Payments

วีซ่าเผยพฤติกรรมชำระเงินของคนไทยหลังผ่าน Covid สู่พฤติกรรม New normal ในอนาคต

วีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Survey) ได้เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคไทยในยุค New Normal ซึ่งได้มีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม อุปนิสัย และทัศนคติในการชำระค่าสินค้าในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid – 19 โดยผลการสำรวจนี้มาจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย สถานการณ์ที่ผ่านมาสุขภาพกายสำคัญ แต่สุขภาพทางการเงินกลับสำคัญกว่า     ผู้บริโภคชาวไทยหันมาให้ความสำคัญกับสุขภาพทางการเงินมากกว่าสุขภาพทางกาย โดยหันมาวางแผนการทางการเงินในช่วงโควิดมากถึง 79 % ในขณะที่ผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพในไทยมีอัตราอยู่ที่ 53 % ประกอบกับสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยังน่าเป็นห่วง ผู้บริโภค New Normal ยังลดการใช้จ่ายไปกับสินค้าฟุ่มเฟือยน้อยลงและวางแผนการใช้เงินไปกับสินค้าที่จำเป็นมากขึ้น โดยผู้บริโภคชาวไทยส่วนหนึ่งให้ความสำคัญกับราคาสินค้าถึง 78 % พร้อมกับให้ความสำคัญกับสินค้าที่ลดราคามากกว่า โดยผู้บริโภคชาวไทยกว่า 65 % จะพุ่งความสนใจไปที่สินค้าราคาถูกมากกว่า ขณะเดียวกันในมุมมองของการฟืนตัวด้านเศรษฐกิจ ร้อยละ 33 ของผู้บริโภคไทยยังมีทัศนคติที่ดี เชื่อว่าเศรษฐกิจจะฟื้นตัวอย่างรวดเร็วหลังสถานการณ์โควิดคลี่คลายลง สถานการณ์โควิคเปิดประสบการณ์ซื้อของออนไลน์ครั้งแรกให้กับผู้บริโภค ผู้บริโภคชาวไทยจำนวนมากได้เปิดเผยในแบบสำรวจว่าจากสถานการณ์ที่ผ่านมาได้ทำให้ลองซื้อของทางออนไลน์เป็นครั้งแรก และกว่า 67 % มีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์ต่อไปในอนาคต ในขณะที่ 23 % จะกลับไปซื้อของในช่องทางเดิม หมายความว่าในอนาคตผู้บริโภคกลุ่มใหม่ในตลาดอีคอมเมิซร์จะเพิ่มมากขึ้น […]

