมั่นใจว่าได้สินเชื่อที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ  รู้จักฟีเจอร์ของเรา             สมัครสมาชิก เงินทุนจากคนรอบข้าง  นอกจากแหล่งเงินทุนที่ได้มาจากการกู้ยืมธนาคารแล้ว เงินทุนจากคนรอบข้างก็ถือเป็นแหล่งเงินทุนที่น่าสนใจ หากว่าคุณมีเงินออมหรือเงินเก็บไม่เยอะ ลองหยิบยืมญาติมิตร ครอบครัวหรือพ่อแม่มาลงทุน คุณจะได้เงินลงทุนแบบดอกเบี้ยต่ำ แต่ถ้าในกรณีที่คุณต้องการเงินทุนจำนวนมาก การกู้ยืมจากธนาคารจะได้เงินก้อนใหญ่มากกว่า  หุ้นส่วน  หากคุณอยากขยับขยายธุรกิจ ต่อยอดจากเดิมที่มีอยู่ แตกไลน์ธุรกิจใหม่ แหล่งเงินทุนที่น่าสนใจอีกแหล่งหนึ่งคือการมองหาหุ้นส่วนหรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจที่จะเข้ามาเติมเต็มทั้งแนวคิดการทำธุรกิจให้มีหลายมิติมากขึ้นอีกทั้งยังช่วยเข้ามาเติมเต็มเรื่องของเงินทุน ทำให้คุณมีเงินไปต่อยอดธุรกิจใหม่ แต่การเลือกหุ้นส่วนก็เปลี่ยนสิ่งสำคัญที่คุณต้องคิดให้ดี เลือกหุ้นส่วนผิด ชีวิตเปลี่ยน ฉะนั้น ต้องใช้เวลามากในการมองหาหุ้นส่วนสักคน  ระดมทุน ปิดท้ายด้วยแหล่งเงินทุนอีกหนึ่งแหล่งที่น่าสนใจมากนั่นคือการระดมทุม โดยมีทั้งการระดมทุนจากคนทั่วไปที่เรียกว่า Crowd Funding มีเว็บไซต์ชื่อดังที่เปิดให้คุณเข้าไประดมทุนได้ เช่น Kickstarter หรือจะเป็นการเขียนแผนธุรกิจเพื่อให้นักลงทุนมาระดมทุนก็ได้เช่นกัน  นอกจากเรื่องของเงินทุนต้องพร้อมสำหรับการทำธุรกิจออนไลน์แล้ว คุณยังต้องเตรียมรากฐานให้แข็งแกร่งด้วยการใช้ระบบเข้ามาช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์อย่าง […]