ขายของออนไลน์ เปิดช่องทางชำระเงินอย่างไรให้ครบ พร้อมกระตุ้นยอดขาย

ช่องทางชำระเงินเป็นหัวใจสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขาดไปไม่ได้ เพราะถ้าขาดช่องทางนี้ไปแล้วนับว่าเป็นไม่ได้ลยที่ร้านค้าจะสามารถเก็บเงินค้าสินค้าจากลูกค้าได้ สำหรับในยุคดิจิตอลร้านค้าออนไลน์สามารถเลือกช่องทางชำเงินได้หลายช่องทาง โดยวิธีชำเงินที่ทางร้านค้านิยมที่สุดก็คือการโอนเงินค่าสินค้าผ่านธนาคาร ด้วย Internet Banking แต่อย่างไรก็ตามถึงวิธีนี้จะสะดวกกับร้านค้า แต่ก็ยังมีลูกค้าบางกลุ่มที่ยังไม่พอใจ ด้วยความกังวลว่าจะโดนร้านค้าโกงและไม่ได้รับค่าสินค้าหลังโอนเงินไปให้ เจ้าของธุรกิจที่อยากทำธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพควรเพิ่มช่องทางชำระสินค้าให้ครอบคลุม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการชำระสินค้าให้กับลูกค้า โดยช่องทางนั้นมีอะไรบ้าง ตามมาดูกันเลย นัดรับสินค้าจ่ายเงินสด ถือว่าเป็นวิธีที่ไม่ค่อยได้รับความนิยมนักสำหรับร้านค้าออนไลน์ทั่วไป แต่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้ 100 % เพราะลูกค้าจะได้พิจารณาคุณภาพของสินค้าด้วยตาตัวเองก่อนเมื่อพอใจถึงจะชำระเงิน การชำระเงินรูปแบบนี้เหมาะกับร้านค้าที่ขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงและสินค้าแตกหักได้ง่าย เพราะเงินชดเชยค่าสินค้าจากขนส่งกรณีสินค้าเสียหายอาจจะต่ำกว่ามูลค่าจริงของสินค้า การนัดรับสินค้าเพื่อจ่ายเงินสดจึงตอบโจทย์มากกว่า รวมถึงเจ้าของร้านก็มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเกิดความพอใจสูงสุดก่อนชำระเงิน ไม่ต้องกังวัลว่าลูกค้าจะไม่เกิดการร้องเรียนหรือคืนสินค้าตามมาในภายหลัง  โอนเงินผ่านธนาคาร ช่องทางชำระเงินรูปแบบนี้ นับว่าไม่ใช่วิธีแปลกใหม่ แต่เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมาอย่างยาวนาน โดยปัจจุบันมีความสะดวกสบายมากขึ้นด้วย Internet Banking ที่โอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที ไม่ว่าสินค้านั้นจะมูลค่ามากเท่าไหร่ก็สามารถทำได้ทันที อีกทั้งไม่ต้องเสียค่าบริการเมื่อต้องโอนเงินข้ามธนาคาร ทำให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว ส่วนร้านค้าก็ได้รับเงินทันทีและเช็คเงินได้แบบเรียลไทม์ก่อนแพ็คสินค้าส่งพัสดุไปให้ลูกค้า อ่านเพิ่มเติม : ส่งพัสดุให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย , เทคนิคเพิ่มยอดขาย , 4 เทคนิคขายของออนไลน์ , ตัวช่วยการขายของออนไลน์ , ขายของใน website ดีไหม , ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน , ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม […]

ข้อดีการชำระผ่าน Online Banking ของร้านค้าออนไลน์ ช่วยเพิ่มแรงดึงดูดให้ลูกค้าได้จริง!

การชำระผ่าน Online Banking เป็นอีกหนึ่งความสะดวกสบายของคนซื้อของออนไลน์ยุคนี้ เพราะสามารถเลือกซื้อสินค้าแล้วโอนจ่ายผ่านทางมือถือได้ทันที เพียงแค่คุณมีสัญญาณอินเตอร์เน็ตบนมือถือและมี Online Banking ของทางธนาคารใดธนาคารหนึ่ง เท่านี้คุณก็จ่ายค่าสินค้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องออกไปโอนเงินที่ตู้ให้เหนื่อยและคุ้มค่าด้วยการโอนเงินที่ไม่เสียค่าโอนต่างธนาคารอีกด้วย จึงถือว่าเป็นอีกหนึ่งระบบการจ่ายเงินที่ควรแก่การนำมาติดตั้งไว้ในร้านค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก ดังนั้นลองมาดู 6 ข้อดีของการชำระผ่าน Online Banking ที่มีต่อทั้งเจ้าของร้านและลูกค้า คือ 1. สะดวกสบายขั้นสุด การชำระผ่าน Online Banking มีจุดเด่นในเรื่องความสะดวกสบายแบบสูงสุด เพราะเพียงแค่มีมือถือ 1 เครื่องกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทางระบบออนไลน์ด้วยการใช้แอพพลิเคชั่นของทางธนาคารที่คุณใช้งานอยู่ได้ทันที สะดวกต่อการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือแม้แต่ชำระค่าบริการต่างๆ รวมไปถึงการจ่ายค่าสาธารณูปโภคทั้งค่าน้ำ ค่าไฟ และค่าโทรศัพท์ที่คุณไม่ต้องไปจ่ายถึงเคาน์เตอร์ให้เหนื่อย เพียงแค่โอนเงินง่ายๆ ผ่านระบบออนไลน์แล้วเก็บสลิปออนไลน์ไว้เป็นหลักฐาน เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถทำธุรกรรมทางการเงินทุกรูปแบบได้อย่างง่ายดาย 2. โอนเงินได้ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะโอนเงินเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์, โอนเงินให้กับบุคคลอื่นๆ รวมไปถึงการโอนเงินเพื่อชำระหนี้สินต่างๆ ก็สามารถทำได้ตลอดเวลาและทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะระบบออนไลน์นั้นเตรียมพร้อมให้คุณได้ใช้งานอยู่เสมอ ไม่มีการปิดเหมือนกับเคาน์เตอร์ธนาคารทั่วไปและยังใช้งานได้ดีกว่าตู้ ATM เพราะคุณไม่ต้องออกจากบ้านและไม่ต้องกังวลเรื่องการโอนเงินผิดหรือการโดนโจรกรรมใดๆ ระหว่างการถอนเงิน คุณก็สามารถที่จะทำการโอนเงินหรือชำระค่าสินค้าได้อย่างสะดวกทันเวลาและรวดเร็ว แต่ควรระวังช่วงเวลาที่ทางธนาคารจะปิดปรับปรุงระบบประจำวัน โดยในแต่ละธนาคารจะมีเวลาที่แตกต่างกันออกไป ควรสอบถามไปทางธนาคารเพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านทาง Online […]

รับชำระผ่านบัตรอย่างไร สำหรับร้านค้าออนไลน์

เมื่อคุณเป็นพ่อค้าหรือแม่ค้าออนไลน์ เรื่องที่เกี่ยวกับความสะดวกสบายของลูกค้าย่อมมาเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะเรื่องการจ่ายเงินที่ในยุคนี้เว็บไซต์ขายของออนไลน์ ต่างก็พากันปรับรูปแบบการจ่ายเงินให้สะดวกมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับชำระเงินปลายทาง, การชำระผ่าน Mobile Banking หรือการชำระผ่านบัตรเครดิตและเดบิต เป็นต้น การชำระเงินด้วยวิธีการเหล่านี้นอกจากจะช่วยเพิ่มความสะดวกแล้ว ยังช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย เรียกได้ว่ายิ่งช่องทางการชำระเงินมีมากเท่าไหร่ความน่าพึงพอใจก็จะตามมามากเช่นกัน วันนี้จึงขอแนะนำวิธีการรับชำระผ่านบัตรอย่างไร เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณถูกใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น  1. เรียนรู้ช่องทางการขอชำระด้วยบัตร ถ้าคุณต้องการรู้ว่ารับชำระผ่านบัตรอย่างไร คุณต้องเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ช่องทางการขอชำระด้วยบัตรก่อน สำหรับการขอชำระด้วยบัตรนั้นจะมีให้คุณเลือก 2 ช่องทางหลัก คือ ขอโดยตรงจากทางธนาคารและการเลือกใช้เว็บไซต์บริการเปิดชำระด้วยบัตรเครดิตและเดบิต ซึ่งทั้งสองช่องทางนี้ในช่องทางที่ 2 จะได้รับความนิยมมากกว่า เพราะการขออนุญาตผ่านทางธนาคารโดยตรงจะค่อนข้างยุ่งยาก ใช้เวลานาน และจะต้องขอไปทีละธนาคาร จึงทำให้เจ้าของธุรกิจร้านค้าออนไลน์อาจจะไม่ค่อยสะดวกเท่าที่ควร แต่ถ้าเลือกใช้เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการเปิดรับชำระผ่านบัตรเครดิตและเดบิตนั้น จะช่วยทำให้ได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้นและรวดเร็วกว่า เพราะทางเว็บไซต์จะเป็นตัวกลางในการขอเปิดบริการชำระผ่านบัตรเครดิตและเดบิต เพียงแค่คุณกรอกข้อมูลให้ครบแล้วรอเวลา เพียงเท่านี้คุณก็พร้อมที่จะเปิดช่องทางการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องยุ่งยากไปทำเองให้เหนื่อยอีกด้วย 2. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ถ้าคุณเลือกใช้วิธีการยืนยันตัวตนและเข้ารับการชำระผ่านทางบัตรเครดิตหรือเดบิต คุณควรกรอกข้อมูลของร้านค้าให้ ครบทุกข้อมูล ห้ามบิดเบือนข้อมูลเด็ดขาดและจะต้องเป็นข้อมูลที่มีความเป็นจริงเท่านั้น พร้อมกับเพิ่มรูปถ่ายของหลักฐานและเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวเจ้าของร้านและร้านค้าออนไลน์ของคุณทั้งหมด โดยทางเว็บไซต์ที่เป็นสื่อกลางรับทำการชำระผ่านบัตรเครดิตจะมีแจ้งเรื่องของเอกสารต่างๆ เพื่อทำให้คุณสามารถเตรียมเอกสารและถ่ายรูปเพื่อส่งเอกสารยืนยันได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนที่สุด หลังจากการส่งเอกสารเพื่อยืนยันการขอรับชำระผ่านบัตรเครดิตแล้ว รอเวลาเพียง 7-14 วัน คุณก็จะรู้ผลทันที 3. ศึกษาค่าธรรมเนียมการถอน เมื่อคุณใช้ระบบชำระผ่านบัตรแล้วยังคงสงสัยว่าการใช้ระบบรับชำระผ่านบัตรอย่างไร […]