เทคนิคปิดการขายผ่านแชท สำหรับร้านค้าออนไลน์ แชทอย่างไรให้ลูกค้ายอมควักกระเป๋า

เทคนิคปิดการขายมีมากมายหลายเทคนิค ปรับเปลี่ยนไปตามรูปแบบการขาย แต่การขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ ที่ต้องผู้คุย สื่อสารกับลูกค้าผ่านทางแชทเป็นหลัก นับว่าเป็นช่องทางสำคัญที่จะทำให้ร้านค้าสามารถปิดการขายหรือสร้างยอดขายได้ ห่างร้านค้าขยันตอบแชทและมีวาจาที่สุภาพมีความอดทนก็จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้อย่างง่าย แต่ในโลกออนไลน์ที่มีลูกค้ามากมายหลายพฤติกรรม หลายลักษณะนิสัย การขายของผ่านแชทจึงเป็นทักษะสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ขาดไปไม่ได้ ตามมาดูเทคนิคปิดการขายผ่านแชท ที่จะทำให้ลูกค้ายอมตกลงควักกระเป๋าแบบปังปุริเย่กัน 6 เทคนิคปิดการขายผ่านแชท ลูกค้าไม่หนีหาย แม่ค้าไม่เสียเวลาเปล่า ลูกค้าทักมาให้รีบตอบ ลูกค้ายุคใหม่ชื่นชอบการให้บริการที่รวดเร็ว ยิ่งยุคแห่งการซื้อขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ที่มีคู่แข่งในตลาดมากมาย ความรวดเร็วในการตอบแชทอาจจะกลายเป็น Game Change สำคัญทำให้ลูดค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่ซื้อสินค้าร้านคุณก็ได้ เพราะฉะนั้นเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทักแชทหรือลงข้อความมาบอกว่า “สนใจ” สินค้าของคุณ ให้รีบทักตอบพร้อมให้ข้อมูลกลับไปทันที อย่าเพิ่งหัวร้อนถ้าลูกค้าถามเยอะ ลูกค้าประเภทเจ้าหนูจำไมมีอยู่ทุกที่และหลายร้านค้าก็มักจะเจอลูกค้าที่ถามเป็น 100 คำถาม แต่สุดท้ายซื้อของกลับไปแค่เล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตามอย่าเพิ่งหัวร้อนหัวเสียไปกับลูกค้ากลุ่มนี้ พราะบางทีพวกเขาอาจจะเป็นลูกค้ากลุ่มที่ยังไม่เคยมีประสบการณ์หรือไม่มีความเชื่อมั่นในการซื้อของผ่านทางร้านค้าออนไลน์ การที่แอดมินหรือเจ้าของร้านให้บริการและตอบคำถามเขาด้วยความเต็มใจ จนสามารถสร้างความประทับใจให้เขาได้ ลูกค้ากลุ่มนี้จะกลับมาเป็นลูกค้าประจำของร้านคุณแน่นอน โปร่งใสพร้อมให้ข้อมูล ร้านค้าออนไลน์ตัวจริง ร้านค้าออนไลน์ในคราบมิจฉาชีพมีเยอะจนแยกไม่ออก เมื่อลูกค้าสอบถามรายละเอียดผ่านทางแชทมา ร้านค้าที่โปร่งใสควรทำตัวให้น่าเชื่อถือและพร้อมไขทุกข้อส่งใสให้ลูกค้า ก็จะทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจในการซื้อสินค้าของร้านคุณ และอาจจะมีการเป็นกระบอกเสียงให้ลูกค้าคนอื่นให้เข้ามาเป็นลูกค้าของร้านคุณก็ได้ สุภาพและเป็นกันเอง การพูดคุยที่สุภาพและเป็นกันเอง แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าลูกค้าจะมาด้วยอาการอย่างซื้อสินค้า หรือเหวี่ยงวีนมาจากสาเหตุใด ๆ ก็ตาม ขอให้แอดมินคงความสุภาพในการพูดคุยและตอบคำถามเอาไว้ อาจจะเป็นลูกค้าหัวร้อนให้กลายเป็นลูกค้าแฟนพันธุ์แท้ได้ในที่สุดนั่นเอง […]

ระบบเช็คยอดเงินธนาคารออนไลน์ โอนปุ๊บเด้งแจ้งเตือนปั๊บ เช็คได้ทันทีไม่มีแป๊ก

เช็คยอดเงินธนาคารทำได้ด้วยวธีที่หลากหลาย ด้วยบริการของธนาคารที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อเข้าใจลูกค้าที่เน้นการทำธุรกรรมผ่านทางออนไลน์และธุรกรรมทั่วไป ซึ่งมีทั้งการเช็คยอดเงินผ่านระบบออฟไลน์แบบดั้งเดิม และการเช็คยอดเงินผ่านทางออนไลน์ซึ่งตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยิ่งกว่าใคร เพราะสามารถเช็คโยนโอนเงินค้าสินค้าได้อย่างรวดเร็ว เสริมให้ขั้นตอนการทำธุรกิจมีความรวดเร็วและราบรื่นยิ่งกว่าเดิม ประโยชน์ของการเช็คยอดเงินธนาคารนั้น อย่างที่รู้กันว่าเป็นการยืนยันว่าลูกค้าได้ทำการโอนเงินเข้ามาในบัญชีจริงๆ ซึ่งในปัจจุบันธนาคารได้พัฒนาระบบการทำธุรกรรมให้มีความทันสมัยและตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น โดยเฉพาะระบบเช็คยอดเงินธนาคาร ที่มีทั้งการเช็คยอดเงินแบบออฟไลน์และออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ลูกค่าทุกกลุ่ม เช็คยอดเงินธนาคารแบบออฟไลน์ ช้าแต่ชัวร์ ยื่นสมุดที่เคาท์เตอร์ธนาคาร วิธีการเช็คยอดเงินธนาคารแบบดั้งเดิม คือเดินนำเอาสมุดบัญชีธนาคารส่วนตัวไปยื่นอัปเดตยอดโอนกับพนักงานที่เคาท์เตอร์ เป็นวิธีที่ลูกค้าทุกคนคุ้นเคย เพราะเป็นการเช็คยอดเงินแบบแรกเริ่มและไม่ต้องมากวิธีการ เพราะพนักงานจะทำทุกอย่างแทนเจ้าของบัญชี แต่การรอคิวรอเจ้าหน้าที่นั้น อาจจะใช้เวลานานพอ ๆ กับการต่อคิวเอาพัสดุไปส่งที่ขนส่งเลย ตู้บริการอัปเดตยอดเงิน เหมาะสำหรับคนที่ไม่อยากรอคิวให้พนักงานที่เคาท์เตอร์อัปเดตสมุดให้ก็สามารถนำสมุดบัญชีมาเช็ดยอดเงินธนาคารที่ตู้ปรับยอดสมุดบัญชีอัตโนมัติได้เลย เช็คยอดเงินธนาคารออนไลน์ รวดเร็วทันใจ ทันทุกสถานการณ์ ตั้งค่าแจ้งเตือนในแอปฯ ธนาคาร แอพพลิเคชั่นธนาคารยุคใหม่ เสริมให้ผู้บริโภคทำธุรกรรมทางออนไลน์ได้อย่างเรียลไทม์ หากต้องการเช็คยอดโอนเงินแบบทันทีทันใจ ก็สามารถตั้งค่าแจ้งเตือนเมื่อมีเงินเข้า – เงินออก ผ่านบัญชีได้ทันที ไม่ต้องเปิดแอพฯ รอเช็คตลอดเวลา SMS แจ้งเตือนทันที สมัครบริการบริการแจ้งเตือนยอดเงินผ่าน SMS กับธนาคารที่ใช้บริการ ที่จะส่งข้อความแจ้งเตือนยอดเงินที่มีการเคลื่อนไหวภายในบัญชีได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องคอยวิ่งไปอัปเดตสมุดที่ธนาคารให้เสียเวลา เป็นบริการที่ทำให้เจ้าของธุรกิจแฮปปี้สุดๆ  เตือนผ่าน Line เงินเข้าปุ๊บ เด้งปั๊บ ทันสมัยสุดๆ กับบริการเช็คยอดเงินธนาคารผ่าน Line […]