ไขข้อข้องใจขายสินค้าเก็บเงินปลายทาง ต้องรอ COD เข้ากี่วัน

COD คือ Cost On Delivery หรือบริการจัดส่งสินค้าแล้วเก็บเงินปลายทาง ถือเป็นรูปแบบใหม่ของการจัดส่งสินค้า เป็นตัวเลือกที่ทำให้ผู้สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์เกิดความเชื่อมั่นในการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ได้เป็นอย่างดี เนื่องจากสามารถรอให้สินค้าส่งมาถึงมือจริงๆ เสียก่อนจึงค่อยชำระค่าสินค้ากับผู้ส่งสินค้าได้ แต่ผู้ประกอบการหลายคนอาจยังลังเลไม่แน่ใจว่า COD เข้ากี่วัน จึงยังไม่กล้าตัดสินใจเลือกใช้บริการ จึงขอเสนอข้อดีของ COD เพื่อประกอบการพิจารณาตามรายละเอียดดังต่อไปนี้ รูปแบบบริการที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ในทุกวงการอาชีพล้วนย่อมต้องมีทั้งคนดีและคนไม่ดีอยู่ด้วยกันทั้งนั้น รวมถึงผู้ประกอบอาชีพค้าขายผ่านระบบออนไลน์ด้วยเช่นกัน หลายครั้งที่ลูกค้าอาจเคยพบกับมิจฉาชีพในการซื้อขายผ่านระบบออนไลน์มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินแล้วไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามความต้องการ จึงทำให้ไม่สามารถตัดสินใจซื้อสินค้ากับผู้ประกอบการได้ ดังนั้นลูกค้าจึงเลือกที่จะรอ COD เข้ากี่วัน แทน เพราะมีความเชื่อมั่นว่าจะได้สินค้าแน่นอน และตรงกับความต้องการอย่างแท้จริง ความสะดวกในการชำระเงิน บางครั้งการชำระเงินก่อนรับสินค้าก็มีขั้นตอนที่ยุ่งยากกว่าการใช้บริการ COD เพราะต้องชำระเงินภายในระยะเวลาที่ร้านค้ากำหนด และเมื่อชำระแล้วก็จำเป็นต้องส่งหลักฐานการชำระเงินให้กับผู้ประกอบการก่อนจึงจะเริ่มการจัดส่งสินค้า แตกต่างกับการใช้บริการ COD ที่ต้องสนใจแค่ COD เข้ากี่วัน เท่านั้น เพราะการชำระเงินจะทำทันทีที่ได้รับสินค้าเพียงขั้นตอนเดียว สร้างโอกาสทางการค้าให้เพิ่มมากขึ้น เมื่อ COD กลายเป็นหนทางที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าหรือผู้สนใจได้เป็นอย่างดีก็ย่อมเป็นการเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายให้กับผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี ทั้งยังเป็นการสร้างโอกาสให้กับลูกค้าที่ยังลังเลไม่กล้าใช้บริการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ให้เพิ่มมากยิ่งขึ้นได้เป็นอย่างดีอีกด้วย เมื่อพิจารณาตามข้อดีของ COD ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว เชื่อได้ว่าผู้ประกอบการคงเริ่มให้ความสนใจเพิ่มรูปแบบการบริการนี้กับสินค้าของทุกๆ ท่านกันมากขึ้น แต่หลายท่านก็อาจยังมีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการของ COD ซึ่งมีความแตกต่างตามผู้ให้บริการรายต่างๆ […]

เทคนิคแก้ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงิน เป็นจ่ายไว้ทันใจทุกออเดอร์

ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงินคงเป็นปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์หลายร้านเคยเจอ ไม่ว่าลูกค้าจองแล้วเงียบหาย จองแล้วไม่ยอมโอนเงิน พฤติกรรมนี้อาจจะทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หัวเสียกันมานักต่อนัก เพราะเพียงแต่จะไม่ได้เงินค่าสินค้าแล้ว ยังเสียโอกาสที่จะขายสินค้าให้กับลูกค้าคนอื่นที่พร้อมโอนเงินมากกว่าอีกด้วย แต่เชื่อเถอะว่าไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะตั้งใจเบี้ยวค่าสินค้า เพราะลูกค้าที่กดจองสินค้าย่อมคิดและกดจองสินค้าด้วยอารมณ์ของมันต้องมี แต่เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน ลูกค้าอาจจะยังไม่สะดวกที่จะโอนทันที ไม่ว่าจะติดงานยุ่ง กำลังทำธุระ ต้องเข้าประชุมด่วน  ด้วยปัญหาที่วุ่นวายเหล่านี้จึงทำให้ลูกค้าบางคนลืมโอนเงินค่าสินค้านั่นเอง       สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่อยากเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าจองแล้วหาย เป็นลูกค้าจ่ายเร็วโอนไวทุกออเดอร์นั้น ทำได้ไม่ยาก ด้วยเทคนิคแก้ปัญหาลูกค้าลืมโอนเงิน ที่จะช่วยพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถทวงเงินลูกค้าได้อย่างแนบเนียน จนเปลี่ยนยอดออเดอร์ติดลบเป็นยอดขายทะลุเป้าได้ทันตา อ่านเพิ่มเติม : ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน , วิธีเช็คยอดโอน 6 เทคนิคแก้ไขลูกค้าลืมโอนเงิน 1. สั่งปุ๊บ สรุปยอดปั๊บ ทำคะแนนแข่งกับความอยากของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เมื่อมีออเดอร์สั่งซื้อจากลูกค้าเข้ามา ไม่ว่าจากกล่องข้อความ ทาง Live สด หรือคอมเมนท์ใต้โพสต์ แม่ค้าควรส่งสรุปราคาและรายละเอียดแจ้งโอนเงินค่าสินค้ากลับไปทันทีหรือภายในวันเดียวกัน อย่าปล่อยให้อารมณ์ความอยากได้อยากมีของลูกค้าหายไป เพราะเขาว่ากันว่าลูกค้าตอนที่กดสั่งสินค้านั้นมีอารมณ์ชั่ววูบสูง โอกาสที่ลูกค้าจะโอนเงินค่าสินค้าสินค้าทันทีก็มีสูงด้วยเช่นกัน  2. ส่งสัญญาณไปเตือน ลูกค้าบางคนไม่ได้ตั้งใจเบี้ยวค่าสินค้าหรอก ที่กดจองไปใจมันอยากได้จริง ๆ เพียงแค่ลืมเพราะไม่มีเวลาโอนทันทีหลังจากส่งสินค้า จากเดี๋ยวค่อยโอนและกลายเป็นลืมยาวจนไม่ได้โอน กรณีนี้แม่ค้าอาจส่งข้อความไปเตือนลูกค้าทาง Line กล่องข้อความ  E-mail หรือช่องทางใดก็ตามที่สามารถติดต่อลูกค้าได้ เพื่อแจ้งข้อมูลการโอนเงินค่าสินค้าให้ลูกค้าอีกรอบด้วยภาษาที่สุภาพและเป็นมิตร รับรองว่าลูกค้าที่ลืมจะรีบโอนเงินมาแน่นอนจ้า […]