Online Banking ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการยุคปัจจุบันและอนาคต

Online Banking การทำธุรกรรมออนไลน์แสนสะดวกผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นเทคโนโลยีอันทันสมัยที่เข้ามาช่วยเสริมการทำการค้าทางออนไลน์และการซื้อขายผ่านทางออนไลน์ให้แข็งแกร่งขึ้นอย่างถนัดตา หากถามว่า Online Banking เข้ามาช่วยเสริมความแกร่งได้อย่างไร ให้ลองคิดภาพไปถึงเมื่อ 10 ปี ที่แล้ว สมัยที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตยังไม่เฟืองฟู ที่การชำระเงินต้องทำผ่านธนาคารหรือทำผ่านตู้ ATM เท่านั้น เมื่อติดต่อจองสินค้ากับพ่อค้าแม่ค้าทางออนไลน์เรียบร้อย ขั้นตอนชำระเงินมักจะเป็นขั้นตอนที่จะพาลูกค้าหนีหายไปได้มากที่สุด เพราะมีทางเลือกแค่ 2 ทางคือลูกค้าต้องนำเงินสดไปต่อคิวชำระค่าสินค้าที่เคาท์เตอร์ธนาคารหรือตู้ ATM เพื่อทำการโอนเงินค่าสินค้า จากนั้นต้องถ่ายรูปสลิปหรือหลักฐานการโอนเงินค่าสินค้า อัปโหลดผ่าน E-mail เพื่อส่งกลับไปให้ร้านค้า จากนั้นร้านค้าจึงจะส่งสินค้ามาให้ลูกค้า ซึ่งระยะเวลาดำเนินการของการซื้อสินค้าออนไลน์ในสมัครนั้นจนสิ้นสุดถึงขั้นรับสินค้าอาจกินระยะเวลายาวนานถึง 1 อาทิตย์เลยทีเดียว จนกระทั่งยุคที่อินเทอร์เน็ตและการชำระเงินค่าสินค้าผ่านทาง Online Banking เฟืองฟูขึ้น เสถียรมากขึ้น และสะดวกสบายมากขึ้น จึงทำให้การชำระค่าสินค้าด้วยวิธีนี้กลายเป็นที่นิยมในวงกว้าง เพราะไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถเลืกซื้อสินค้าและชำระเงินได้ทันทีผ่านโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้ามาเสริมให้การทำธุรกิจออนไลน์เฟืองฟูขึ้นได้ถนัดตา รวมถึงพฤติกรรมของผู้คนที่เคยชินกับการจ่ายเงินผ่านทาง Online Banking จนแทบจะเรียกได้ว่าเป็นสังคมไร้เงินสดเข้าไปทุกที Online Banking คืออะไร? Online Banking หรือ ธนาคารออนไลน์ เป็นระบบการชำระเงินผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านแอพพลิเคชั่น เว็บไซต์ หรือระบบให้บริการทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารต่าง […]