4 เทคนิคแก้ปัญหา ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน

อย่างที่ทุกคนทราบกันว่า ในยุคสมัยนี้ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต ทำให้สังคมโลกเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก นำมาซึ่งการเชื่อมโยงแบบโครงข่าย การเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์ ไม่ว่าจะในฐานะผู้ผลิตหรือผู้บริโภค ทั้งในด้านการติดต่อสื่อสารทางไกล ระบบการจัดการในองค์กรต่างๆ หรือแม้แต่วิธีการค้าขาย  การค้าขายสินค้าออนไลน์ เป็นที่นิยมมากในขณะนี้ เนื่องจากสามารถอำนวยความสะดวกสบายให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่องพร้อมด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ต เพียงเท่านี้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายก็สามารถตกลงและทำการซื้อขายสินค้านั้นๆได้แล้ว แถมผู้ซื้อยังสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าชนิดเดียวกันหรือหลายชนิดได้ในขณะเดียวกันอีกด้วย โดยไม่ต้องเสียเวลาขับรถออกไปนอกบ้านเลยแม้แต่น้อย ส่วนทางผู้ขายสินค้านั้นก็ได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงของอินเทอร์เน็ตเช่นกัน อาทิ ไม่ต้องเสียค่าเช่าหรือมีหน้าร้านก็สามารถขายสินค้าได้ สามารถใช้บริการจากเจ้าของเว็บไซต์เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย ทำให้การขายดีขึ้นกว่าเดิมได้ นอกจากอินเทอร์เน็ตจะให้ประโยชน์แก่ผู้ซื้อและซื้อขายสินค้าแล้ว อินเทอร์เน็ตเสมือนเป็นดาบสองคม ที่มีช่องว่างให้คนก่อปัญหาและสร้างความเดือดร้อนให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งทางเราจะขอพูดถึงปัญหาที่ผู้ขายสินค้าออนไลน์มักจะประสบอยู่ครั้ง นั่นก็คือ “ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอน”  “ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอน” เป็นปัญหาขั้นพื้นฐาน ที่ผู้ขายออนไลน์แทบทุกร้านเจอกันถ้วนหน้า ไม่ว่าจะเป็นการตกลงซื้อสินค้าแล้วไม่โอนเงินสักที บางครั้งก็อ้างว่าต้องถามพ่อ ถามแม่ ถามแฟนก่อน หรือบางครั้งก็หายไปเลยดื้อๆ ไม่อ่าน ไม่ตอบกล่องข้อความ หนักสุดก็บล็อกผู้ขายไปเลย ซึ่งตรงนี้บอกเลยว่า ทำให้ผู้ขายอย่างเราๆเสียโอกาสในการขายสินค้าให้กับคนที่พร้อมจ่าย และถือเป็นการตัดโอกาส ตัดสิทธิ์ผู้ซื้อรายอื่นไปด้วย แต่ไม่ต้องกังวลใจไปนะ เพราะทางเรามีคำแนะนำดีๆให้กับผู้ขายสินค้าออนไลน์ หรือผู้ที่มีความคิดอยากจะริเริ่มอาชีพการขายสินค้าออนไลน์ เพื่อรับมือและแก้ปัญหารบกวนใจเหล่านี้มาให้อ่านกัน  หากผู้ขายสินค้าออนไลน์ท่านใด ไม่อยากเผชิญกับสถานการณ์ลูกค้าซื้อของแล้วไม่โอนเงิน ให้ผู้ขายสินค้าออนไลน์นั้นๆ ตั้งกฎของทางร้านให้ชัดเจนและนำมาใช้อย่างเข้มงวด เช่น กำหนดระยะเวลาการโอนชำระเงิน  กล่าวคือ ผู้ขายสินค้าออนไลน์สามารถกำหนดระยะเวลาการโอนได้ด้วยตนเอง เช่น […]

ไขคำตอบคาใจร้านค้าออนไลน์ ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม

หากพูดถึงช่องทางการขายที่มากขึ้น เชื่อเถอะว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนต้องพยายามสรรหาช่องทางการขายที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า และเพื่อเพิ่มกำไรให้กับสินค้าของตนเองอย่างต่อเนื่อง ในปัจจุบันช่องทางการขายได้ถูกเปิดกว้างอย่างเสรีและหลากหลายมากขึ้น มีการพัฒนาการขนส่งสินค้าในรูปแบบต่างๆอย่างต่อเนื่อง ทำให้สะดวกสบายต่อผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากมีทางเลือกที่เยอะขึ้น ลดระยะเวลาในการเดินทางให้น้อยลง และเพิ่มความว่องไวที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างทันท่วงที เช่น การให้บริการขนส่งสินค้าในระยะใกล้ๆโดยรถจักรยานยนต์ ซึ่งในปัจจุบันนิยมอย่างแพร่หลาย การขนส่งสินค้าโดยการใช้ยานพาหนะขนาดใหญ่ที่มีบริการรูปแบบต่างๆให้เลือกมากมาย เป็นต้น แต่บริการขนส่งสินค้าที่ได้รับการยอมรับว่าปลอดภัยที่สุดสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย คือ บริการเก็บเงินปลายทางนั่นเอง  บริการเก็บเงินปลายทาง คือ ช่องทางที่ผู้ซื้อสินค้า ไม่จำเป็นต้องสำรองเงินชำระค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายก่อนได้รับสินค้าจริงเหมือนกับการซื้อขายทั่วไป จึงทำให้ได้รับความนิยมสูงในหมู่การค้าออนไลน์ เนื่องจากปลอดภัยจากมิจฉาชีพบนโลกออนไลน์ และสร้างความปลอดภัยต่อตัวสินค้าให้แก่ผู้ขายด้วย เรียกได้ว่าส่งผลดีให้กับทั้งสองฝ่าย ผู้ขายสินค้าออนไลน์เจ้าเก่าๆ จึงมักเลือกใช้บริการดังกล่าว เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับตนเอง ส่วนผู้ขายสินค้าออนไลน์รายใหม่ หรือผู้ที่เพิ่งจะริเริ่มอาชีพการค้าขายบนโลกออนไลน์ มักจะตั้งคำถามว่า เพิ่งขายสินค้าได้ไม่นาน สินค้ายังไม่เป็นที่รู้จัก ยอดปังไม่ปังเหมือนเจ้าแรกๆ “ยอดขายน้อยส่งเก็บเงินปลายทางได้ไหม” ซึ่งวันนี้ทางเราจะขอมาแถลงไขให้ได้อ่านกัน เกี่ยวกับคำถามดังกล่าว ยอดขายน้อยส่งเก็บปลายทางได้ไหมนั้น ก็ขึ้นอยู่กับว่าเงื่อนไขของบริษัทขนส่งแต่ละที่เป็นอย่างไร แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ขายสามารถทำการสมัครบริการเก็บเงินปลายทางได้ มีบริษัทขนส่งน้อยรายนักที่จะปฏิเสธผู้ขายที่มียอดขายไม่สูงนัก เพราะไม่ว่ายอดขายสินค้าของผู้ขายนั้นจะมีมากน้อยเพียงใด ก็สามารถสมัครบริการเก็บเงินปลายทางได้ เพียงแต่ต้องเลือกให้เหมาะสมกับร้านค้าของตนเองเท่านั้น เหลือแต่ตัวผู้ขายสินค้าเองนั้นแหละที่จะต้องเตรียมตัวและเอกสารให้พร้อมในวันที่จะไปสมัคร ซึ่งได้แก่อะไรบ้างนั้น ตามมากันต่อเลยจ้า ศึกษาข้อมูล เรื่องนี้สำคัญเป็นอย่างมาก เพราะก่อนจะตัดสินใจทำอะไรนั้น ผู้ขายจะต้องศึกษาข้อมูลให้ละเอียดถี่ถ้วน ช่างน้ำหนักส่วนได้กับส่วนเสียให้เสร็จสรรพ ว่าเหมาะสมกับปริมาณการขายแบบเฉลี่ยหรือเหมาะกับสินค้าที่ทางเราขายหรือไม่ แล้วจึงตัดสินใจสมัครบริการส่งเก็บเงินปลายทาง เพราะการใช้บริการเก็บเงินปลายนั้นไม่ได้รับเงินทันทีเหมือนการขายของออนไลน์ทั่วไป […]

บริการเก็บเงินปลายทาง Cash on delivery ( COD ) ดีกับผู้ซื้อและผู้ขายอย่างไร

ไม่เพียงแค่เทคโนโลยีสมัยใหม่เท่านั้นที่มีพัฒนาการก้าวหน้า มิจฉาชีพเองก็ยังพัฒนารูปแบบกลโกงตามเทคโนโลยีอีกด้วย ทำให้บางครั้ง เราๆเองก็ตามกลลวงหลอกแทบไม่ทัน เพราะมิจฉาชีพจำพวกนี้ค่อนข้างฉลาด มีความรู้ และวางแผนมาเป็นอย่างดี ที่สำคัญมิจฉาชีพก็มักจะแฝงตัวอยู่ทุกที่ ทุกวงการ และทุกธุรกิจ เช่นเดียวกับในวงการการขายสินค้าออนไลน์ บ้างก็แฝงตัวเป็นผู้ขายสินค้ารายใหญ่ รายย่อย บ้างก็แฝงตัวเป็นผู้ซื้อ จึงทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าบนโลกออนไลน์นั้น เต็มไปด้วยความเสี่ยงที่ไม่มีผู้ใดล่วงรู้ว่า จะเจอมิจฉาชีพเข้ากับตัวเองวันไหน พูดไปก็เสมือนฝากปลาย่างเอาไว้กับแมวดีๆนี่เอง ดังนั้นพ่อค้าแม่ขายสินค้าออนไลน์และลูกค้าจึงจำเป็นต้องพึ่งพาตัวกลางในการซื้อขาย แลกเปลี่ยนสินค้า นั่นก็คือ “บริการเก็บเงินปลายทาง” บริการเก็บเงินปลายทาง หรือในภาษาอังกฤษเรียกว่า  Cash on delivery ( COD ) คือ ช่องทางการซื้อขายสินค้าบนโลกออนไลน์ โดยที่ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องชำระเงินค่าสินค้าก่อน จนกว่าจะได้รับสินค้าจากพนักงานส่งสินค้า จากนั้นพนักงานของแต่ละบริษัทก็จะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้เงินดังกล่าวไปถึงมือผู้ขาย ซึ่งวิธีการซื้อขายแบบบริการเก็บเงินปลายทางนี้เป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก เพราะส่งผลดีให้กับทั้งฝ่ายผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ตามมาอ่านต่อกันเลย อ่านเพิ่มเติม : ต้องรอ COD เข้ากี่วัน , เก็บเงินปลายทางดีไหม? ข้อดีของบริการเก็บเงินปลายทางที่ผู้ซื้อได้รับ สะดวกสบาย ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องมีเงินสำรองในบัญชีธนาคารออนไลน์ในขณะที่ทำการสั่งซื้อสินค้า เพียงแค่สั่งสินค้ากับผู้ขาย และบอกผู้ขายว่าขอเลือกให้บริการเก็บเงินปลายทาง ผู้ขายก็จะจัดแจงจัดส่งสินค้ามาตามที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุไว้ เมื่อสินค้ามาถึงบ้าน ให้ผู้ซื้อชำระเงินที่พนักงานขนส่งสินค้าของบริษัทนั้นๆได้เลย หรือหากในกรณีที่ผู้ซื้อไม่มีบัญชีธนาคารออนไลน์ก็ไม่ต้องเสียเวลาออกไปหาตู้เอทีเอ็มเพื่อโอนเงินชำระค่าสินค้า […]

COD คืออะไร อยากขายดี มีออเดอร์พุ่ง ต้องรู้ !?

พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ต้องปรับตัว เทรนด์ยุคนี้ต้องเข้าถึงอย่างเข้าใจ ไม่ใช่เพียงการมองหาสินค้ามาขาย เลือกแพลตฟอร์มบนโซเชี่ยล แล้วรอคอยการมาของออเดอร์ ขณะเดียวกันสิ่งที่พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ต้องให้ความสำคัญและเข้าใจมากกว่ายอดขายในแต่ละวันนั้น คือการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่าง “เข้าใจ” จัดการออเดอร์ได้อย่างมือโปร fillgoods.coเตรียมประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับเทคนิคการให้บริการเก็บเงินปลายทาง หรือ COD มาให้ได้เรียนรู้กัน ถ้าพร้อมแล้วตามมาเลย COD คืออะไร ทำไมใคร ๆ ก็ใช้ COD (Cash on delivery ) คือ บริการเสริมในมุมของลูกค้าที่ไม่จำเป็นต้องโอนเงินให้ร้านค้าก่อนเพื่อรอลุ้น รอรับสินค้า ของมาแล้วเงินค่อยไป ได้ใจมาอย่างยาวนาน เคยได้ยินคำว่า พกง. ของไปรษณีย์ไทย ที่อยู่คู่คนไทยมานานมั้ย พัสดุเก็บเงินปลายทาง เห็นของ ได้รับก่อน จึงยอมจ่าย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ยิ่งถ้าคุณกำลังเป็นพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หน้าใหม่หรือยังใหม่ในตลาดสินค้าออนไลน์ อีกทั้งยังไม่สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าของคุณเมื่อเข้ามาช้อปออนไลน์ในร้านได้ สุดท้ายทักมาถาม  ไม่โอนเงิน แล้วก็หายไป…ซึ่งอาจเป็นเพราะรีวิวของร้านยังน้อย กลัวสินค้าไม่ตรงปกทั้งที่มีภาพถ่ายสินค้าจริงโชว์ให้เห็นอย่างจริงใจ หรือความไม่มั่นใจว่าทางร้านจะส่งของให้จริงหรือไม่ สารพัดความกังวลใจทั้งหมด พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ สามารถปลดล็อกได้ด้วยบริการ COD ที่ทำไมใคร […]